北京2019年10月18日 /美通社/ -- 近日，2019《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院聯(lián)合發(fā)布了2019企業(yè)通信與視頻會議服務(wù)TOP10排行榜單。專業(yè)智能語音平臺服務(wù)商易米云通憑借在智能語音領(lǐng)域獨(dú)創(chuàng)的前沿科技，自主研發(fā)融合移動互聯(lián)+SaaS+人工智能的智能語音系列產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用場景的全流程落地化客戶服務(wù)，以及多年來出色的業(yè)績躋身全國十強(qiáng)榜單第七位。
本次評選基于中國互聯(lián)網(wǎng)和IT業(yè)界最成功的主流商業(yè)雜志 -- 《互聯(lián)網(wǎng)周刊》和中國最具影響力科技網(wǎng)站 -- 硅谷動力（eNET）聯(lián)合選擇排行，權(quán)威性極高。這次上榜不僅客觀反映了業(yè)界對于易米云通在中國企業(yè)通信與視頻會議服務(wù)領(lǐng)域所獲成績的肯定和認(rèn)可，也是對易米云通七年來堅持專注并創(chuàng)新研發(fā)軟件定義語音（Software-Defined Voice, SDV）的肯定和褒獎。
專業(yè)智能語音平臺服務(wù)商 -- 易米云通從2012年創(chuàng)立之初就意識到軟件定義語音SDV的重要性，認(rèn)為更智能、更有效、更穩(wěn)定的軟件定義語音平臺，無疑將對企業(yè)綜合競爭能力的提升起到至關(guān)重要的作用。
隨著云計算和AI的高速發(fā)展，易米云通為企業(yè)用戶帶來了無需硬件部署，即開即用的米話·云呼叫中心、米話·智能語音機(jī)器人、米話·智能語音平臺4.0、米話·號碼保護(hù)平臺、沃·云總機(jī)等系列專業(yè)智能語音服務(wù)，并按照SaaS方式提供隨時按需使用。易米云通AI通信對于企業(yè)能夠帶來的改變和賦能，無論是保障數(shù)據(jù)絕對安全基礎(chǔ)上AI帶來的人效比巨幅提高，還是客戶體驗的穩(wěn)定一致性與高滿意度，高質(zhì)量的雙軌語音、語音識別和語音合成技術(shù)、時間累積和實(shí)踐鍛造的NLP/知識圖譜以及強(qiáng)大的機(jī)器人訓(xùn)練師服務(wù)和無縫人機(jī)結(jié)合是這一切的基礎(chǔ)。
截至目前，作為國家高新技術(shù)企業(yè)，No.1云通信體驗廠商，易米云通的服務(wù)已覆蓋全國26省、300+城市、發(fā)展了100萬+企業(yè)級付費(fèi)用戶，每年平臺處理50+億分鐘的企業(yè)通話量，多年來易米云通在TO B企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗服務(wù)著包括省級運(yùn)營商、多家大型銀行、教育培訓(xùn)、保險行業(yè)、公用事業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)中介、交通物流等在內(nèi)的眾多行業(yè)頭部客戶。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，易米云通自主研發(fā)產(chǎn)品包括米話·云呼叫中心、米話·智能語音機(jī)器人、米話·號碼保護(hù)平臺、沃·云總機(jī)等系列專業(yè)智能語音服務(wù)，還于今年推出智能語音平臺4.0，主打功能包括：智能提醒、智能復(fù)購、智能增購、智能客服、智能質(zhì)檢和人機(jī)協(xié)作等。
在AI技術(shù)方面，易米云通堅持走在行業(yè)最前端，最新產(chǎn)品智能語音平臺4.0的語音處理是基于深度學(xué)習(xí)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR自動語音識別、NLP自然語言處理以及真人語音+TTS語音合成的前沿技術(shù)，同時通過易米云通處理能力高達(dá)4億分鐘每月的大并發(fā)量云呼叫中心平臺，提供包括實(shí)時轉(zhuǎn)寫在內(nèi)的無縫人機(jī)結(jié)合，從而提升客戶的回訪增購服務(wù)成功率。
未來，易米云通將更加專注于SaaS企業(yè)溝通服務(wù)，為各行業(yè)的企業(yè)打造定制化人工智能語音解決方案，來幫助更多行業(yè)的企業(yè)降本增效，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全，為企業(yè)利潤中心的高效溝通賦能。
