深圳2021年7月16日 /美通社/ -- 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》近日揭曉“2021中國保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)云榜”上榜公司名單，旨在表彰中國保險(xiǎn)業(yè)最具經(jīng)營智慧的風(fēng)云企業(yè)。招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）同時(shí)躋身“年度科技革新榜”和“年度社會(huì)責(zé)任榜”兩大榜單，突顯業(yè)界對(duì)公司科技實(shí)力和企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的高度認(rèn)可。
今年的評(píng)選是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》第六屆評(píng)選活動(dòng)。本屆評(píng)選以“科技賦能 · 價(jià)值經(jīng)營”為主線，根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)類別、發(fā)展軟硬實(shí)力、市場美譽(yù)度等多個(gè)維度，考量新生態(tài)下險(xiǎn)企如何利用科技優(yōu)化交易環(huán)節(jié)、防范風(fēng)險(xiǎn)、完善運(yùn)營和服務(wù)水平。
招商信諾人壽副總經(jīng)理兼總精算師、首席市場官蔡廉和表示：“此次能夠躋身《每日經(jīng)濟(jì)新聞》‘中國保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)云榜’兩大榜單，我們感到非常榮幸，這是對(duì)我們科技創(chuàng)新實(shí)力的認(rèn)可，也是對(duì)公司長期以來踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表彰。”
科技賦能，提供“全鏈路”保險(xiǎn)服務(wù)
自2017年起，招商信諾人壽就在金融科技方面提前布局，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及數(shù)字化安全等科技賦能“智能服務(wù)”“智能運(yùn)營”“智能營銷”三大場景，不斷完善服務(wù)平臺(tái)矩陣，搭建服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，以期讓客戶享受到更簡單、便捷、安心的保險(xiǎn)服務(wù)。不僅如此，招商信諾人壽還積極洞察人們?cè)诒ｋU(xiǎn)保障外的獨(dú)特需求，通過科技賦能，逐步將保險(xiǎn)產(chǎn)品與相應(yīng)的健康管理服務(wù)緊密貼合；例如，考慮到疫情期間的“零”接觸需求，陸續(xù)上線并打通了從線上問診到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送藥的一站式服務(wù)，廣覆全國，藥品最快28分鐘送達(dá)；針對(duì)年長客群，“一鍵直呼”管家服務(wù)聯(lián)動(dòng)專業(yè)護(hù)士和醫(yī)師，從專屬管家到上門護(hù)理，全國 251個(gè)城市專業(yè)護(hù)士預(yù)約 48 小時(shí)內(nèi)上門。招商信諾人壽把保險(xiǎn)保障延伸到前端的健康管理，中端的醫(yī)療服務(wù)以及末端的理賠直付，為消費(fèi)者搭建起一個(gè)閉環(huán)保障系統(tǒng)，提供“全鏈路”保險(xiǎn)服務(wù)。
不忘初心，持續(xù)回饋社會(huì)
“壽險(xiǎn)當(dāng)耐得住寂寞，‘看不見’的長期才重要。”國務(wù)院發(fā)展研究中心朱俊生曾如是說。而這也是招商信諾人壽一直在堅(jiān)持做的事情。“我們做的事情關(guān)系到人的一輩子，作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們深知自己身上所肩負(fù)的重任。”蔡廉和表示，“因此，招商信諾人壽不求速，但求穩(wěn)，‘對(duì)得起’客戶托付給我們的人生保障。”
正因如此，自成立之初，招商信諾人壽就不斷在風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)經(jīng)營、信息安全、科技賦能、員工發(fā)展方面夯實(shí)自身，以期通過穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營，履行對(duì)客戶的長期承諾。此外，招商信諾人壽還憑借自身在健康領(lǐng)域的天然優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共融發(fā)展，積極投身“健康中國”建設(shè)。作為一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的保險(xiǎn)企業(yè)，招商信諾人壽還不忘回饋社會(huì)，多年來積極踐行公益事業(yè)，聯(lián)合愛佑慈善基金會(huì)等慈善組織，在抗擊疫情、脫貧攻堅(jiān)、兒童成長等多方面持續(xù)傳遞愛與責(zé)任，為越來越多需要幫助的人送去關(guān)懷、溫暖與希望。
“未來，招商信諾人壽將繼續(xù)堅(jiān)持‘以客戶為中心、以科技為支撐’的經(jīng)營理念，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，在滿足客戶日益增長的保險(xiǎn)需求的同時(shí)，積極回饋社會(huì)，以期讓更多的人擁有更健康、更幸福、更有保障的美好生活。”蔡廉和表示。
