北京2023年4月27日 /美通社/ -- 3月7日，由中國銀保傳媒主辦、信泰人壽保險股份有限公司協(xié)辦的"中國壽險專業(yè)中介營銷峰會"在北京舉行。本次峰會的主題為"專業(yè)致勝，價值致遠(yuǎn)"，會上同步頒發(fā)了"新銳獎""先進(jìn)個人獎""先進(jìn)管理獎"等三個獎項。

明亞董事長楊臣作為參會嘉賓在峰會上表示，任何營銷體制改革的核心都是匹配客戶需求，明亞致力于打造專業(yè)化平臺，凝聚自驅(qū)型人才，推動行業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

目前市場倒逼行業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的主要原因在于：一是保險產(chǎn)品較為復(fù)雜，而且客戶和保險公司之間存在著雙向信息不對稱現(xiàn)象，這種不對稱需要第三方去彌合，保險公司專屬代理人很難承擔(dān)這樣的角色；二是隨著消費者保險意識逐步成熟，保險需求趨于個性化、決策越來越理性，保險營銷需要匹配相應(yīng)的服務(wù)和模式；三是低薪人員的分流使得"人海戰(zhàn)術(shù)"難以為繼。

"任何營銷體制改革最核心的是匹配客戶需求。"楊臣提到，因此，行業(yè)一方面要提升銷售隊伍的專業(yè)性；另一方面要推動服務(wù)模式從銷售型轉(zhuǎn)為顧問型。

而與此匹配，明亞的人才觀是"筑巢引鳳，聚才引智"。明亞希望能夠打造一個平臺，吸引人才，聚集人才，幫助人才更好地成功。

在更好滿足消費者日益增長的保險需求方面，明亞董事長楊臣提出了六點建議：

第一，打造一支專業(yè)的隊伍，需要有志同道合的文化理念，包括堅持客戶需求導(dǎo)向、堅持咨詢服務(wù)模式、堅持客觀中立定位、堅持長期主義。

第二，打造一個相對開放式的平臺，不僅提供豐富的保險產(chǎn)品，還能滿足客戶定制化需求。

第三，打造一個共享知識培訓(xùn)體系，包含公司制式化培訓(xùn)、個人和團(tuán)隊自主式學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及知識共享平臺。

第四，扁平化組織和分配機(jī)制，包括較好平衡銷售與輔導(dǎo)管理，鼓勵績優(yōu)和持續(xù)發(fā)展，充分遵循"按勞分配"原則，增強(qiáng)歸屬感等。

第五，提供特色后援服務(wù)支持，包括獲客助手、核保前置、領(lǐng)航計劃、保單托管、理賠復(fù)議、增值服務(wù)等。

第六，搭建強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新平臺，持續(xù)完善技術(shù)平臺，一方面能夠提升業(yè)務(wù)員效率；另一方面能夠提升業(yè)務(wù)員專業(yè)能力，讓一些單純靠人力無法解決的事項通過技術(shù)手段去實現(xiàn)。

峰會上還同步頒發(fā)了"2022年度中國壽險專業(yè)中介營銷先進(jìn)人物"相關(guān)獎項。明亞廣東分公司資深銷售總監(jiān)李曉潔作為"先進(jìn)管理獎"獲獎代表發(fā)言，她表示，對于保險銷售來說，最重要的是我們能為客戶提供什么。作為保險經(jīng)紀(jì)人，我們可以幫客戶做需求分析，在眾多保險公司中篩選出最適合客戶的產(chǎn)品和組合，理賠時也能幫客戶爭取到最好的權(quán)益。在管理上，明亞就做了一件事情，凝聚一幫優(yōu)秀的人，讓系統(tǒng)有序、持續(xù)運轉(zhuǎn)起來。

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