上海2024年6月19日 /美通社/ -- 隨著員工個性化需求的日益多元化，企業在采購員工福利時面臨著設計難題。為了更好得滿足員工福利需求，提升企業的關懷效能，上海外服依托旗下員工商業福利兌換平臺"繪幸福"多年的數據沉淀，邁出了數字化轉型的堅實步伐。
通過深入挖掘和清洗"繪幸福"平臺所累積的積分福利方案及員工積分兌換數據，上海外服篩選出員工基數龐大、企業方案獨特性顯著的行業樣本數據進行分析，構建出機械制造、醫療醫藥、金融保險三大行業的用戶畫像。本文以醫療醫藥行業為例進行展開，為相關行業客戶和用戶提供數據分析和參考。
數據顯示，在醫療醫藥行業員工用戶畫像中，女性員工占比與26-35歲年齡段員工的占比均高于整體平均水平。員工更偏年輕化，與醫療醫藥行業的創新需求有相關性。
（2023年醫療醫藥行業員工性別占比&員工年齡分布）
基于該畫像特征，結合"繪幸福"平臺積分福利兌換商品數據分析發現，員工在兌換福利時更偏好"美妝日化"與"食品"品類，也反映出該行業員工追求品質及身心健康的生活態度。
（2023年醫療醫藥行業員工積分兌換商品品類占比）
從城市占比分布數據中可以看到醫療醫藥行業企業員工的地區性特征，上海、北京和成都三座城市的員工占比數位居前三，這將在企業設計員工福利時選擇食品口味和區域性品牌偏好產生差異化影響。
而城市類型占比分布則揭示了一線城市是醫療醫藥行業發展最為成熟的區域，除此之外，位于新一線城市的行業企業對員工福利的關注度也超越其他行業。
（2023年度醫療醫藥行業員工所在城市占比前三&員工所在城市類型分布占比）
2023年度醫療醫藥行業員工年兌換積分金額占比分布數據表明，兌換金額在1000至10000元區間的員工占比普遍更高。這一現象反映了員工購買力強，也折射出醫療醫藥行業企業對員工福利的重視程度高，通過優化福利的方式關懷員工身心健康，實現員工對企業文化的價值認同。
（2023年度醫療醫藥行業員工年兌換積分金額占比分布）
從企業福利積分發放類目金額占比分布來看，醫療醫藥企業在福利體系設計上進行了較為全面和細致的考量，不僅重視新春、端午、中秋及生日這四大時節的福利安排，更將關懷延伸至小年節、健康防護以及員工子女的福利設計。這種全方位的關懷體系體現出整個行業對提升員工的工作幸福感和歸屬感的重視，從而助力企業構建更加和諧、穩定的員工關系。
（2023年度醫療醫藥行業企業福利積分發放類目金額占比相對值雷達圖）
經過對員工積分兌換的客單價占比分布的分析，數據顯示，醫療醫藥行業員工在進行積分兌換時，客單價在100至1000元的占比明顯高于平均水平。可以看出該行業的員工在選取福利時，往往對價格表現出較低的敏感度，而更傾向于看重商品的品牌與品質。
（2023年度醫療醫藥行業員工積分兌換客單價占比分布）
從企業年度積分發放金額的月度趨勢來看，2023年相較于2022年，在1月和9月份呈現出30%以上的同比顯著增長。這一數據也論證了，該行業企業在提升員工福利投入方面給予了高度重視，并持續致力于企業文化建設。
（2023年醫療醫藥行業企業年度積分發放金額月度趨勢）
綜上所述，上海外服此次基于"繪幸福"平臺數據的應用實踐，不僅實現了對B端客群的細分洞察，也為醫療醫藥、機械制造、金融保險行業企業客戶提供了有效的數據參考，幫助各行業HR更好地了解和滿足員工需求。
展望未來，上海外服將繼續秉持創新精神，深化數字化轉型戰略。公司將充分利用"繪幸福"等平臺的數據資產，以更強的員工福利解決方案領域競爭力，為更多企業提供定制化、智能化的員工福利服務。同時，上海外服也將與各行業企業攜手共進，共同探索員工福利領域的新模式、新路徑，為構建更加和諧、高效的職場生態貢獻智慧與力量。
