北京2020年12月1日 /美通社/ -- 面向數字化、智能化時代進行企業的轉型升級幾乎在各行各業中達成共識，但是如何基于未來的組織訴求，在現階段選擇、招聘、培養出合適的人才？或許AI可以解決這個問題。
日前，國內領先的一體化HR SaaS和人才管理平臺北森正式推出了覆蓋人力資源全場景的“北森AI Family”。“北森AI Family”是基于北森一體化HR SaaS與開放的PaaS平臺，歷經9年戰略性研發投入，推出的AI產品應用系列，致力于通過人才甄選、自助服務、業務洞察、流程自動化等場景賦能，幫助企業匹配真正需要的人才，提升組織效能，助力科學決策。
“從2011年簡歷解析引擎的研發開始，我們就不斷嘗試將AI技術與人才管理相結合。”北森聯合創始人、CEO紀偉國表示，一方面，基于北森18年積累的專業人才管理知識圖譜可以更高效地形成業務人才畫像并進行匹配；另一方面，北森掌握了NLP（自然語言處理）、深度神經網絡、數據智能、音視頻處理等成熟的AI技術經驗，二者將在豐富的HR場景中不斷融合、落地。
模擬HR，開啟智能人才甄選
在人才甄選的場景中，北森主要推出小森簡歷解析、小森人崗匹配、閃面以及小森人才助手等功能，開啟流程化、智能化、科學化的人才甄選。
其中，小森簡歷解析基于深度學習神經網絡架構，通過增強NLP（自然語言處理）技術，從多種類的非結構簡歷文本中批量、快速、準確、穩定地提取出基本信息、技能、經歷經驗等信息，形成結構化數據，讓簡歷篩選更高效。
而小森人崗匹配基于機器學習、自動建模和模型計算，結合測評數據，深度洞察人才技能、性格、社會關系、勝任力、品質等各項特質，與崗位職責要求匹配，同時學習并模擬HR篩選行為，進行智能推薦與淘汰，并主動在人才庫中激活匹配的人才。
之后通過AI閃面，系統可以自動解構候選人的口語表達內容，預測其追求卓越、學習能力、同理心、堅韌性和抗壓能力五項關鍵勝任力情況，并生成智能性分析報告，使候選人評價從質性到量化。
在此過程中，小森人才助手還可以基于北森人才管理知識圖譜，自動推薦崗位JD，并基于應聘者所做測評/關鍵職位，推薦體系化的面試問題。人才標準的統一化將有利于后續橫向對比篩選，讓評價更科學、更精準。
機器人自助服務，提升員工和應聘者體驗
日前，北森人才管理研究院院長周丹曾在會議中表示，企業敬業度調查中發現，以90后、95后為代表的年輕群體對組織賦能，以及自身在組織中的參與度、話語權更為關注。企業數字化轉型過程中，收集員工心聲與智能化服務變得更加重要。
因此，在自助服務中，北森推出小森應聘咨詢機器人和小森員工服務機器人兩大產品。前者對外及時響應應聘者關于公司信息、崗位信息、招聘信息、福利待遇等問題，提升應聘者體驗，打造雇主品牌。
后者對內及時響應員工關于社保、公積金、HR流程、財務、IT、行政等員工常規問題，并通過機器學習沉淀知識，提升準確率。最終，賦能員工服務，釋放HR效能，提升員工體驗。
洞察業務場景，實現流程自動化
不僅要通過AI與大數據智能解決問題，北森還強調讓數據主動預警。小森數據發現可以主動推送動態數據，而且主動提醒有關招聘、假勤、組織管理、員工事務等業務場景中的異常。
同時，北森致力于通過AI技術打造流程自動化組織，將HR從以往大量、繁瑣、重復的任務中釋放出來，將時間和資源集中在高價值的、戰略性任務上。
比如，小森智能外呼機器人可以代替人工撥打電話，與人對話，激活企業存量人才，協助HR處理招聘事務等，在有效降低人力成本的基礎上，幫助企業有效激活開發人才，提升招聘工作的效能。
而小森RPA機器人通過自動化、智能化的技術，將招聘系統內重復性、低價值，無需人工決策等的關鍵固定性操作，轉化成自動流程性操作，輔助企業HR高效進行招聘，提升招聘工作準確度和效率。
“我們認為AI是下一代HR SaaS的顛覆式科技力量。”紀偉國表示，未來北森還會不斷探索AI技術與HR業務場景的融合，通過不斷升級的人才管理科技，助力企業通向未來。
