上海2026年3月16日 /美通社/ -- 3月12日，在《亞洲銀行家》主辦的2026年國際卓越零售金融服務獎項頒獎典禮上，微眾銀行憑借領先的科技創新實力與高質量普惠金融實踐，成功蟬聯"亞太最佳數字銀行""中國最佳數字銀行"，并首次榮獲"中國最佳中小企業銀行（數字銀行）""亞太最佳客戶體驗項目（微粒貸手語客服項目）"兩項大獎。

亞洲銀行家獎項計劃是全球知名的金融業獎項評選項目，其獎項評比規則遵循國際最高標準，以專業性強、評審公正權威、覆蓋范圍廣受到金融界和行業研究機構一致認可，吸引了亞太區金融機構和金融科技服務平臺的全方位的競相角逐，影響力輻射全球。

連續七年蟬聯"亞太最佳"，數字銀行實力彰顯

過去十年，全球數字銀行迎來高速發展期。數據統計顯示，全球持牌數字銀行數量由2014年的48家快速增至如今400多家。數字銀行憑借靈活高效的技術架構與創新服務模式，打破傳統金融服務邊界，走出一條獨具特色的數字普惠發展之路。

作為中國首家數字銀行，微眾銀行始終以科技為核心引擎，持續深耕人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等關鍵核心技術，構建數字化經營管理體系，逐步成長為全球范圍內廣泛認可的領先數字銀行。依托領先的數字技術，微眾銀行持續拓寬普惠金融服務的廣度和深度，精準破解小微企業、個體工商戶以及廣大個人客戶等客群的痛點、難點。截至 2025 年末，微眾銀行已累計服務超4.3億人次個人客戶和超700萬家小微企業客戶，用科技力量打通普惠金融"最后一公里"。

當前，人工智能技術正深刻重塑全球金融業態。面向新時代機遇，微眾銀行2025年率先系統化推進"AI原生銀行"戰略，從技術基礎設施、工具鏈構建到多元化應用模式，全方位夯實AI能力底座，持續深化全場景業務融合，著力重塑組織架構與治理體系，加速完成從"數字原生"到"AI原生"的躍遷，以AI之力驅動業務變革，持續引領數字銀行的未來方向。目前，微眾銀行已部署逾百個AI應用場景、超過800個AI Agent（智能體），60多名"數字員工"正式"上崗"，以AI技術賦能金融服務全流程升級，持續提升服務效能、優化客戶體驗。

此次頒獎典禮上，微眾銀行憑借卓越的數字銀行實踐，成功蟬聯"亞太最佳數字銀行、中國最佳數字銀行"稱號，這也是其連續第七次獲得"亞太最佳數字銀行"、 第八次獲得"中國最佳數字銀行"獎項的國際殊榮，充分彰顯了其在數字銀行領域的領先地位。

《亞洲銀行家》評價指出，基于領先的數字科技能力，微眾銀行形成了特色化、差異化的普惠金融服務矩陣，探索出商業可持續的數字普惠金融發展新模式，讓更多的小微企業和普羅大眾平等地享受金融服務，助力普惠金融實現高質量發展。

金融向善守初心，普惠與溫度共獲國際認可

本次評選中，微眾銀行在服務中小微企業與無障礙創新領域的突出實踐同樣獲得高度肯定，首次獲得"中國最佳中小企業銀行（數字銀行）""亞太最佳客戶體驗項目（微粒貸手語客服項目）"兩個重磅大獎。

中小微企業是實體經濟的毛細血管，也是普惠金融服務的重點群體。微眾銀行自2017年推出國內首個線上無抵押企業流動資金貸款產品——"微業貸"以來，持續探索商業可持續的數字普惠小微金融道路，以數字化手段精準破解小微企業"短小頻急"的融資難題。

截至2025年末，"微業貸"業務已覆蓋全國30個省、自治區、直轄市，累計申請貸款中小微企業超700萬戶，授信客戶超180萬戶，累計授信金額達1.8萬億元。《亞洲銀行家》評價，這一組亮眼數據的背后，是微眾銀行以數字科技之力，將金融活水精準滴灌至千行百業、萬千小微主體的生動實踐。

科技有力度，服務更有溫度。微眾銀行始終堅持金融向善，將"以客戶為中心"理念融入服務全過程，積極推進金融服務無障礙建設。2015年，微眾銀行便開始組建無障礙專項團隊，開通了微粒貸遠程視頻身份核驗流程，聘請專職手語專家組建了一支手語服務團隊，讓聽障群體也能平等、便捷、安全地享受金融服務，微粒貸也成為業內首個上線手語視頻客服的銀行類金融產品。目前，微粒貸面向聽障服務客戶成功放貸筆數超26.5萬筆，放貸總金額超11.7億元。

此次斬獲四項大獎，代表著國際權威機構對微眾銀行科技創新、普惠實踐與服務能力的高度認可，更是對其堅定踐行"讓金融普惠大眾"使命的充分肯定。未來，微眾銀行將繼續以科技為引擎、以普惠為初心，不斷深化金融創新、提升服務質效，持續為實體經濟高質量發展注入源源不斷的金融動能。