北京2019年12月23日 /美通社/ -- 12月23日，企業微信2019年度發布會在廣州召開。會上，企業微信3.0版本正式發布，帶來了更加完善的“人即服務”的內測能力與工具，包括客戶聯系、客戶群以及客戶朋友圈，進一步升級企業微信與微信生態互通能力。與此同時，作為企業微信的首批合作廠商，企業級新型CRM開創者銷售易也在今天正式推出了企業微信版本的行業解決方案，幫助企業更好地觸達用戶。
企業微信經過了三年多的發展，目前已服務超過了250萬家真實企業，涵蓋了50多個行業，6000萬活躍用戶使用著企業微信服務。企業微信團隊表示，企業微信3.0將不斷完善“人即服務”的多樣化功能，攜手合作伙伴共同幫助企業更好地連接、服務客戶，為消費市場提供更加具有競爭力的產品和服務。
作為騰訊C2B戰略生態伙伴的銷售易，此次亦聯合企業微信推出了汽車、教育、泛家居三大行業解決方案，不僅如此，銷售易的PaaS平臺還將深度集成企業微信，充分利用CRM的后臺流程和數據能力，結合企業微信對客戶的連接，幫助行業客戶快速建立和充分利用私域流量，在線索獲取、銷售轉化、老客戶服務、促進復購等方面幫助企業實現轉型。未來，銷售易CRM還將為企業提供業務中臺和數據中臺，幫助企業將基于微信的客戶溝通過程和銷售、服務流程相融合；同時提高企業對客戶的洞察力，更有效地利用企業微信提供的客戶營銷能力。
以汽車行業為例，銷售易CRM連接企業微信之后，在前端，銷售人員可將之前沉淀在CRM系統的客戶添加到企業微信，也可把個人微信的客戶添加進來，形成流量的雙向匯入并進行集中管理，實時查看客戶的相關資料以及預約服務等情況，同時客戶資料將作為企業財產沉淀下來，企業不必再擔心因人員變動造成客戶的流失，營建穩定的私域流量池。
在后端，企業可利用銷售易CRM，自動抓取銷售人員的營銷頻率、時間和內容，加強員工的管理，并對企業微信導入的客戶數據分類處理，基于客戶畫像進行精準營銷和針對性服務，然后通過業務管理員，一鍵實現促銷活動等多個模塊的個人群發、企業群發、快捷回復等功能。由此，企業在高效觸達客戶的同時，還可以對獲取的客戶數據進行記錄和分析，指導企業的營銷和服務活動，實現客戶關系管理的數字化升級。
在銷售易近期推出的B2B2C交易平臺中，諸如促銷活動、階梯價格、積分返利、組合商品等模塊一應俱全，可幫助企業通過CPQ規則組合對營銷活動進行靈活地組合和配置，賦能企業營銷的整體流程和各個環節，深化企業與經銷商、門店間的協作形式和范圍，讓企業更透明地管控經銷商、更全面地洞察消費者、更深入地建立營銷自己的私域流量。
銷售易創始人兼CEO史彥澤表示：“構建私域流量，對于我們來說，就是幫助更多的企業連接客戶，更好地進行客戶關系管理。隨著銷售易與騰訊合作的加深，社交連接能力+CRM流程在線+大數據的整合方案，將會給產業客戶數字化轉型帶來巨大的價值！”
事實上，這已不是銷售易和騰訊在業務層面的首次“親密接觸”。2019年初，銷售易與騰訊企點聯合發布了客戶運營解決方案；而后又在9月5日Engage 2019銷售易用戶大會上，推出了聯合騰訊打造的“讓企業真正實現全鏈條數字化”的客戶數字化平臺；在10月29日騰訊“全球數字生態大會成都峰會”上，銷售易再次成為騰訊SaaS生態“千帆計劃”的首批臻選伙伴，加上本次與企業微信的連接，雙方的合作可謂緊鑼密鼓、不斷深入。
騰訊自2018年9月底成立云與智慧產業事業群（CSIG）以來，全面擁抱產業互聯網，在大數據、云計算、AI和安全等諸多底層技術領域，積累了深厚能力，不但能幫助實現“連接”，還可以提供產業融合所需的各種工具和解決方案，真正成為企業轉型升級的“數字化助手”。作為騰訊生態合作伙伴，銷售易也將不斷延展、強化自身能力，為更多尋求數字化轉型的企業客戶提供更大的價值。
