紐約2021年11月5日 /美通社/ -- 員工體驗(yàn)管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Tivian今天宣布戰(zhàn)略性收購(gòu)了變更溝通領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者GuideSpark。 通過(guò)功能合并，公司能夠綜合員工的反饋意見(jiàn)，消除溝通過(guò)程中的紛擾，跟正確的員工在正確的時(shí)間用正確的信息交流，從而推動(dòng)變更。
體驗(yàn)管理的范疇過(guò)多關(guān)注了擴(kuò)大和優(yōu)化與客戶的互動(dòng)。但這種單一的以客戶為中心的方式忽略了公司最關(guān)鍵的資產(chǎn) -- 員工。 通過(guò)收購(gòu)GuideSpark，Tivian將成為首批提供智能化員工體驗(yàn)管理的公司，用技術(shù)向員工提供定制化的信息并與員工互動(dòng)。
Tivian首席執(zhí)行官Frank Møllerop表示：“未來(lái)的贏家將是專注改善員工體驗(yàn)和提供員工個(gè)性化溝通的公司。任何高效的企業(yè)，有效的員工溝通都是先決條件，因此我們打造了端到端解決方案，將客戶營(yíng)銷技術(shù)的原則應(yīng)用到了人力資源。跟人才的戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了：人才贏了。那些曾忽視員工重要性的公司，現(xiàn)在爭(zhēng)搶著吸引他們。公司需要投入人力把吸引和留住人才提到優(yōu)先日程上來(lái)。”
GuideSpark首席執(zhí)行官Keith Kitani表示：“過(guò)去幾年中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅猛加速和向遠(yuǎn)程辦公的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)大量的員工溝通及其紛擾。面對(duì)這些溝通和紛擾，員工們正疲于應(yīng)對(duì)并漸漸失去耐心，所以說(shuō)提供有效、相關(guān)、及時(shí)的信息推動(dòng)正確的行為變得至關(guān)重要。通過(guò)結(jié)合Tivian體驗(yàn)平臺(tái)的員工溝通，我們將提供首個(gè)360°員工解決方案，讓HR部門(mén)能夠推動(dòng)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)成就。”
通過(guò)Tivian的平臺(tái)，公司可以通過(guò)個(gè)性化交流了解和響應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界員工群體的特定需求、偏好和擔(dān)憂，從而推動(dòng)必要的改變打造出世界級(jí)的員工體驗(yàn)。
Tivian總部位于紐約，在休斯頓、雷德伍德市、波特蘭、倫敦、柏林、奧斯陸和科隆設(shè)有辦事處。
