香港2021年12月15日 /美通社/ -- 數字化轉型不僅單憑科技的應用及創新，更需要在不同的業務范疇中妥善運用適合的數字化工具，以達到數字化的高級成熟階段。佳能香港于尖沙咀凱悅酒店舉辦“DX Journey: Achieving Digital Maturity”活動，邀請了商業伙伴、行業代表和不同行業的客戶親臨現場參觀，佳能香港的專業團隊圍繞多維度數字化轉型及數字化成熟度，為客戶提供啟發性的概念和實用建議，并展示佳能香港的最新產品和商業解決方案。

本次活動著重于展示8個關鍵業務方面：銷售、市場推廣、財務及會計、法律、資訊科技、行政、人力資源和接待處。每個部門都擁有符合各自業務屬性的數字化過程，所以需要采用相應的數字化工具。透過數字化成熟度模型 (Digital Maturity Model，DMM)，企業可根據其發展策略，制訂獨特且基于行業導向的轉型計劃。

佳能香港商務影像方案及數碼印刷部高級總監及總經理陳志剛先生表示：“單靠采用更多、更好的新興技術并不足夠，數字化轉型必須伴隨強大的數字文化 (Digital Culture)，并確保與持份者、組織架構、業務和企業文化保持一致。”DMM指出5個企業應關注的核心范疇，以達到數字化成熟度模型的標準。陳志剛先生補充：“企業可透過利用DMM來評估其本身的數字化能力 (Digital Capabilities) ，先決定優先轉型的領域，再制訂短期和長期的計劃，令整體業務能力都可達到高級數字化成熟度模型的標準。”

數字化成熟度模型 (Digital Maturity Model, DMM) 的5大范疇

超越傳統界限

科技與時并進，企業追求開放的智能且兼容性高的系統，以提升競爭優勢。佳能IRISXtract數據擷取方案是由人工智能驅動，從文件掃描、分類、數據擷取、創建索引，到歸檔和分發，整個過程都不再需要依賴一套特定的模板或規則去進行指定區域OCR。IRISXtract的數據擷取技術無需參考模板、標準格式或手動配置，便能自主進行全文數據擷取。

此外，從多個渠道接收的不同文件類型，包括紙質文件、電子文件和電子郵件等，IRISXtract都可進行數據擷取，最快可于1秒內擷取多達8千萬個地址數據。所擷取的數據可上傳到企業現有的文件管理系統，繼而進入審批流程并存檔。該方案內置的人工智能和機器學習技術可不斷提高數據處理的準確性，代替人手完成單調乏味且重復性高的工作，讓員工體驗更高效、更靈活的數據擷取流程，有效提高員工的滿意度、士氣和工作效率。因此，企業便能釋放更多的人力去發展核心業務，從而大大提升競爭優勢。

增加客戶參與度

在競爭激烈的市場中，客戶也變得更精明，數字化科技的廣泛應用更令品牌與消費者之間的互動倍增。佳能客戶體驗管理方案 (Customer Communication Management, CCM) 可利用大數據進行數據挖掘，并通過強大、個性化和有效的溝通使企業與客戶的互動進入新紀元。

CCM將來自不同企業系統的客戶數據簡化并集中儲存到中央管理平臺，協助擁有龐大客戶數據庫的企業，如銀行、保險公司和超級市場等，在短短幾小時內生成數百萬個可以連接全渠道 (Omni-Channel) 的個性化信息。這些信息符合品牌形象，即時可用，并具備一致性，讓客戶溝通管理變得更加快捷和簡易。

面對海量數據，依賴人手處理和分類不僅是相當耗時的工作，且數據準確性低，過程重復過于枯燥乏味。然而，若將數據處理外判出去，可能會導致成本高漲、周轉時間長和敏感數據泄漏等問題的發生。 CCM實現數據處理自動化，使用低代碼或無代碼編程，簡易操作流程，精準切合內部營銷策略的需求。

滿足多樣化需求

全球云端服務的采用將繼續快速增加，預計2022年將超過4,820億美元，與去年同期相比增長 54%。可是，仍有些企業選用傳統實體伺服器，原因是傳統實體伺服器具備強大安全性、更大掌控權，以及切合業務需求。為達到兩全其美，佳能uniFLOW輸出管理方案運用了混合技術，結合實體伺服器與云端資源，將打印和掃描服務合并成高度靈活的混合系統，以發揮互補優勢。用戶可隨時在uniFLOW Online上將打印作業下載到伺服器，再進行如預算控制等操作。用戶也可享用更多由uniFLOW Online提供的打印作業提交方式進行打印。該混合系統同時具備可擴展性、即時運行及更長的正常運作時間，適用于不同規模和行業的公司。

共享打印和掃描服務越來越普及，為協助企業和機構更好地管理這些服務，佳能Paylink按需支付方案提供簡單易用且高效的使用體驗。 Paylink支持多種移動支付方式，包括支付寶香港 (AlipayHK) 和微信支付 (Wechat Pay)，讓用戶根據需求靈活選擇方便的支付方式。只要掃描佳能多功能文件處理系統上的二維碼，即可選擇一次性支付來完成打印、掃描和復印的付款。該系統能自動生成分析圖表和統計數據，令打印用量和成本一目了然，便于管理員有效地進行資源分配和管理，非常適用于共享空間、咖啡店、圖書館和大學等公共場所。

融入自動化機器人

使用自動物流機器人已成為市場的大勢所趨，電子商務的興起則是其驅動力之一。現在，酒店、機場、大型企業和大學等地方已逐步引入這類機器人，協助運送貨物。佳能的智能服務機器人是為辦公室環境而設的電動機器人，可將快遞和郵件等物品運送給指定部門或員工，運送過程無需人為干預。收件者取件時需要輸入相應密碼，以防止未經授權的訪問，從而保護機密文件不被泄漏和避免物品錯誤領取。將這種繁瑣且不具創造性的工作自動化后，企業就可將人力資源分配到其他更有價值的工作中。

塑造優質接待體驗

疫情帶動虛擬接待技術的流行，為活動場地和辦公室提供無接觸接待體驗。佳能虛擬接待方案，讓訪客可在抵達時自行用二維碼進行訪客登記，企業亦可選擇在接待處放置顯示屏，用于顯示場地平面圖，指引訪客前往目的地，也可用來展示相關信息或廣告。在訪客進行登記的同時，該系統會自動通知被訪者。系統還可連接第三方日歷，作為會議室預約用途，確保系統中的會議和活動信息能實時更新。

關于佳能香港有限公司

佳能總公司（TSE:7751 / NYSE:CAJ）于1937年于日本創立，其前身東京精機光學研究所于1934年生產日本首部35mm焦平面快門相機Kwanon。佳能總公司成立后，將業務推廣至打印機及復印機，并先后于1970年推出日本首臺復印機NP-1100，及1985年推出全球第一部噴墨打印機BJ-80。佳能在生產和研發光學影像產品方面累積了數十年豐富經驗，不斷帶領業界開發突破性產品，成為業內擁有最多光學影像專利的科技公司，同時持續推動攝影文化，并作出卓越的貢獻。時至今日，佳能業務遍布全球，在影像產品、辦公產品以及工業產品等領域均占有重要位置。截至2020年12月31日，佳能總公司的全球營業總額高達303.8億美元

佳能香港有限公司（下稱「佳能香港」）于1971年成立，是佳能總公司在亞洲最早成立的海外辦事處。佳能香港為香港及澳門的客戶提供多方面的影像方案，包括影像產品及方案的銷售、市場推廣及售后服務等，并于2018年成立全資子公司佳能商務科技（廣東）有限公司，為粵港澳大灣區企業提供多方面智能化商業方案和專業服務。除銷售業務外，佳能香港致力實踐佳能的企業理念「共生」（Kyosei），積極推動及參與多項公益慈善及環保活動。此外，佳能香港實行國際公認的管理體系，獲得ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001及ISO 27001（佳能數碼制作中心）認證。

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