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聊聊新聞稿的“受眾思維”

2023年第六屆進博會已經成功落幕,但身為傳播人,我們可不能就這么輕易地“放過”它。

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名企PR們紛紛上場,有料!

不能放過,不僅僅因為這是一場打破多項規模紀錄,集合海量創新技術的國家級展會,更因為它還卷起了下半年以來,最熱鬧非凡的企業傳播熱浪。

通過美通社的新聞發布數據來看,展會期間,我們共為數百位全球知名企業發布了相關新聞稿件。

再從時間跨度去看,早在2022年的9月16日,拜耳等幾家企業就通過美通社發布了“簽約進博會”的預熱新聞。截至文章發布的今天,依然有一些企業通過美通社發布總結進博會參展的新聞稿件。

最后從整體數據上看,2023年截至目前,美通社亞太區客戶發往全球的貿易展會類新聞數量,就已經比2022年全年大漲64%,國內貿易展會類新聞也比2022年大漲61%,其中進博會更是重要的貢獻者。

面對如此傳播規模的進博會,也就意味著有太多的名企、大廠、各行業PR們都紛紛進場“交作業”,也就一定會涌現出很多值得復盤與參考的傳播案例與思路。

最終通過翻閱與梳理數百篇相關稿件,筆者認為本屆進博會企業新聞傳播中,最值得復盤的亮點也躍然紙上,它就是:企業新聞稿的“受眾思維”。
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什么是新聞稿的“受眾思維”?

打開美通社官網瀏覽進博會相關新聞,可謂精彩紛呈:參展預熱、展館介紹、新產品、新合作、新報告,還有ESG、行業話題、品牌故事等等,各類稿件層出不窮。

而以往我們在梳理展會類新聞稿時,通常會采用“展前”、“展中”、“展后”的時間維度來劃分,但這個邏輯更適用于單獨分析某一家企業自身的新聞傳播路線。

這一次我們面對的是同一展會背景下,大量的,來自不同行業、不同企業的新聞稿,尤其在梳理時還能發現一個典型現象——明明是同一個主題、同一個類型的稿件,PR們總能寫出不同的“花”來。

舉個簡單的例子,同樣都是介紹本次參展新產品的稿件,有的企業會特別強調新功能帶來的用戶體驗;有的則強調新技術對行業側帶來的改變;還有的企業會強調新產品的市場前景,以及可能對企業未來增長的貢獻。

很明顯,這三個稿件針對的Target Audience是不同的,強調用戶體驗的,必然是想影響消費者;強調新技術對行業側的貢獻,顯然是希望媒體關注;而強調市場前景,則更偏向投資者溝通。

這就是典型的“受眾思維”。下文將精選一批本屆進博會中,包含“受眾思維”的典型案例,與大家一起學習:名企PR們,都如何在新聞稿中運用“受眾思維”。
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03

讓新聞稿運用“受眾思維”

簡單理解,讓企業新聞稿具備“受眾思維”就是兩個要點:“找對人”和“說對話”。

聊聊新聞稿的“受眾思維”

找對人,是指企業撰寫新聞稿前,首先要明確這篇內容最想溝通的目標受眾到底是誰。

常見的受眾包括:股東/投資者、客戶/潛在客戶、媒體、員工、社會/大眾、政府、供應商,甚至包括競爭對手與金融機構。

這個思路看起來非常理所應當,但在撰寫新聞稿時,很多PR卻總是習慣:拿到新聞需求后,就開始拆分新聞事件的信息點,然后按部就班地運用“5W1H”的方式完成撰寫。

這種情況雖然不會出錯,可一旦這個新聞并非像財報、ESG這類有著明確主題、明確針對人群時,其撰寫后就難免會失去受眾針對性。

例如,一個企業的獲獎新聞,如果是針對投資者,那么傳遞獲獎信息之后就應該繼續加入企業戰略、業績等方面的信息;如果是針對客戶/潛在客戶,那么建議要針對這個獲獎產品做更多的描述。

其次,新聞稿的受眾群體不宜過多,最好只覆蓋1~2個受眾群體。

之所以推薦1~2個,是因為不同受眾的關注點可能會有交集,但從新聞標題到新聞信息以及文章框架,不同受眾的關注點、興趣點一定會有不同的傾向性。

如果一篇新聞稿包含太多受眾目標,可能會讓信息復雜、或缺乏針對性,從而減少受眾的閱讀興趣。

總而言之,“找對人”起到的是“掌舵”的作用,可以讓新聞稿具備明確的溝通方向,無論從標題策劃還是內容撰寫。

說對話,則需要結合企業的具體傳播目標,了解目標受眾的關注點、興趣點,進行有側重的標題、內容策劃與信息披露。

下面以常見的新聞受眾目標,看看在進博會這個同一背景主題下,受眾不同時,稿件標題到內容的變化。(推薦閱讀摘選段落,進一步理解受眾關聯性)

關于股東/投資者,更為關注企業的業績、戰略、財報等能體現企業財務狀況、盈利能力的信息,所以在標題設計、或者文章段落中,著重體現企業戰略、業務動態會更加符合受眾。

參考案例

完美日記母公司三度參展進博會,發布”逸仙科技之路”戰略布局
http://www.myhmgs.com/story/425722-1.shtml

逸仙集團在這國際舞臺上,再次展現兩大高端護膚品牌Galenic法國科蘭黎及EVE LOM伊芙瓏的全新研發突破成果與黑科技產品?;仡櫼菹杉瘓F連續三年參展進博會,兩大高端護膚品牌表現亮眼,占集團總營收比從2021年的4.9%到2023年上半年已近21%,品牌國內用戶規模已超65萬人。護膚業務穩健增長,逸仙集團戰略轉型逐漸步入正軌。
雀巢普瑞納攜三大核心展品亮相進博會,在華戰略推動業務持續向好
http://www.myhmgs.com/story/425806-1.shtml
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2023年前9個月,雀巢大中華大區寵物護理業務實現雙位數增長,寵物食品市場份額上有所增長。業務數據向好,市場反饋同樣可觀,雀巢普瑞納全新推出的珍致營養主食罐、全新升級的冠能系列產品和超高端天然糧Merrick麻利等均受到市場的廣泛認可和消費者好評。

阿斯利康曬出進博成績單,以全球資源助推中國創新走出去
http://www.myhmgs.com/story/426480-1.shtml

第六屆進博會以來,阿斯利康已推動逾60場簽約,達成的簽約交易額超過4億美元。通過進博會,阿斯利康深入布局,進一步增資無錫、泰州和青島生產供應基地,彰顯深耕中國市場的決心和信心。
關于客戶/潛在客戶,作為用戶/潛在用戶,他們會更為關注企業的產品與服務質量、創新能力、信譽度、售后支持等關系到自身利益的內容。所以在稿件中,就應該對企業產品體驗、優點等內容做進一步的詳細闡述,增加客戶的購買或體驗欲望。
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參考案例

護膚科技力 美力有實力 愛茉莉太平洋”明星成分團”首次亮相進博會

http://www.myhmgs.com/story/425922-1.shtml

以在濟州綠茶中發現的綠茶乳酸菌GTB1™為例,其兼具植物性和動物性乳酸菌的優點,能夠與皮膚常駐菌保持均衡,形成健康的皮膚微生態,從外部刺激中強化皮膚的抵抗力,打造健康的頭皮和皮膚。為此,愛茉莉太平洋專設了綠茶乳酸菌研究中心加強研究力度,并將其應用于悅詩風吟綠茶籽系列產品,守護消費者水嫩肌膚。

Brother閃耀第六屆進博會,創新科技共繪美好生活新篇章
http://www.myhmgs.com/story/425378-1.shtml

本次進博會,Brother就為中國觀眾帶來了一款新產品——點式制冷機。該產品風力強勁,在運行過程中不產生熱排放,不使用氟利昂,且不產生冷凝水,在節能減碳方面有著顯著表現,運用場景之一是搭載在無法安裝空調的叉車上,為在高溫密閉空間勞動的工人創造適宜溫度,改善工作環境。

樂高集團連續第六年參展進博會,歡慶玩樂超能力
http://www.myhmgs.com/story/425357-1.shtml

為了迎接農歷龍年的到來,樂高集團特別為此次進博會帶來”新春五福”——五款以春節為主題的樂高產品套裝,其中樂高?春節祥龍納福是一款十分適合全家人一起歡慶龍年的玩具套裝… …這款套裝包含簡單易懂的拼搭說明,以及解釋”祥龍納福”意義的精美圖解,非常適合家庭成員在春節期間一同拼搭,感受濃厚的節日氛圍。
關于社會/大眾,更為關心企業的社會責任、可持續發展與對社會的貢獻,如公益活動、環保措施、社會捐贈、員工福利等信息。
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值得提出的是,企業面向社會大眾的新聞稿,在關鍵的品牌輿情時期,可能會發揮出非常重要的公關作用,甚至是市場作用。

參考案例

佳潔士參展中國第六屆進博會,全面助力口腔健康

http://www.myhmgs.com/story/425692-1.shtml

佳潔士在公益領域的貢獻并不止于此。品牌發起的“愛牙車計劃”“笑容傳中國”以及“鉆石笑容角”等項目在城鄉各地都致力于普及口腔健康知識,惠及廣大民眾。這些持續并深入的公益活動,不僅彰顯了佳潔士對于全民口腔健康的執著追求,也體現了其對社會責任與公共健康的長遠承諾與實際行動。

洲際酒店集團六赴進博之約
http://www.myhmgs.com/story/425668-1.shtml

本屆進博會,為響應中國高質量、可持續發展的號召,洲際特別設立了”明日方洲”展區,生動展現未來”富有責任感的旅行”,并通過展示集團”關愛員工、服務社區、保護地球”等方面的舉措,向中國市場傳遞其富有遠見的可持續發展承諾。
關于媒體機構,會因為不同的媒體類型,很多關注點可能與其它受眾存在交集。例如,財經類媒體可能與股東/投資者的關注點是一致的;生活方式類媒體與客戶/潛在客戶的關注點也是一致的。
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但媒體更典型的特征是,他們面對太多的企業新聞,所以會優先關注具備大企業、大事件、大新聞價值、整合度高等特征的內容信息。

故此,PR要增強新聞對媒體的吸引力,就要對進博會參展亮點進行提煉,如強調客觀的首個/首次等、宣布品牌大事件、整合盤點信息、提供數據等。

參考案例

強生重磅發布全新中文品牌標識 煥新形象”首秀”第六屆進博會

http://www.myhmgs.com/story/425510-1.shtml

強生在進博會展臺開啟品牌煥新之旅又一歷史性時刻,正式發布全新中文品牌標識及品牌視頻《一生強生》,為此次參展再添高光。這也是強生自進入中國近40年來的首度品牌煥新,是強生深厚歷史底蘊的創新演繹,更為強生在中國市場的新篇章注入無限活力。

百事故事 進博綻放
http://www.myhmgs.com/story/426544-1.shtml

第六屆進博會正式落下帷幕,食品與飲料業巨頭百事公司今年”盛裝”首秀博覽會,借勢進博高質量平臺,全面展現百事公司的精彩故事。
關于政府機構,除了常見企業社會責任,還包括企業的創新能力、對政府政策的支持、與政府建立合作、外企的來華故事等內容。
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參考案例
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再生農業,生生不息:中國首份再生農業系統性報告于進博會發布

http://www.myhmgs.com/story/425840-1.shtml

多年來,拜耳作物科學堅持以創新科技與全球經驗,與產學研多方合作伙伴攜手,助力再生農業前沿實踐落地中國。展望未來,拜耳作物科學期待通過在中國推廣再生農業模式,實現產業鏈各個環節的可持續發展目標,為中國”雙碳”目標的實現、鄉村振興、農業高質量發展等宏觀議題貢獻拜耳智慧。

五赴進博之約,寶潔公布可持續發展目標重要進展
http://www.myhmgs.com/story/425801-1.shtml

作為連續5年參展進博會的???,寶潔攜創新產品和最新的可持續進展如約而至。在11月6日舉辦的“寶潔中國可持續發展進程溝通會”上,寶潔公布其“使命2030”可持續發展目標在中國的進程。

瓦里安醫療:攜多款全球首發六赴進博,以創新科技助建中國癌癥防控生態鏈
http://www.myhmgs.com/story/425350-1.shtml

進博會一直是瓦里安醫療展示對華發展信心、引進全球創新技術、擴大本土投資、立足中國發展的窗口。瓦里安醫療不僅是展品變商品、展商變投資商的典范,更借助進博會的平臺完成了生產商變生態建設者的轉型。瓦里安醫療在歷屆進博會上所展示的新產品、新技術均落地中國研發生產,通過本土臨床治療實踐,令數十萬中國腫瘤患者直接受益。

羅氏喜迎在華三十周年,攜新品獻禮進博
http://www.myhmgs.com/story/425290-1.shtml

作為最早向商務部表示支持并參加進博會的”老朋友”,羅氏六赴進博之約,攜近30款全產品矩陣亮相進博,包括6款即將在華上市的全球創新產品,譜寫健康未來嶄新藍圖。

帝亞吉歐再赴進博之約,以創新與可持續發展響應”消費提振”
http://www.myhmgs.com/story/425684-1.shtml

恰逢商務部所倡 “消費提振年” ,帝亞吉歐亦借助進博會平臺策劃趣味互動、深化品牌體驗,以積極響應政策、發揮行業標桿作用。靜安區人大常委會主任顧云豪、帝亞吉歐大中華區董事總經理 Atul Chhaparwal(程展鵬)、英國駐華貿易副使節Sohail Shaikh (施睿耀)、英中貿易協會中國區總裁 Tom Simpson等嘉賓親臨展臺參與開幕剪彩儀式,對帝亞吉歐在中國市場的持續耕耘與長足發展表達支持。
通過以上精選案例的標題到摘選,可以看到在“受眾思維”的指導下,企業新聞稿可以更有效地找對人、說對話,為目標受眾提供定制化的信息點,讓企業實現更清晰、更有效的溝通。
從現在起,就把“受眾思維”實踐運用起來吧!
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本文作者:美通社內容營銷主管Heron
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您也可以關注“美通說傳播”的公眾號:prnewswire?

原創文章,作者:凱龍,如若轉載,請注明出處:http://www.myhmgs.com/blog/archives/25034

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