上海2024年4月29日 /美通社/ -- 2024年4月26日，歐萊雅蘇州智能運營中心開幕儀式成功舉辦，這標志著歐萊雅集團首個智能運營中心正式投入運營。

蘇州市委副書記、市長吳慶文，法國駐上海總領事王度，蘇州市委常委、蘇州工業園區黨工委書記沈覓，歐萊雅集團首席運營官安拓偉，歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚，歐萊雅中國副首席執行官及高檔化妝品部總經理馬曉宇，歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍，歐萊雅北亞及中國運營高級副總裁潘凱杰等嘉賓出席了本次活動。

歐萊雅集團北亞區總裁及中國首席執行官博萬尚在開幕式上表示：“蘇州智能運營中心的啟用不僅進一步拓展了歐萊雅在中國的版圖，更彰顯了我們對中國市場未來發展的持續投資和承諾。我們堅信，下一個“中國”，還是中國，并將一如既往地繼續投資。如今，面對中國獨特的市場速度和規模，我們將聚焦于發揮自身優勢戰略，精準布局。該中心將滿足中國消費者日益增長的需求，同時強化我們在中國的運營能力，這與中國追求高質量發展的宏偉愿景高度契合。”

中國擁有全球最活躍的電商環境和持續擴張的網購市場。2023年，歐萊雅中國高達62%的業務來自于蓬勃發展的電商平臺，其中大部分是D2C（直面消費者）訂單。新中心的成立，積極響應了中國發展“新質生產力”的號召，緊密貼合電商領域日益增長的市場需求。通過整合前沿的數字化和物流技術，該中心提升了歐萊雅供應鏈的靈活性和能力，并將在供應鏈轉型中發揮關鍵作用。

近年來，中國持續優化營商環境，擴大市場準入，以進一步加強供應鏈建設，推動經濟高質量發展。作為美妝行業的先行者，歐萊雅始終積極響應并緊密配合中國的供應鏈戰略，不斷深化與本土市場的融合。在運營層面，歐萊雅倡導并實施全面的價值鏈管理。

歐萊雅集團首席運營官安拓偉先生表示：“我們正處于商業格局劇變的時代，革命性技術層出不窮，電子商務市場蓬勃發展，市場需求也日新月異，消費者對我們的產品和服務提出了更高的要求，并渴望能獲得更卓越的消費體驗。蘇州智能運營中心正是我們對此的積極回應。通過運用數字解決方案和尖端技術，我們積極推進供應鏈的轉型和升級，為中國的消費者和客戶打造一個更加敏捷和可持續的供應鏈”。

蘇州智能運營中心位于江蘇省蘇州市蘇州工業園區，將成為歐萊雅在中國處理D2C和B2B（企業對企業）訂單的重要服務樞紐，覆蓋電商平臺、線下零售、美發沙龍等各類商業客戶，為集團旗下包括巴黎歐萊雅、適樂膚、卡詩等10個品牌提供支持。

該中心占地面積46,000平方米，專為實現卓越的執行規模和履單效率而精心打造。中心配備了先進的自動化和信息技術系統，顯著提升了履單效率——每小時能處理逾7000個D2C訂單。

此外，歐萊雅將堅定不移地加強與中國的深度合作，攜手共筑更可持續的美好未來。在“歐萊雅，為明天”的可持續發展戰略指導下，蘇州智能運營中心將全面采用100%可再生能源，助力實現歐萊雅集團的可持續供應鏈目標。同時，該中心也將積極響應并支持中國的“雙碳”目標，為推動綠色發展和構建低碳社會貢獻力量。

法國駐上海總領事王度（Joan VALADOU）表示：“中國已經成為法國第一大化妝品出口國。歐萊雅，作為在中國市場擁有極高知名度的集團，在其中發揮了關鍵的作用，也成為了法中兩國經濟發展的重要見證者。蘇州智能運營中心的開幕，不僅展現了歐萊雅堅定不移地將創新和數字化融入各項業務中，也能為電商平臺上的消費者提供更高效的服務。通過100%使用可再生能源，歐萊雅也進一步引領工業去碳化。此外，我也要感謝蘇州政府對企業及運營中心開幕給予的支持。2024年是中法建交60周年，希望歐萊雅繼續為中法關系做出貢獻，在蘇州、在中國走出一個又一個精彩的60年！”

蘇州工業園區黨工委委員、管委會副主任劉華在開幕式致辭中提到：“作為美妝品行業的全球領導者，歐萊雅集團深耕園區，是園區30年來開發建設、跨越發展、轉型升級的見證者、參與者和貢獻者，也是園區企業加快產業高端化、智能化、綠色化發展的優秀代表。此次歐萊雅集團全球首家自建智能運營中心在園區開業，將充分運用先進的數字化和自動化技術，為消費者提供全流程、定制化、高品質的卓越服務和體驗，為集團業務創新運營打造新標桿，為園區產業高質量發展增加新動能。”

蘇州智能運營中心的落成，是歐萊雅在中國戰略發展的重要里程碑，得到了中法兩國政府的大力支持。這不僅凸顯了歐萊雅對中國市場的長期信心和堅定承諾，也彰顯了中法兩國經貿關系的緊密與深厚。正值中法建交60周年和歐萊雅深耕中國的第27個年頭，蘇州智能運營中心的落成無疑為中法雙方互利共贏的故事譜寫了新篇章。

該中心將滿足中國消費者對個性化、優質、高效及可持續方面日益增長的需求，助力歐萊雅在可持續發展和創新領域繼續保持全球領先地位。展望未來，歐萊雅將繼續深化在中國市場的布局，通過不斷提升履單效率，堅持可持續發展理念，增強服務靈活性，以及為消費者提供卓越的體驗，為市場注入持續的活力，攜手中國共同創造繁榮的未來。