蘇州2019年4月1日 /美通社/ -- 近日，君學書院舉辦的“2019教育機構(gòu)經(jīng)營破局‘年年翻’策略指導班”在蘇州香格里拉大酒店拉開帷幕。愛樂奇創(chuàng)始人兼CEO潘鵬凱博士受邀參加，并于3月27日發(fā)表名為“匹配：AI時代招生續(xù)費年年翻的新思維”的主題演講。
作為中國領(lǐng)先的K12英語教育科技公司，愛樂奇以“賦能新教育”為己任，將先進的教育理念與前沿科學技術(shù)充分結(jié)合，為未來設(shè)計教育。經(jīng)過15年的發(fā)展，愛樂奇已與全國1500多家機構(gòu)的10000多所學校合作，為機構(gòu)/學校提供教材、平臺、測評、運營到視頻外教等一站式解決方案。
活動期間，愛樂奇的展臺前人流聚集，愛樂奇的多種產(chǎn)品和服務引來眾多校長、老師的關(guān)注和好評。
在活動現(xiàn)場，潘博士與眾多投資人、校長老師及教育界同仁們共同探討了未來學校高效運營、高速增長的“道”與“術(shù)”。他在演講中指出，教育行業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)，根本原因不是政策限制，而是用戶的變化。
在新形勢下，機構(gòu)如何滿足用戶需求，提高競爭力，提升利潤空間，達到業(yè)績“年年翻”？潘博士針對這一問題進行了多方面分析，并介紹了愛樂奇用AI賦能機構(gòu)的思考和實踐。
用戶去哪里了？
潘博士指出，機構(gòu)要實現(xiàn)“年年翻”，重點在于用戶的增長。
他分析，近年來機構(gòu)面對的競爭形勢出現(xiàn)了巨大變化，是因為學生、家長的消費行為和學習行為發(fā)生了巨大的變化。他拋出問題：用戶去哪兒了？
他表示，一個明顯的趨勢是：用戶正在向線上轉(zhuǎn)移。“新時代的家長習慣于利用線上方式尋找資訊，采用在線教育的形式來輔導孩子。” 他列舉了數(shù)據(jù)：2018年在線教育付費用戶達1.35億人，同比增長23.3%。他還指出，三四線及以下城市用戶占比不斷上升，教育培訓行業(yè)用戶逐漸下沉。
其次，按照教育部門的新政策，學生在學校的時間變長了，可能接受課外培訓的時間大大縮短。2017年3月，教育部針對公立中小學發(fā)布《關(guān)于做好中小學生課后服務工作的指導意見》，要求公立學校實施免費課后托管?！霸葘W生可能下午3點半就下課，現(xiàn)在在校時間延長到5點半甚至6點。”
而去年出臺的新政策又明確規(guī)定，課外培訓時間不得超過晚上8點半。這些限制大大減少了學生可能接受課外培訓的時間。
第三個去向是其他科目的培訓。今天的學生和家長對于課外培訓的需求越來越豐富，他們不僅希望補數(shù)學、英語，還要學編程、藝術(shù)、體育等等。家長對孩子的未來出路也有更多的打算。這些都使得課外培訓更為多元化。
如何跟隨用戶，實現(xiàn)年年翻？
“很簡單，用戶去哪里，我們就去哪里?！彼硎?，可以利用AI、通過線上線下結(jié)合的方式，更好地匹配用戶的消費需求和消費習慣，從而達到業(yè)績增長年年翻。
如何利用線上線下結(jié)合，實現(xiàn)招生續(xù)費“年年翻”？
如何用線上方式輔助招生和拉新？潘博士以招生場景為例：機構(gòu)可以通過愛樂奇自適應測評來吸引家長，然后系統(tǒng)會根據(jù)測評結(jié)果自動推送課程，家長可在線上完成選課選班及支付一條龍，讓機構(gòu)短時間內(nèi)迅速關(guān)單，快速招生選班。
愛樂奇精心研發(fā)的測評系統(tǒng)，包括38種題型，全面考察聽說讀寫。測評通過微信掃碼即可啟動，整個過程僅需10分鐘，十分方便快捷。此外，測試報告自動生成H5頁面，機構(gòu)可以定制在頁面上展示Logo。只要用戶在微信分享測評報告，就能起到為機構(gòu)助力拉新的作用。
用什么方法可以促進家長續(xù)費？潘博士指出，這需要更好地外化、多方面展示學生的學習效果。
他以愛樂奇聯(lián)合多家機構(gòu)舉辦的“愛樂奇杯未來菁英風采秀”活動為例，這一活動分為初賽、復賽、決賽三個步驟。其中，初賽形式為線上海選，用戶上傳自己的英語配音作品并轉(zhuǎn)發(fā)求點贊；復賽階段包括愛樂奇線上自適應測評和機構(gòu)組織的線下比賽，分值各占50%；最后是愛樂奇在上海總部組織的全國總決賽，包括英語即興演講、答辯等活動。
活動過程中，愛樂奇也以專業(yè)的教研能力和技術(shù)內(nèi)核，為賽事權(quán)威保駕護航。賽前，機構(gòu)可一鍵生成專屬線上賽區(qū)；初賽由于是在線上進行，機構(gòu)可通過定制在比賽頁面露出品牌Logo，參賽者在朋友圈拉贊時也為機構(gòu)增加曝光率；復賽階段，機構(gòu)可以得到愛樂奇總部線上線下的支持；最后在上海舉行的總決賽中，愛樂奇還會提供比賽場地及世界級評委現(xiàn)場支持。
“愛樂奇杯未來菁英風采秀”累計有超過500家機構(gòu)、200多萬人次參與。借助趣味測評、專業(yè)點評和多維度表達，展示孩子的英語能力和素養(yǎng)風采，顯現(xiàn)出機構(gòu)的教學成果，為機構(gòu)提供了展現(xiàn)實力、樹立權(quán)威性。此外，經(jīng)過權(quán)威媒體深度報道、門戶網(wǎng)站多角度造勢，為機構(gòu)形成品牌效應，減少運營壓力。
怎樣利用AI，實現(xiàn)教學效果年年翻？
潘博士指出，面對多樣化、標準越來越高的用戶需求，在教學過程必須實現(xiàn)更好的匹配，也就是更精準的教學。
愛樂奇是全球最早也是最大的數(shù)碼教材公司之一，如今更是升級為AI數(shù)碼教材公司，有了完善的產(chǎn)品體系 -- 包括線上自適應測評、紙質(zhì)課本、多媒體課件、互動式網(wǎng)絡作業(yè)以及手機 App，打造出從招生、教學到家校溝通、課后練習的完整閉環(huán)。
愛樂奇通過人工和機器，將7套教材和課件、40萬道練習題以及國內(nèi)多種考試大綱中的知識點進行標注。至今已經(jīng)標注了5000多個知識點，細分到詞匯、語法、技能、音素等等，并統(tǒng)一錄入計算機系統(tǒng)，最終形成了一套英語知識圖譜。有了這套知識圖譜，愛樂奇可以針對地區(qū)和家長需求，深度定制最適合的教材。
他介紹，愛樂奇的教材融入了中國英語課程新標準、美國語言藝術(shù)學科標準、歐洲語言共同架構(gòu)三個標準，覆蓋了國內(nèi)高考與出國留學兩個方向的用戶需求。
潘博士著重介紹了新推出的特色英語教材 -- 《愛樂奇新概念》。這套教材專為中國師生開發(fā)，在完善并契合中考大綱必考知識點和技能點的基礎(chǔ)上，更適應現(xiàn)代英語的使用要求，接軌國際教育。可根據(jù)機構(gòu)具體需求搭配視頻外教課，線下中教教語法，線上外教練口語，全面提升學生聽說讀寫能力。
近年來，越來越多的家長將讀繪本當作孩子學英語的首選。對于機構(gòu)來說，開設(shè)繪本課程也成為招生、引流的好方式。愛樂奇因此推出樂讀星球分級閱讀課程體系，通過繪本、小程序及白板課件，將使用場景貫穿于線上線下，全面打通O2O營銷閉環(huán)，全方位幫助機構(gòu)打造繪本閱讀課堂。
有了多種類、多形式的產(chǎn)品，多樣化的教學方式，還需要解決的一個問題是，怎樣運用這些產(chǎn)品，實現(xiàn)個性化精準教育？也就是解決“怎么教”的問題。
愛樂奇推出的AI助教，可通過統(tǒng)計分析線上課堂情況，持續(xù)幫助學生完成教學目標，更好地實現(xiàn)因材施教。
課堂上，愛樂奇AI助教可以監(jiān)測和追蹤學生開口情況、專注時長、對核心詞匯和句型掌握程度等。課后自動生成全維度報告，提供上課指標的統(tǒng)計分析，以及學生上課精彩視頻。詳實的報告，讓家長了解孩子學習進展，老師可以因材施教，校長管理更高效。根據(jù)每個學生的學習情況，AI助教會自動生成和推送個性化作業(yè)，讓學生從此和大量刷題說再見。
潘博士還特別介紹了愛樂奇新研發(fā)的AI播放器。“（這款播放器）通過語音識別、通過數(shù)據(jù)可視化，輔助老師復盤分析課堂細節(jié)、改善教學?！边@款播放器可對線上英語課堂進行分析，自動記錄老師對學生糾錯、鼓勵的次數(shù)，學生跟讀次數(shù)、專注程度，以及課堂的歡樂程度等。
最后，潘博士表示，在家長和學生越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)的今天，教培機構(gòu)也不用過度焦慮。“教育是一個有溫度的過程，線下的、師生面對面的交流永遠不會被替代?！?/p>
不過他強調(diào)，在招生、教研等多個方面，機構(gòu)需要提高自己的互聯(lián)網(wǎng)思維，多采用線上線下結(jié)合方式和AI技術(shù)，高效招生、續(xù)費增長和精準教學，從而實現(xiàn)年年翻。
