悉尼和舊金山2021年4月22日 /美通社/ -- 近期，澳鵬Appen與一家語音識別技術公司 -- MediaInterface達成合作，填補了其關鍵的數據空白，助力其實現快速部署新市場。

語音識別技術在醫療領域的應用

幾年前，北京協和醫院曾開展過一項關于文檔錄入工作量的調研。結果顯示，我國超過40%的醫生每天在計算機前進行文字錄入的時間約為4小時，超過一半的醫生每天進行文字錄入的時間占工作總時間的40%。醫生們普遍對于提高病歷錄入效率有著強烈需求。

語音識別技術是一種相對成熟的解決方案。在許多歐美國家，語音識別技術在醫療領域的應用已超過10年。近年來，美國臨床中語音識別錄入的應用比例更是已近20%。MediaInterface便是其中一家頗具代表性的語音識別技術公司。 

更高效的醫療文檔工作流程

以德國為中心發散，MediaInterface已經為歐洲許多國家的醫療機構提供語音技術解決方案長達20余年。如同它的名字一樣，其核心產品SpeaKING便是利用語音識別AI技術支持醫療文檔的高效工具。目前，該產品已幫助600+家醫院、700+家醫療機構、75,000+名用戶實現速度更快、質量更高的醫療文檔工作流程。

憑借20多年來在歐洲多個國家的成功經驗，MediaInterface希望將業務拓展至法國。然而，在業務拓展的過程中，他們遇到了法語數據資源不足的問題。

從德國到法國

盡管擁有20余年的行業經驗，MediaInterface擁有的法語數據卻并不多。要想拓展法國市場，MediaInterface必須建立全面的法語詞匯基礎。他們迫切需要具有高質量語音轉錄功能的專業法語“詞典”。

這本“詞典”中，最大的數據空白是患者健康信息中經常引用的法語姓名和地點。但這些數據卻難以獲取：《歐洲通用數據保護條例》規定，可供收集的健康數據必須匿名處理，因此不包括人名和地名。MediaInterface必須尋求專業的外部資源，在遵守當地數據法規的前提下，幫助他們填補這些重要的數據空白。

MediaInterface產品經理Ines Wendler表示：“我們當時正在向新市場拓展。盡管我們擁有先進的技術和軟件，但數據資源的缺乏讓我們的產品難以在當地推行。Appen的法語數據資源及時幫助了我們?！?/p>

快速部署新市場

MediaInterface與澳鵬Appen結緣于2015年的INTERSPEECH語音技術大會。此次法國市場的拓展則促成了雙方的合作。目前，MediaInterface已通過澳鵬獲取到約21,000個法國人名和14,000個法國地名，從而填補了最關鍵的數據空白。

澳鵬Appen通過種類豐富的OTS成品數據集助力MediaInterface針對某一集中需求的產品開發，從而拓展到全新的市場，并增強未來進入更多市場的可能性。目前，MediaInterface已在法國全面覆蓋了醫療機構對基本口述語音識別的需求，為法國客戶提供了較高的可信度。憑借數據資源的豐富，SpeaKING中的SmartLearning功能還可以讓用戶在其中添加自己的文本，以個性化現有詞匯，從而通過向基礎AI模型中添加數據的方式來提高語音識別的效果。

就MediaInterface而言，澳鵬數據集為其配備了工具，在開拓客戶群的同時，亦改善了數據質量和客戶體驗。不僅僅是MediaInterface，澳鵬Appen成品數據集已幫助許多企業以更高的產品準確性實現了快速的部署。

澳鵬OTS成品數據集上新

澳鵬本次更新的OTS成品數據集*，包括人體運動和嬰兒啼哭聲，以及市場需求量高但通常難以獲得的語言（如阿拉伯語、克羅地亞語、希臘語、匈牙利語、泰語等）的腳本化語音和帶有可識別文本的圖像。全新數據集的加入使澳鵬Appen的OTS數據集總數達到250+個，包括11,000+小時的音頻、25,000+張圖像以及涵蓋80+種語言及方言的870萬+個單詞。

其中主要包括：

• 他加祿語、阿拉伯語、高棉語、克羅地亞語、希臘語、匈牙利語、波蘭語、西班牙語、土耳其語等多語種/方言數據庫
• 德語、法語、俄語等自由說語音數據庫
• 多姿態、多光線人像圖片數據庫
• 簡體中文、泰文、芬蘭文等印刷文本圖像OCR
• 廣告牌、外包裝、標牌、雜志、菜單等，用于訓練和更新計算機視覺OCR模型
• 適用于游戲開發、健身應用等的像素級跟蹤移動視頻
• 人體運動（中國）
• 嬰兒啼哭聲（中國）等

所有澳鵬Appen數據集都采用完全透明的方式進行開發，確保數據安全且合規，從而助力高質量、負責任的AI部署。