北京2020年7月1日 /美通社/ -- 旅悅（天津）酒店管理有限公司（簡稱“旅悅集團(tuán)”）成立于2016年，隸屬攜程集團(tuán)的戰(zhàn)略投資公司。旅悅集團(tuán)聚焦于旅游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)體的建設(shè)與運(yùn)營，致力于將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)建設(shè)運(yùn)營的智能化、科技化發(fā)展，是一家集酒店管理、信息技術(shù)、采購貿(mào)易于一體的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。其依托于攜程、去哪兒網(wǎng)的用戶數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，以科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展，憑借自己的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新研發(fā)了阿拉丁全球智能選址系統(tǒng)、XPMS等管理系統(tǒng)，用“大管家”智慧服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了非標(biāo)酒店的規(guī)模化發(fā)展。
旅悅集團(tuán)作為中國酒店和旅游行業(yè)最年輕的團(tuán)隊(duì)之一，目前擁有在職員工2000名，旗下酒店品牌全球簽約開店數(shù)1900家，遍布中國、日本、韓國等全球10個(gè)國家、200多個(gè)旅游目的地。集團(tuán)中現(xiàn)有的33名HR要支持分布在10個(gè)國家30多個(gè)城市中的千余名員工，而公司原有的人力資源系統(tǒng)僅使用了組織人事模塊，招聘、假勤、薪酬等業(yè)務(wù)則都是通過線下來進(jìn)行處理，使得處理效率及準(zhǔn)確性難以保證。
隨著旅悅集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展及對(duì)海外市場的不斷拓展，其組織規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，員工分布區(qū)域也在進(jìn)一步分散。雖然集團(tuán)HR的定位有從職能模式專為三支柱模式，但已有人力資源系統(tǒng)仍舊不足以支撐現(xiàn)狀，旅悅集團(tuán)急需一個(gè)能夠覆蓋從招聘到錄用，再到假勤、薪酬等貫穿員工全生命周期的一體化平臺(tái)，并同時(shí)能覆蓋總部及門店全集團(tuán)范圍，做到真正實(shí)現(xiàn)流程驅(qū)動(dòng)效率提升、管理規(guī)范性提升及提升員工體驗(yàn)。
打破數(shù)據(jù)隔離，實(shí)現(xiàn)人力資源信息一體化
旅悅集團(tuán)在應(yīng)用原有人力資源系統(tǒng)時(shí)僅使用了組織人事模塊，招聘、假勤、薪酬等業(yè)務(wù)都是通過線下表格來進(jìn)行管理，這造成不同業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)共享困難、時(shí)效性低。同時(shí)，原有人力資源系統(tǒng)沒有與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一起，而是各個(gè)系統(tǒng)分別對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，如果信息更新的不及時(shí)，極易產(chǎn)生錯(cuò)誤。
為了打破數(shù)據(jù)隔離，實(shí)現(xiàn)人力資源信息一體化，旅悅集團(tuán)通過北森核心人力管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了組織人事、假勤管理、薪酬管理等人事基礎(chǔ)事務(wù)的系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化管控，使人事運(yùn)營管理中的表昏花動(dòng)作得以有效落地，進(jìn)一步確保了人事技術(shù)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。此外，旅悅集團(tuán)還通過將北森一體化人才管理系統(tǒng)與自家的數(shù)據(jù)中心集成在一起，將人力資源數(shù)據(jù)同步到上下游系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通，使得HR的工作效率得到了明顯的提升。
極速入職助力提升新員工入職體驗(yàn)
旅悅集團(tuán)的新員工信息一直是采用先線下采集再由HR手動(dòng)錄入人力資源系統(tǒng)的方式，導(dǎo)致HR工作量大且易出錯(cuò)。北森核心人力管理系統(tǒng)不僅為旅悅集團(tuán)提供了從在線Offer管理到員工入職確認(rèn)的全流程線上化解決方案，還簡化了入職手續(xù)，減輕了HR的工作量，此外在各種材料提交的進(jìn)度、錄用階段部門間的協(xié)作效率都有所提升，給予了候選人非常好的入職體驗(yàn)。
北森核心人力系統(tǒng)中的極速入職在候選人接受Offer后會(huì)自動(dòng)向候選人發(fā)起信息采集，候選人可通過移動(dòng)端或PC端完成企業(yè)所需的信息，HR也可通過系統(tǒng)便捷查看候選人信息采集的進(jìn)度。當(dāng)候選人確定入職后，招聘/HRBP可將入職準(zhǔn)備工作以待辦的形式發(fā)送給行政、IT等協(xié)作部門，相關(guān)部門可線上反饋完成情況，招聘/HRBP可隨時(shí)掌握電腦準(zhǔn)備、域賬號(hào)開通、工卡辦理等入職準(zhǔn)備工作的進(jìn)度。新員工入職當(dāng)日，還可通過掃描報(bào)到二維碼確認(rèn)個(gè)人信息、入職材料并完成入職手冊(cè)簽收等事項(xiàng)。因入職管理全流程的線上化實(shí)現(xiàn)了招聘系統(tǒng)與組織人事系統(tǒng)的無縫銜接，故而減少了40%的繁瑣程序，這不僅為候選人提供了良好的入職體驗(yàn)，還減輕了HR的工作量。
全面應(yīng)用電子簽，降低合同管理成本
旅悅集團(tuán)的勞動(dòng)合同及各類協(xié)議一直都是紙質(zhì)的形式，但由于區(qū)域內(nèi)部沒有專人管理合同協(xié)議，導(dǎo)致紙質(zhì)合同及協(xié)議均要通過郵寄簽署后再由總部統(tǒng)一歸檔整理，不僅物流成本居高不下，簽署過程也難以實(shí)現(xiàn)管控。
旅悅集團(tuán)通過北森核心人力系統(tǒng)中的電子簽功能全面實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)合同及各類協(xié)議的線上簽署及管理。在完成企業(yè)驗(yàn)證之后，集團(tuán)HR可向需要入職新簽或合同續(xù)約的員工發(fā)起簽約，員工通過刷臉即可自助完成實(shí)名認(rèn)證并在線完成合同、協(xié)議的簽署。而HR在收到員工簽署的合同、協(xié)議后，即可在線完成合同的審核工作，這使得每個(gè)人合同簽署的時(shí)間縮短至10分鐘以內(nèi)，為集團(tuán)節(jié)約了數(shù)萬元的合同郵寄成本。
多方案管理假勤，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)核算
旅悅集團(tuán)因業(yè)務(wù)遍布中國、日本、韓國等全球10個(gè)國家、200多個(gè)旅游目的地，使得員工工作區(qū)域過于分散，這就出現(xiàn)了不同類型員工具有多種考勤管理方式。此外，集團(tuán)總部還難以對(duì)員工的加班、出差等進(jìn)行有效管理，而考勤數(shù)據(jù)來源分散也給HR的統(tǒng)計(jì)匯總工作帶來繁重的工作量。
針對(duì)這個(gè)問題，北森專門為旅悅集團(tuán)的不同類型員工設(shè)計(jì)了多種考勤檔案規(guī)則。員工只要使用北森APP打卡簽到即可匹配到相應(yīng)的假勤方案。在員工有出差需求時(shí)也可在線上提交申請(qǐng)，告別了線下郵件報(bào)備的操作。而針對(duì)門店加班管理的需求，北森則通過打卡比對(duì)，實(shí)現(xiàn)控制加班時(shí)長及人工成本教過。
在薪酬計(jì)算方面，依據(jù)考勤數(shù)據(jù)系統(tǒng)可進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，在為HR節(jié)省了工作效率的同時(shí)也大大提升了薪酬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，員工還可通過移動(dòng)端查看電子工資單，讓原有郵件工資條成為歷史，使員工便捷與信息安全兼得成為可能。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力業(yè)務(wù)發(fā)展
旅悅集團(tuán)隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，需要有人員來完成新區(qū)域業(yè)務(wù)的開拓工作，同時(shí)，文旅行業(yè)對(duì)于淡旺季人員的需求差異也較大，如何配置人員，如何精確掌握員工變動(dòng)節(jié)奏為業(yè)務(wù)開展提供人員支持則成為HR所要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。
北森團(tuán)隊(duì)為針對(duì)這個(gè)問題為旅悅集團(tuán)提供了部門人員結(jié)構(gòu)分析、流動(dòng)分析等多種報(bào)表，旅悅HR可根據(jù)報(bào)表了解部門人員的分布，為即將到來的業(yè)務(wù)高峰提前做好人員調(diào)配的準(zhǔn)備。
北森的HR SaaS一體化解決方案為旅悅集團(tuán)的快速發(fā)展提供了有效支撐，不僅實(shí)現(xiàn)了其流程驅(qū)動(dòng)效率的提升，還強(qiáng)化了管理的規(guī)范性，同時(shí)，也給旅悅集團(tuán)的員工帶來了良好的用戶體驗(yàn)。
