深圳2023年11月10日 /美通社/ -- 11月10日，由《保險世界》雜志社攜手新浪保險舉辦的第七屆中國保險金鏑鋒獎評選結果正式揭曉。本次共評選出機構類、產品類、團隊類、個人類四大類十余獎項，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱"招商信諾人壽"）在眾多參評機構中脫穎而出，一舉斬獲機構獎、產品獎、個人獎三類大獎，具體包括招商信諾人壽斬獲"年度高質量發展保險公司"，"招商信諾人壽愛呵護護理保險產品計劃"斬獲"年度綜合保障類金牌產品獎"、招商信諾人壽資深保險顧問吳俊斬獲"年度杰出保險營銷精英獎"。

"中國保險金鏑鋒獎"由行業協會領導、保險專家、營銷專家及資深媒體等評審團，秉持公平、公正的原則，通過層層選拔后得出。該評選備受金融保險行業及社會各界關注。

以客戶為中心，產品創新受認可

作為一家以客戶為中心的保險公司，招商信諾人壽自成立以來持續以客戶多樣化的需求為出發點，不斷推出富有特色的創新產品，致力于為更多人群提供更全、更優的風險保障。本次獲得"年度綜合保障類金牌產品獎"的"招商信諾人壽愛呵護護理保險產品計劃"便是其中之一。

"招商信諾人壽愛呵護護理保險產品計劃"的推出，源于招商信諾人壽對我國未來失能老人養老壓力的洞察。《中國養老服務藍皮書（2012—2021）》中預測"2030年我國失能老人總人口將達1億"。而目前一線城市護理費高達8,000元/月，許多家庭難以負擔長期護理所需的費用，這也給老年人自身和家人帶來了心里和經濟上的雙重負擔。

因此，在產品設計上，"招商信諾人壽愛呵護護理保險產品計劃"主險責任包含了"護理保險金"和"特別護理保險金"，包括"嚴重腦中風后遺癥"、"嚴重原發性帕金森病"等10種老年人高發特定疾病，和意外導致的1~3級殘疾均可賠付。

同時，招商信諾人壽發揮健康管理的專業優勢，能夠為被保險人提供包括"私人健康管家""院前相守"和"住院相守"三大模塊組成的"居家康養服務"，包括疾病預防、診療住院、院后護理等全方位、更貼心的生活照料，呵護客戶的養老生活。

多版塊齊頭并進，高質量發展獲肯定

成立20年來，招商信諾人壽始終堅持走高質量發展之路，在公司管理、以客戶為中心、科技創新、社會責任等各方面齊頭并進，為保險行業高質量發展貢獻了樣本。

比如在高質量管理方面，招商信諾人壽建立了高效的管理團隊與嚴謹的管理制度，不斷創新管理流程，堅守價值成長之道，實現了高質量增長。目前，招商信諾總資產規模超過1,500億，凈資產超過100億。在過去的二十年里，保費收入以平均30%以上的年增長率持續增長。截止今年三季度，招商信諾人壽已累計為超過1,100萬的客戶提供超過26萬億的保障；為超過108萬的客戶提供理賠服務，理賠總金額達70億。同時，招商信諾人壽與2,000余家企業達成合作伙伴關系，為超過8萬名企業員工提供醫療保險服務。

在社會責任方面，招商信諾人壽近年來在推動互聯網智能設施適老化改造方面重點發力，大限度簡化服務流程，通過官網、微信等全平臺，搭載在線客服機器人、線上保全等智能終端，為客戶提供需求咨詢、保單管理、領取生存金等多種保單服務，最快辦理業務僅耗時21秒。大數據和AI技術進行家庭保障盤點，一鍵可視化每一項保險責任，幫助老年人清晰了解保障情況。同時，招商信諾APP自動識別60歲以上客戶提供關懷模式選擇，并為老年客戶辦理資金服務提供視頻客服輔助辦理。

立足20周年新起點，招商信諾人壽將自身定位為"優質醫療資源整合者和全周期健康管理者"，通過全球豐富的醫療和健康服務資源，走出一條差異化、特色化的"大健康"高質量發展之路，并將繼續以打造國內一流保險公司的目標來審視自身，實現可持續、高質量發展。