西安2014年2月17日電 /美通社/ -- 隨著平安人壽陜西分公司業務的不斷壯大，案件量也在逐年增加，2013年共計完成20481件理賠，累計賠付12484萬元，豁免保費9002萬元，賠付前三的分別是：115萬、108萬、96萬。事故的主要原因是意外和疾病。

2013年平安人壽陜西分公司通過高額件推動專項行動，在為前線隊伍樹立保額銷售信心的同時，更為客戶提供充足的保險保障，傳遞保險的大愛與責任。截止12月底，高額件承保規模保費5058萬元，為6095位客戶累計提供35億元的高額保障，讓更多客戶得到更全面的保險保障。

隨著平安人壽業績的蒸蒸日上，服務也在不斷升級，2013年中國平安人壽推出“標準案件，資料齊全、兩天賠付”、“足不出戶，上門理賠服務”及“服務多渠道”三項服務升級舉措，將“簡單便捷、友善安心”理念貫穿至理賠服務的每個環節。截止到2013年11月底，標準案件2日結案率達到96.68%，標準案件平均時效僅為0.86天，累計為105萬客戶提供上門理賠服務。

第一大賠案：金彩人生——百萬理賠，平安承諾

投保狀況：客戶郭某，女，50歲，2002年06月投保《康乃馨》保額10萬。2010年投保《金玉滿堂》100份。

理賠狀況：被保人于2013年05月因病身故，受益人申請理賠。經公司核實，事故屬實，根據《金玉滿堂》條款正常給付1054472.80元，《康乃馨》條款正常給付104588.93元，共計賠付1159061.73元。

案例啟示：分紅險兼顧了保險保障和投資功能，使客戶獲得保險保障的同時，亦實現了資產的保值增值。分紅險“雙收益”為家庭保駕護航。

第二大賠案：鴻鑫04 ——低保費、高保障

投保狀況：被保險人李某，男，30歲，2010年04月投保《鴻鑫04》保額36萬。

理賠情況：被保險人于2013年9月在家中猝死，受益人提出身故保險金理賠申請。經核實，被保險人本次于家中身故，情況屬實，未發現事故涉及責任免除的證據，事實清楚、責任明確，經分公司及總部審核，正常賠付1082171.23元。

案例啟示：近年來猝死在青壯年當中已成多發趨勢，不少年輕人用身體健康換取事業有成，工作壓力過大，心情抑郁，經常熬夜等惡習被認為是造成猝死的主要因素，故而保持良好生活習慣，堅持鍛煉身體是健康生活的保證。

第三大賠案：安行兩全——自駕車主的必備保障

投保狀況：被保險人張某，男，60歲，1997年04月投保《平安長壽》保額50萬、《平安康泰》保額20萬、《遞增養老》50份、《附加萬壽》保額10萬。

理賠狀況：被保險人于2012年12月因肺癌身故，本案被保險人為公司高端客戶，于1997-2002年期間投保，既往已多次因肺癌重疾及醫療保險金理賠史。本次被保險人因肺癌身故情況屬實，有死亡證明資料等為證。案件事實清楚、責任明確，按合同約定正常賠付賠付965362.15元。

案例啟示：客戶15年前為自己買的保障，15年后平安兌現承諾。為高端客戶實時增加保額，完善保險保障需求迫在眉睫，專業創造價值，用我們專業的服務為客戶量身打造與其身份相匹配的保障。

第四大賠案：平安長壽—— 15年的承諾

投保狀況：王先生38歲。在2011年04月投保《安行兩全》保額0.0685萬、《安行意外》保額30萬、2012年投保《智勝人生》保額15萬、《附加意外》保額10萬。

理賠狀況：被保險人于2013年08月駕駛汽車在神榆高速發生車禍身故，經核實事故屬實，兩證齊全有效，未發現責任免除情形，審核計算給付意外身故保險金85萬元整。

案例啟示：30歲的男人正值年富力強，但風險總會不期而遇，保險擔負著為客戶生活保駕護航的使命，在不可預知的風險發生時，我們的家人能擁有屬于自己的一份“平安”。

第五大賠案：護身福——為愛保駕護航

投保狀況：被保險人王某，男，40歲，2012年12月投保《護身福》20萬、《護身福意外》30萬。

理賠狀況：被保人于2013年8月因意外高墜身故，公司調查后認定事故屬實，無責任免除情形，根據《護身福》《護身福意外》險計算給付意外身故保險金50萬元。

案例啟示：父親是孩子的護身符，該案還涉及近10萬元保費豁免，是父親給孩子的保單，也是父親給孩子希望，當疾病來臨或家人失去親人時，一份保險雖不能扭轉殘酷的現實，但至少可以抹去些許傷痛。

第六大賠案：智勝人生——萬能險，保萬能

投保狀況：客戶張某，男，25歲，2012年12月投保《智勝人生》險種20萬、《智勝重疾》險種20萬、《無憂意外》30萬。

理賠狀況：被保人因溺水于2013年06月在水庫溺水身故，調查情況事故屬實，無責任免除情形，根據《智勝人生》、《無憂意外》條款計算給付意外身故保險金50萬元。

案例啟示：客戶家人接到公司的賠款后心情激動，感謝之余表示現在才真正明白保險的意義。《智勝人生》是萬能險種，終身壽險，保額自選，靈活可變，投資保底，理財方便，值得每一個人擁有！

第七大賠案：如意兩全——保意外、雙賠付

投保狀況：被保險人辛某，男，30歲，2002年05月投保《常青樹》3萬。2012年12月投保《如意兩全》0.078萬、《如意意外》20萬。

理賠狀況：被保人因車禍于2013年5月身故。調查情況事故屬實，無責任免除情形，根據《如意兩全》《如意意外》《常青樹》條款計算給付身故保險金共計424657元。

案例啟示：意外突降，家庭經濟來源遭受重創，保險凸顯的保障功能，給風雨來臨的家庭帶來保護。

第八大賠案：重疾加意外傷害——讓保障更加全面

投保狀況：被保險人趙某，2002年12月投保《智勝人生》10萬、《智勝重疾》保額8萬、《無憂醫療 A》保額2萬、《無憂意外》保額20萬、《住院日額07》5份。

理賠狀況：本次被保險人于2013年3月火災導致身體軀干大面積燒傷。經審核，本次因意外導致全身大面積燒傷，已達重疾/傷殘責任，事實清楚，按條款正常賠付重疾和傷殘以及醫療險共計311250元。

案例啟示：在投保大病保險時，我們往往只關注主險保額，而忽視了重疾險和意外傷害，合理的搭配，可以讓客戶的保障更全面，讓客戶在發生保險事故時無后顧之憂，得到最多的保障。

第九大賠案：幸福定期——幸福，自己來把握

投保狀況：被保險人周先生于2002年10月為自己投保《幸福(A)條款》保額15萬、《附加定期條款》保額5萬、《意外傷害條款》保額10萬。

理賠狀況：周先生于2013年1月因意外墜樓身故，調查未見責免，事實清楚，即向客戶賠付30萬元整。

案例啟示：客戶在生活中隨時都會有突發意外，本單客戶根據自己的實際家庭收入情況，在有限的經濟下給自己購買了一份充分的保障。

第十大賠案：智勝重疾——每一個人都值得擁有

投保狀況：被保險人劉先生于2010年03月為自己投保《智勝人生》保額20萬、《智勝重疾》保額20萬、附加意外20萬、健享人生2份。

理賠狀況：劉先生于2013年4月因直腸癌在武警總隊醫院住院治療。經審核直腸癌診斷明確。事實清楚，重疾險賠付20萬元，健享人生賠付9千元，共計209000元。

案例啟示：抵御人生較大的風險利器就是保險。萬能附加重疾和醫療，有病治病，無病養老，保額可調，繳費靈活。當遇到重大疾病的時候，高額的治療費，往往難以承受，這時候就體現出重大疾病險種的好處。