上海2020年12月25日 /美通社/ -- 2020年12月22日，由上海市商務委員會指導、浦東新區商務委員會支持，上海市浦東新區電子商務行業協會、上海市網購商會、思享會和傳商聯合主辦的數字零售年會在上海隆重舉辦。相關行業的300多家企業；500多位高管共同探討和交流關于數字零售行業的變化與挑戰，解讀數字化轉型的策略和方法。

本次年會得到了萬香國際創新港、有贊、畫龍科技、小藍象、浪潮、閑不閑、新壹云等機構及美通社、云掌財經、億邦動力多家媒體的支持。

領導致辭

國家商務部原巡視員（正司級）聶林海致辭表示：在年初的疫情沖擊下，中國的經濟出現短暫下滑。但是經過全國人民的努力，我國的疫情防控進入了常態化，國家發改委出臺了八大舉措、商務部推動13個部委深入研究提出政策建議，經國務院批準再設46個電子商務綜試區，出臺了一系列的政策經濟運行趨向常態，中國是今年唯一一個實現正增長的主要經濟體。新冠疫情對全球經濟造成了嚴重的沖擊，中國政府化危為機、也為中國電子商務、特別是給網絡零售的發展帶來了新的機遇。

上海市商務委員會副主任周嵐提到今年以來其實是在巨大不確定性中也看到了很多的確定性。譬如國內大循環為主體、國際國內雙循環相互促進的發展格局正在形成；疫情加速推進了數字化時代的全面到來。

浦東新區商務委員會副主任陸啟星表示浦東依托新科技和大數據，各行業加快創新變革、數字商務加快發展必然成為當前甚至未來一段時間疫情恢復和經濟發展的重要推動力。當前浦東也正在全力推進國際消費中心建設。

數字科技助力醫藥健康產業
壹藥網 副總裁 陳坤

數字科技一定是會改變大眾老百姓就醫用藥的形式。新冠疫情加速了這個發展，大家將來以后任何簡單的問診、取藥可能真的越來越比醫院的場景會更多的豐富?；谙到y和數據的智能供應鏈管理和高效透明的供應鏈服務，科技醫藥健康將帶來更多肯能性。

X時代的商業創新發展布局
盒馬鮮生 產業研究院主任 原若凡

盒馬一直秉承“客戶第一”為理念，不斷的去深耕供應鏈源頭、打造更多的供應鏈基地。目的，是能夠讓消費者在傳統的“買得到、買得好、買得方便、買得放心”基礎上讓消費者“買得開心”。同時誕生新生產模式，基地化與品牌化助推鄉村振興。

來一場與門店一起增長的連鎖數字化升級
有贊 大客戶負責人 馮嵇文

有贊是做私域電商起家的，更多的都是在私域的范圍里有贊能夠幫助門店增長，核心解決兩件事全渠道引流獲客的廣度和深度挖單客價值到達提高用戶粘性。

數字化驅動生鮮新零售
叮咚買菜 公共事務副總裁 胡佳瑱

X時代就是瞬息萬變、場景化體驗式驅動生長，另外新基建新終端，通過“即需即點、 所見所得 、 即時送達”，實現生鮮全鏈路,多模式解決方案。

解密Z世代ACG衍生品消費
嗶哩嗶哩 副總裁 電商事業部總經理 王欣磊

中國的ACG產業的市場空間是非常大的。年輕人，Z時代用戶對于ACG衍生品的需求量也隨之增強。bilibili會員購自2017年開始圍繞這一市場開始布局，借助bilibili內容生態的優勢，歷經三年，bilibili會員購已經從一個單一的垂直電商，發展成涵蓋線上游戲化銷售、線下漫展、線下IP消費、多品類的綜合衍生品消費平臺。未來我們也會繼續深耕于這一領域，為更多的用戶提供精細化服務。

圓桌會議：從逆境求存到不破不立

主持人：浦東電子商務行業協會秘書長黃岳

嘉賓：上海百勝軟件董事長兼CEO黃飛，智慧云創始合伙人陳雪頻，哥倫比亞運動服裝商貿首席信息官錢劍峰，多樣屋生活用品創首席信息官李亞東，畫龍信息產品總監譚海威。

李亞東：多樣屋在今年疫情期間的一些數字變化，今年一季度、疫情最嚴重的時候整個零售業績增長是正向增長的。我們其中有一家線下門店，在第一季度實現了業績同比增加210%。得益于創始人在2016年就提出了一個戰略——數字化經營戰略。從營銷端開始、2016年發展私域會員，截止今天為止接近200萬會員。疫情情況通過私域會員跟線下門店聯動，實現了剛才所提到的業績增長。

錢劍峰：哥倫比亞是一個戶外運動服裝零售企業，我們在去年把所有的零售系統、原來老舊不接地氣的系統都統一換成新的百勝系統。比如：門店用的POS機系統、會員系統、中臺等等。也代表了公司是開始往數字化轉型的方面去做。

黃飛：我們的客戶群體大部分都是在“云計算”行業比較頭部的企業，我們希望成就客戶所以提出來“3T”理念。為什么叫“3T”呢？IT、DT、OT。我們認為IT是最基礎的軟件基礎，DT就是基于數據的挖掘。今天我們面臨的“新零售”，整個數字化零售之后、對于企業來說更多的是要有定義能力。

譚海威：畫龍是作為一家數字化賦能的企業、一個服務提供商，更深刻的能夠感受到企業就是智能化。運營這一塊我們是要轉變戰略，要從過去的商品運營轉變成以用戶運營為驅動。

陳雪頻：不管外部的環境多么好或者多么差，你只要是堅持在“順勢而為、隨需應變”的基礎上面，總是可以找到自己的機會。從每一步、每一點，一步一步往前進，讓轉型落到實處、這樣才能真正做到有序經營。

數字化智能運營的成功路徑
畫龍科技 高級產品總監 譚海威

企業數字化、智能化AI運營的成功之路10大步驟：資產、成本、收益和用戶結構等健康分析，問題診斷報告和解決問題的思路。淺在機會點預估洞察。能滿足智能運營的方案設計。能實現智能運營的組織架構設計。能實現智能運營的工作模式和各部門協作流程設計。明確目標，有哪些需要優化的智能運營的場景。監督和衡量不同運營場景的成功?？茖W的評估和控制運營的成本。搭建能實現智能運營的系統。實現智能運營的團隊建設、人才規劃和技能建議。

企業中臺，構建品牌數字新基建
百勝軟件 董事長兼CEO黃飛

面臨挑戰、零售企業數字化困境如：企業信息化孤島，不是平臺整合、全渠道觸點，沒有同步協作及.全鏈路業務不能實時在線等，國家高度重視新基建過程中中國商業已進入數智化轉型階段模式創新+技術創新。

稅改下，數字零售必須要懂的幾個財稅要點
閑不閑 聯合創始人 王翱

隨著國家監管的日趨嚴格，如何保障就業者、企業收入和用工的合規性？支付靈活就業者的費用如何入賬？針對公轉私獲得收入、個稅漏報稽查等問題，閑不閑提供財稅、保險繳納、結算支付、線上政務等全業態線上化流程閉環及完善的行業合規解決方案。

從0到1，一個中國高端服裝品牌的起步
小藍象 創始人 賈千生

科技在創新，原來純棉這些天然纖維優勢遠遠不能滿足今天消費者的需求了。排汗內衣就是科技創新的力量，快速吸汗、快速排汗，讓愛出汗的孩子不再擔心著涼。不能給孩子只有一個選擇，要給孩子，尤其是愛出汗的孩子們多一個面料的選擇，要讓他享受到科技發展的力量。小藍象只是挖到了科技創新的冰山一角。我們要鼓勵、重視、認可所有這些細分領域的科技創新，作為排汗內衣的開創者，有責任去喚醒更多的朋友。

供應鏈與微創新，成就細分市場領軍品牌
瑞琪奧蘭 亞太區CEO 李璟瑞

在新西蘭我們做了最堅定的一件事情“強筑壁壘”加強供應鏈，未來消費者可以通過我們的游客大巴車在我們的蜂蜜工廠了解全系列的生產全過程。今年4月份我們和老羅合作，目前為止基本上在整個今年、基本上在我們行業當中所有的頭部明星，只要做直播、只要做食品，瑞琪奧蘭就一定是他的首選。今年1-3月份已經成功完成了全家、屈臣氏、羅森、7-11洽談，分眾傳媒也會出我們非常魔力的廣告片。

邊緣云助力新零售創新突破
新壹云 產品總監 楊峻松

新零售并不僅僅是關乎于渠道，更多的是關乎于體驗。這個體驗是涵蓋于線上及線下的體驗?，F在是“新零售”時代，企業不能只要關注購物過程。中國消費者將不再考慮單獨的購物渠道，這個渠道是來自于多方面的以及多個流程。這些渠道數據整合之后，用于多個方面，比如：產品研究、比較及產品選購等方面。新零售的最終目的，是利用新技術及數字化的一些工具來使購物體驗更好。

數字創造美
伽藍集團 大數據中心項目總經理 鐘衛

基于整個伽藍數據數字化建設的變革，在過去可能我們整個伽藍集團是一個傳統的企業，通過傳統的方式、通過傳統的渠道、傳統的產品來進行傳統的銷售和服務。但是在今天，數字零售時代，人貨場關系重構，利用大數據中心數據獲取/沉淀/洞察/分析/應用，希望能夠利用互聯網的技術做驅動、實現整個企業級別平臺化的運營。

新時代、新品牌、新創造
美潮文化 創始人 喬劍

這是一個需要共感的消費年代。我們想像一下買任何的東西，一定是覺得“我認可它、我能Get這個點才會買單”。用內容IP建設品牌。所以說用內容跟IP的方式，來構建我們自己的品牌。

圓桌會議：X時代下垂直行業和品牌的增長機遇
主持人：浦東電子商務行業協會秘書長黃岳
鐘薛高聯合創始人兼副總裁周兵
妃魚運營合伙人朱鑫
波奇寵物公共事務副總裁賴萍
周兵：鐘薛高是力爭用一個更加有品質、更好的產品讓消費者知道我們，吃到我們。我們力爭做一個本土的冰淇淋雪糕品牌出來。

朱鑫：妃魚在全球大概有40幾個城市布了分公司。2018年轉型做二手奢侈品。在用戶的角度看是“性價比”。而且第一次看到：“包還有二手？”原來我們只知道日本那邊有很多探店的達人會到日本去，國內因為妃魚是第一家做二手奢侈品直播的?？梢院茏孕诺恼f，我們把二手奢侈品直播的潮流帶起來了。

黃岳：在一個細分的類目里面做的非常深，尤其是鐘薛高，雪糕門類很窄很窄。二手奢侈品還相對寬一點，但是也是很垂直的。

賴萍：波奇網主要做寵物社區發家。2008年的時候有做波奇寵物，2014年的時候有做波奇APP上線，2015年的時候就開始做自己的自有品牌，2017年投資并購了青島雙安高端寵物實體廠商，2018年做自己的自有高端品牌摩咖。 

上海傳商投資咨詢有限公司，一家商業活動的策劃者與運營商。

即將召開：

科技新基建大會2021.1.22北京
http://5g.bbzgroup.cn/
Thanks and best regards