北京2025年3月27日 /美通社/ -- 全球營銷衡量與體驗管理平臺 AppsFlyer 發布了《2025 移動 App 卸載現狀報告》，該報告基于全球超過 2,200 款 Android 應用的匿名數據分析，涵蓋 13 億次安裝和 4.02 億次卸載，提供了關于用戶卸載行為的深度解析，并為營銷人員和開發者提出了提升用戶留存的可操作策略。
報告顯示，有超過一半的應用在安裝 1 個月內會遭遇卸載。此外，2024 年應用的整體卸載率為 46.1%，相較于 2023 年的 46.9% 略有好轉，但這一數據仍突顯了在競爭激烈的應用市場中高卸載率所帶來的嚴峻挑戰。
縱觀 2024 年，約會類應用成為卸載最為嚴重的類別。約會類應用的卸載率高，部分原因是 Z 世代對傳統約會應用的逐漸疏遠。這一代人更加傾向于尋找更加多元和個性化的交往方式，且對隱私和數字安全的關注比以往更為強烈。傳統的約會應用可能未能完全滿足他們對真實、深度社交的需求，從而導致用戶流失。
緊隨其后的則是游戲類應用。數據顯示，超過一半的游戲類應用在安裝 30 天內即被卸載，這主要源于用戶不斷嘗試新游戲、探索性強的特性；一旦游戲未能在第一印象中打動用戶，便會被迅速刪除。
相比之下，購物、金融等生活方式類應用則因品牌影響力較大而贏得了用戶更深的信任和依賴。旅行和新聞雜志類應用的卸載率分別為 29.2% 和 27.3%，這在一定程度上反映了后疫情時代旅行逐漸恢復普及，以及訂閱模式有助于提升用戶留存的現狀。
報告還顯示，發達國家與發展中國家在應用卸載率上存在明顯差異，其中發展中國家的卸載率普遍較高。這些差異主要源于設備限制（如存儲空間問題）和社會經濟因素的影響。具體來看，孟加拉國（65.56%）、尼泊爾（65.27%）和巴基斯坦（64.58%）的卸載率明顯偏高，而發達國家如加拿大（55.90%）、美國（48.02%）、英國（47.90%）和德國（50.91%）則表現出較低的卸載率。對于企業而言，了解這些趨勢有助于根據不同市場的具體需求，調整應用功能、定價和用戶留存策略。
AppsFlyer 市場洞察總監 Shani Rosenfelder 表示："本次報告為全球應用市場提供了寶貴的數據支持和行動指南。我們相信，只有通過數據驅動和用戶導向的策略，才能真正提高用戶黏性，打造出卓越的應用體驗。"
此外，報告提出了多項面向應用營銷人員的戰略性建議，以幫助品牌和開發者應對應用卸載挑戰。比如，營銷人員應該在廣告和應用商店描述中設定切實期望，避免夸大應用功能以免損害用戶信任及品牌聲譽；此外，企業應通過強化隱私與安全措施來提升用戶信心，并對卸載用戶實施針對性營銷策略，從而在激烈的市場競爭中保持用戶黏性并實現長期增長。
報告采用的方法論：
AppsFlyer 本次發布的《2025 移動 App 卸載現狀報告》基于 2200 款應用、4.02 億次卸載量及 13 億次安裝量的數據分析。所有數據僅適用于安卓系統。所有結論均基于匿名匯總數據得出。為保證統計結果的有效性，我們遵循嚴格的數據采樣基準與統計方法論，僅對符合要求的數據進行統計。所有數據均經過標準化處理，各月份數值為總值占比，以體現總體趨勢。
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