青島2019年6月6日 /美通社/ -- 6月4日-6日，由中國ECR（Efficient Consumer Response，高效消費者響應）委員會主辦的2019年第十七屆中國ECR大會在山東青島舉行，與會人士就線上線下融合發展、大數據應用及供應鏈創新等話題展開了深入探討。聯合利華北亞區供應鏈副總裁韓芳珺女士在會上發表了主題演講《富有使命感的供應鏈數字化旅程》，分享了在數字化時代聯合利華秉承使命，運用顛覆性數字化技術，致力企業自身智慧供應鏈發展，并進一步協同和帶動上下游合作伙伴共同打造共生生態。
會上，還舉行了ECR “年度人物”、“年度企業”以及ECR優秀案例頒獎。繼連續7年獲得ECR獎項后，聯合利華在今年又憑借數字化供應鏈的智慧成果，攬獲五項殊榮，其中：聯合利華公司榮獲中國ECR “2018年度企業”稱號；“解鎖中國新零售線上線下融合環境下E-Route to Market業務新模式”案例獲得2018年中國ECR卓越項目獎；“基于零供雙方數字化庫存管理的協同優化”案例獲得2018年中國ECR杰出項目獎；“提升到家平臺日化產品的消費者滲透率”案例獲得2018年中國ECR杰出項目獎；聯合利華北亞區供應鏈副總裁韓芳珺榮獲中國ECR“2018年度人物”稱號。
智慧供應鏈創新加速，積極響應市場需求
作為全球消費行業巨頭，聯合利華自2018年開始打造4S（Swift & Agile-迅速敏捷，Smart-智能，Sustainable-可持續，Striving-進取）供應鏈，加速推進智慧供應鏈創新。不論是從消費者需求的個性化而言、還是從消費渠道的融合現狀來看，消費企業供應鏈必須要更快、更靈活、更高效。聯合利華分別在信息流和實物流兩個層面上，打通了每一個觸點，實現了供應鏈全鏈路數據化。通過實時數據可視，助力實現更高效的信息傳遞；通過自動化的自主運作和集成運作，更是大大提高了生產效率。
信息流方面，聯合利華已經全面布局可視化數字追蹤系統，實現產品上市過程中涉及研發、市場營銷、數據維護、質管等多個觸點環節的可視化管理，縮減各環節與環節之間的對接時間，最大化提升運作速度。不僅如此，聯合利華正逐步建立公司與經銷商、消費者端的數字化生態系統，實現真正的端到端數字化供應鏈。以最近清揚品牌在運作的產品二維碼項目為例，通過在產品上帖一張二維碼，實現多方信息共享與追蹤。客戶可通過二維碼實現產品物流鏈路追蹤溯源，幫助規范產品供應及銷售；消費者可通過該二維碼獲取更多產品信息，幫助品牌增加與消費者互動機會，從而提升品牌好感和忠誠度。
實物流方面，智慧工廠是很好的例證。在聯合利華全球五大生產基地之一的合肥生產基地中，刷臉進門、無人車間、智能機械臂、全自動高速罐裝線、新型數控機床、自動導引運輸車等智能裝置已經全面上線。這些智能化設施不僅簡化了人流和物流通行過程，提高了作業安全性，還實現了高效柔性生產。以敏捷化生產線為例，只需5分鐘即可自動完成整條生產線的產品切換和調整，不僅加快了生產進度，更為小批量、多品種的生產需求提供了可能。
此外，韓芳珺在會上表示：“面對一個快速創新、不斷變化的市場，唯有不斷裝備自己，方能適應未來。對于供應鏈而言，則要持續提升組織能力不斷，為業務創造價值，強化同一個供應鏈的思想意識，推動供應鏈可持續發展。在聯合利華供應鏈，我們有一支‘數字軍隊’，我們通過建立數字聯盟、數字化路演、專科數字培訓，不斷夯實團隊的數字化技能，以推動聯合利華智慧供應鏈的創新加速。”
數字化供應鏈共生生態，為市場創造更多價值
新零售大潮下，線上、線下和物流高度融合，產品創新迭代頻繁，新技術不斷涌現，需求更趨于個性化、定制化。據尼爾森《2018中國消費者市場十大趨勢》顯示，新品周期“短頻快”，70%新品為短周期，市場存活短于18個月。聯合利華為滿足市場需求，提供更好的供應服務，始終秉承開放合作精神，與供應商、客戶等供應鏈上下游公司緊密協作，共同打造一個健康、共生、可持續發展的供應鏈生態，為市場創造更多價值。
近幾年，聯合利華與阿里巴巴零售通、京東新通路開始合作。至今，聯合利華與它們在供應鏈方面的合作進一步深化：整合五方資源，即新通路/零售通品類供應鏈、京東/菜鳥供應鏈、經銷商、聯合利華銷售、聯合利華供應鏈，建立了常規補貨和大促補貨的協同式供應鏈庫存管理流程。不僅提升訂單滿足率和準時到貨率，降低供應鏈成本，更是幫助聯合利華實現高效渠道下沉，促進銷量提升。
同時，為兼顧消費需求的即得性和體驗性，聯合利華于2018年3月成立了“到家”業務團隊，攜手“京東到家”、阿里巴巴“淘鮮達”、“多點”，通過數據賦能傳統零售，共同探索線上線下融合的全渠道運營模式。通過大數據運用以及與供應鏈的深度協作，精準預測需求，提前備貨，實現產品及時高效的供給，截至2018年，聯合利華基于在這些平臺的流量運營、場景搭建、數據可視化的創新營銷活動，積累了500萬數據，實現了在新零售領域600%的銷量增長。
在庫存管理方面，聯合利華與華潤萬家合作，建立庫存管理共享管理平臺，促進庫存管理協同優化。通過運用數字化供應鏈的分析工具，實現從源頭控制庫存，基于自動化庫存報表，分析異常庫存的產生原因，并精準指導預測補貨，從而實現庫存有效降低、促進庫存健康度。另一方面，該平臺整合了零售商與供應商雙方數據，實現了銷售數據和庫存數據的實時共享，業務需求和運作效率也因此得到了高度整合，不僅提升了訂單服務水平，也拉動了銷售，為實現更高的銷售目標提供了有力支持。
除了攬獲國內獎項，更值得一提的是，近期，在全球供應鏈評選最高級別之一的“Gartner全球供應鏈25強”榜單公布時，聯合利華獲頒“供應鏈大師”稱號，憑借之前連續七年排名前5的優異表現，正式加入 “大師”級別，比肩蘋果、寶潔、亞馬遜和麥當勞（“供應鏈大師”不參與25強的評選）。
未來，聯合利華將更加積極擁抱數字化，加速智慧供應鏈運營、加強供應鏈生態協作，為客戶和消費者提供更好的消費體驗，為行業發展創造更多價值。
