上海2025年10月27日 /美通社/ -- 近日，中智關愛通攜手中智咨詢正式發布《提升福利效能，構建幸福力驅動組織——2025-2026福利管理白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。該報告創新性地融合了企業管理與員工體驗的雙重視角，通過對340家企業及516名員工的深度調研，為企業福利管理提供了從數據洞察到落地路徑的完整方法論，旨在將福利從"成本中心"轉化為驅動組織發展的"幸福力引擎"。

雙端融合視角，揭示福利管理真實成效

傳統福利報告大多聚焦于企業端的分析與解讀，而本次調研創新融合了企業端與員工端雙視角，不僅涵蓋企業福利政策與實施現狀，更深入采集員工實際體驗與真實反饋，通過雙向數據的交叉驗證，全面揭示福利管理的真實成效與潛在差距。

調研從企業性質、典型行業、區域城市、人員規模等多維度展開分析，并在員工端細分了層級、序列、工作年限、年齡、家庭狀況等變量，真正實現了立體化、全景式的數據采集和分析。

調研數據顯示，企業福利管理視角和員工滿意度評價之間存在明顯錯位，企業需從"資源驅動"轉向"感知驅動"，綜合提升福利價值。這意味著，企業僅僅提供福利還不夠，還需全面了解員工實際需求，真正回應員工期待。

七大維度：科學評估福利有效性，量化分析投入產出

基于雙視角融合的洞察，白皮書創新構建了"福利有效性診斷評估模型"，旨在幫助企業系統性診斷福利體系問題，提升福利資源轉化效率，驅動組織效能與員工幸福雙提升。該模型分為福利投入端和福利產出端兩大核心，前者關注成本結構與設計有效性，后者衡量實施效果與員工滿意度，形成完整的效能評估閉環。

福利投入端：聚焦福利投入的成本合理性（總體投入與單項福利成本）及設計有效性（統籌性、保障性、靈活性、透明性、差異性、激勵性）六維評價，量化評估福利體系設計，精準鎖定福利投入的優化空間。

福利產出端：主要評估福利實施效果及員工福利滿意度。員工福利滿意度不僅是企業"幸福力"的直觀體現，更是驅動組織發展的關鍵支點；滿意度提升能有效驅動員工敬業度進階，進而作用于工作效率提升、保留率強化、組織績效與人效優化，最終實現福利對"組織發展提效"與"員工幸福增益"的雙向賦能。

聚焦五大場景與兩大專題，中國特色落地路徑

《白皮書》深度聚焦工會福利、彈性福利、用餐福利、年節福利及激勵認可五大核心實踐場景，并針對央國企與五大典型（信息技術、高端制造、消費零售、醫藥健康、金融）行業推出兩大專題解讀，為不同類型企業提供扎根現實、易于復制且能夠廣泛推廣的福利管理落地策略。

（1）五大實踐場景：痛點破解與方案落地

工會福利：工會福利存在形式單一、個性化不足的問題；生活類福利為員工最期待增加投入項；企業需破解預算與合規困局，擴展福利覆蓋與項目精準度；

彈性福利：彈性福利計劃普及率仍處"初步滲透"階段，核心目標為適配需求與優化價值；企業目前提供的彈福產品和員工希望增設/增加投入的彈性福利產品之間存在差異；

用餐福利：工作用餐場景企業覆蓋更廣，而員工則聚焦自身高頻需求，如午餐和加班餐；墊付、報銷流程與票據管理成用餐及其他費用管理的主要挑戰；

年節福利：企業發放福利的節日主要有春節、中秋、端午等中國傳統節日；年節福利的"本土化節點+第三方招采"模式，既貼合員工文化認同（傳統節日感知強），又通過第三方提高了發放效率；

激勵認可：超半數企業已行動或計劃推進激勵認可福利，精神激勵以權威表彰與發展機會為主；現有精神激勵偏"榮譽認可"，而員工更期待"成長機會"和"團隊聯結型激勵"；企業提供的物質激勵形式以現金激勵和實物獎品為主，員工對現金、卡券 / 代金券的需求超現有供給。

（2）兩大專題：聚焦央國企與典型行業

針對福利管理中細分領域存在的痛點與難題，白皮書創新帶來了央國企與典型行業兩大專題解讀，不僅填補了行業內的研究空白，更為企業提供了極具針對性、切實可行的改進策略。

央國企：國有企業作為我國經濟體系的重要支柱，在福利管理方面既具有體系化、規范化的優勢，也面臨著靈活性、差異化的挑戰。本次調研涵蓋中央企業、地方國有企業、國有獨資和國有控股企業，以及五大福利實踐場景，通過企業端與員工端的雙向視角，全面評估國有企業福利管理現狀，并針對性給出改進方向。

典型行業差異化方案：本次調研選取信息技術、高端制造、消費零售、醫藥健康和金融五大典型行業，通過全面的對比分析，揭示了不同行業福利管理的特色與差異。

行業特色分析顯示：信息技術行業數字化管理程度較高，彈性福利實施率（31%）領先各行業，但管理視角評價與員工滿意度存在錯位；高端制造行業福利保障性和透明性較好，靈活性和彈性福利實施有待提升；消費零售行業福利差異化實施比例相對較高，但體系化建設有待加強；醫藥健康行業在福利有效性各維度均高于市場水平，健康管理福利表現優于市場，同時員工評價也較高；金融行業的工會福利較為完善，但彈性福利和激勵認可福利有較大提升空間......

通過兩大專題的深度剖析與細致解讀，白皮書能夠為不同類型企業提供更具針對性、可落地執行的福利管理建議，構建獨具行業特色且競爭力顯著的福利管理體系。

關于報告獲取

《提升福利效能，構建幸福力驅動組織——2025-2026福利管理白皮書》現已發布，可供相關企業與機構參考研究。