上海2020年6月23日 /美通社/ -- 近日，富士通（中國）信息系統有限公司首席執行官薛衛發布了題為《85周年再出發，富士通助力企業應對數字化轉型“新常態”》的署名文章，以下是全文：
進入2020年，突如其來的新冠肺炎疫情對人類健康和全球經濟都構成了巨大挑戰。面對全球經濟形勢及外部環境的快速變化，富士通也迎來了成立85周年。回首過去，富士通作為一家憑借技術為客戶與社會創造價值的跨國企業，取得了諸多輝煌成就。展望未來，富士通正著手從一家IT公司轉型為DX（數字化轉型）公司，通過數字化創新來建立全社會的信任，從而推動世界的可持續發展。
受疫情影響，人們工作和生活場景的數字化進程正不斷加速，我們深刻地感受到社會的常規形態和人們的思維方式開始發生變化。根據富士通最新的全球調查報告*注1顯示，許多企業已經將數字化轉型視為優先考慮的事項，而數字化程度更高的企業，應對市場變化的能力也更強。隨著數字化新業態、新模式以及新應用的加速普及，企業已經認識到數字化轉型的必要性與迫切性，同時需要運用新思維、新行動和新手法來應對后疫情時代的“新常態”。
富士通認為，數字化轉型是一個持續的過程，需要通過與客戶共同創新、快速迭代的方式強化其成果。為了更好地順應市場需求并激發員工的創新意識，富士通從多年以前就開啟了工作方式（Workstyle）數字化轉型的實踐，利用云服務、虛擬桌面等數字化手段來實現遠程辦公以及彈性工作制度。而隨著這次疫情的爆發，也讓我們得以重新思考其核心意義，并全方位加速自身工作方式的變革。
工作方式變革是數字化新常態的一個縮影。為了保障業務的持續性，許多公司業務的開展被迫由線下轉為線上，由現場轉為遠程。根據富士通自身的實踐經驗總結，工作方式的數字化轉型不只是居家辦公這么簡單，而需要從三個方面來思考如何變革。
首先是制度層面，數字化能力的構建涉及到企業的組織架構、管理模式等多方面調整，需要從“以人為本”的角度來思考如何轉變固有的管理制度，根據員工個人情況來定義其工作狀態，以適應數字化時代的工作方式。如果制度不做出改變，工作方式的數字化轉型將無從談起。其次是平臺層面，在制度改革的基礎之上，企業還需要構建穩固且具有彈性的數字基礎架構平臺，包括網絡平臺、安全管理平臺以及工作流程電子化平臺等，為工作方式的數字化轉型提供支撐。最后是工具層面，無論是會議、即時通訊還是辦公協同，企業需要采用符合中國本土文化的工具，能夠對員工的工作狀態和工作內容進行管理與追蹤。只有平衡好這三大要素，才能從根本上推動企業工作方式的數字化轉型。
融合富士通自身的DX實踐以及客戶反饋，我們面向中國市場推出了全面的業務連續性計劃（Business Continuity Plan, BCP）解決方案，涵蓋遠程辦公、信息安全、工具導入等各個層面，并提供從設計到實施的一站式服務。通過高品質、高安全、高效率的解決方案與服務，富士通將幫助企業更好地應對快速變化的外部環境，實現工作方式的數字化轉型，同時為提升企業業務連續性保駕護航。
憑借豐富的經驗和技術積累，我們正在幫助中國各個行業、領域的企業建立數字化轉型戰略，并利用數字技術進行業務運營和工作方式的改造。在零售行業，富士通為一家零售商提供了DX解決方案與相關服務，通過與品牌方及賣場的合作，在智能展示屏進行廣告投放、新品宣傳及促銷推廣，從而實現了產品銷售額的提升，會員的精準營銷，以及增強的門店互動體驗。在制造行業，富士通幫助一家時裝品牌商打造了智能工廠，從業務流程的設計到系統搭建，為客戶提供了全方位支援，幫助客戶實現大規模定制時代的數字化轉型。在汽車行業，富士通利用AI、深度學習技術，幫助客戶在微信端和Web端構建了咨詢自動響應的機器人系統，在減少人工響應時間并提升緊急響應能力的同時，加快了客戶服務數字化轉型的步伐。
長風破浪會有時，任重道遠再出發。在這個充滿不確定性的時代，富士通將加速推進公司文化和業務的數字化轉型，在對自身積累的DX經驗與實踐進行充分驗證之后，反哺給我們的客戶與市場，幫助他們實現數字化轉型，為客戶及社會創造價值。
*注1 《Fujitsu Future Insights》全球調查報告，詳情請訪問Fujitsu Technology and Service Vision 2020網站 |
