北京2018年7月25日電 /美通社/ -- 近日，Gartner 公布了2018年銷售自動(dòng)化 (Sales force automation，縮寫為 SFA，CRM 核心模塊)魔力象限，銷售易繼2017年首次進(jìn)入該象限后再度入選，并且仍為唯一一家入選的中國 CRM 企業(yè)。
Gartner SFA 魔力象限作為銷售自動(dòng)化領(lǐng)域較權(quán)威、最具影響力的分析報(bào)告之一，是通過中立、客觀地調(diào)查全球多家供應(yīng)商及其客戶，來評(píng)選出代表產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)的15個(gè)供應(yīng)商進(jìn)入象限。連續(xù)兩年入選證明了銷售易與 Salesforce、Microsoft、Oracle、SAP 等全球領(lǐng)先的世界級(jí)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商同場競技的實(shí)力。
Gartner 魔力象限報(bào)告認(rèn)為：銷售易的產(chǎn)品對(duì)于采用 B2B、B2C 銷售流程的企業(yè)而言十分適用，并且可以支持在海外設(shè)有分公司的中國企業(yè)使用。此外，銷售易一直致力于開拓高端市場，已經(jīng)在高科技及軟件、制造業(yè)、專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域成功積累了一定數(shù)量的客戶。目前，銷售易提供的 SFA 產(chǎn)品主要有免費(fèi)版本、免費(fèi)試用版本、專業(yè)版和企業(yè)版，集成了 SFA 的核心能力，如線索管理、區(qū)域管理、商機(jī)管理、賬戶管理，以及一些接近核心的 SFA 能力，如訂單管理。
于此同時(shí)，銷售易的 SFA 產(chǎn)品在 IOS 和 Android 系統(tǒng)中都擁有強(qiáng)大的移動(dòng)端部署，還實(shí)現(xiàn)了與騰訊 QQ 郵件服務(wù)的原生集成，以及和微信的緊密集成。
在服務(wù)和支持方面：銷售易的服務(wù)和支持獲得很高的客戶滿意度評(píng)分，并且在服務(wù)提供方面深入體現(xiàn)了“以客戶為中心”的理念。
在產(chǎn)品升級(jí)方面：銷售易采用移動(dòng)優(yōu)先的設(shè)計(jì)，并且擁有自己的開發(fā)者平臺(tái)和 API 集成，讓產(chǎn)品更新迭代迅速。
在創(chuàng)新方面：銷售易 SFA 集成的企業(yè)圖譜和智能客戶推薦能力，目前是其他 SFA 供應(yīng)商不具備的。這一能力使銷售代表可以通過移動(dòng)端和 Web 端的企業(yè)圖譜功能，快速獲知客戶與潛在客戶之間的關(guān)系，更快速地打單。
此次魔力象限評(píng)估首次引入了 PRM （合作伙伴關(guān)系管理）作為評(píng)選指標(biāo)，銷售易用于幫助企業(yè)打造高效渠道管理的伙伴云產(chǎn)品受到了 Gartner 的認(rèn)可。
對(duì)此，銷售易創(chuàng)始人&CEO 史彥澤表示：很高興銷售易能夠作為中國 CRM 領(lǐng)域唯一廠商，連續(xù)兩年躋身 Gartner 全球 SFA 魔力象限。在過去一年里，我們憑借在產(chǎn)品專業(yè)度和持續(xù)創(chuàng)新方面的長足進(jìn)展，經(jīng)歷住了 Gartner 嚴(yán)苛評(píng)估體系的考驗(yàn)。雖然，只服務(wù)于中國市場對(duì)魔力象限的定位有很大影響，但銷售易仍然會(huì)繼續(xù)深耕中國市場，為中國企業(yè)提供更符合本土需求，融合最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代 CRM 服務(wù)。銷售易要成為成長于中國的世界級(jí)企業(yè)服務(wù)商，就必須以世界級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。接下來，銷售易仍然會(huì)大力投入產(chǎn)品研發(fā)，不斷提升服務(wù)能力，為客戶提供更大的價(jià)值、更好的體驗(yàn)，力爭早日進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限！
