新德里2016年7月5日電 /美通社/ -- 移動解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Mahindra Comviva宣布推出大數(shù)據(jù)驅(qū)動型移動分析解決方案MobiLytixTM Suite。該解決方案能夠生成可付諸實(shí)施的客戶觀點(diǎn)，通過將多個接觸點(diǎn)的用戶使用數(shù)據(jù)集中在一起，幫助電信運(yùn)營商提升客戶體驗(yàn)和提高收入。
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MobiLytixTM Suite是一項(xiàng)完整的商業(yè)解決方案，能夠滿足服務(wù)提供商的商業(yè)需求，幫助他們提升客戶體驗(yàn)。其核心是一個分析引擎，目的是在客戶的生命周期中了解各種事件，幫助制定戰(zhàn)略，較大程度上提高客戶的生命周期價值。它還幫助首席營銷官和營銷商分析隱藏的創(chuàng)收模式，并制定合適的產(chǎn)品和增長戰(zhàn)略。此外，個性化關(guān)聯(lián)營銷推廣活動的無縫、實(shí)時和全渠道執(zhí)行可確保產(chǎn)品以更快的速度推向市場，幫助運(yùn)營商抓住增收機(jī)遇。
Mahindra Comviva首席執(zhí)行官 Manoranjan 'Mao' Mohapatra就此次產(chǎn)品發(fā)布表示：“在全球范圍內(nèi)，運(yùn)營商越來越關(guān)心客戶關(guān)系的維護(hù)。他們也在試圖通過向現(xiàn)有客戶交叉和追加銷售其他服務(wù)來增加收入。通過推出MobiLytixTM Suite，我們希望針對客戶和渠道價值管理，建立一個新的分析與可付諸實(shí)施觀點(diǎn)驅(qū)動型商業(yè)利基點(diǎn)。我們也希望憑借我們的MobiLytixTM產(chǎn)品線成為發(fā)展較快的移動細(xì)分市場上的重要參與者。”
Mahindra Comviva的MobiLytixTM Suite使運(yùn)營商能夠獲得可付諸實(shí)施的實(shí)時觀點(diǎn)，使用增長率約為5%。此外，電信運(yùn)營商還能夠顯著提高回應(yīng)率和到達(dá)率。
這套解決方案擁有多個模塊，包括活動管理、贏回、客戶流失預(yù)測、互動通知、Next Best Offer、用戶和零售商忠誠度解決方案、IRIS（以增量銷售獲取增量收入）和Digital Care。作為一項(xiàng)高度可擴(kuò)展的解決方案，MobiLytixTM Suite可在單一部署平臺上每秒支持2萬筆交易，同時可執(zhí)行600多場活動。
憑借超過15年的行業(yè)專長以及對電信生態(tài)系統(tǒng)和客戶行為的深刻了解，Mahindra Comviva已向90多個國家的110家移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商交付了解決方案。
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