上海2018年7月6日電 /美通社/ -- 7月5日，央建商學院攜企業家學員一行50人到訪攜程，在參觀之余，攜程商旅大商旅市場總監褚玉仙也接待來賓，為到訪嘉賓介紹了攜程集團及攜程商旅十幾年來的發展歷程及創新實踐，全方位解密“顛覆與自我顛覆”的創新發展法則，感受企業轉型發展中創新改革的巨大能量。
“自我顛覆” 化解攜程創新困局
褚玉仙介紹，自創立以來，攜程始終占據著國內在線旅游市場的領先地位，但2012年左右，隨著市場上競爭日趨激烈和創新營銷模式的涌現，拖著多層級和重資產身材的攜程在發展上一度陷入被動。
這段艱難時期讓攜程更加深刻地認識到了主動創新的緊迫性和重要性。后來，創始人梁建章以攜程 CEO 的身份回歸，重新點燃了創新驅動發展的火種。
從組織、策略到制度，攜程開展了一系列大刀闊斧的改革：引入事業部制，以“群狼”戰略迅速靈活回應市場需求，大幅降低創新成本；確定平臺化發展、PC 端到 APP 端轉型策略、收購和入股業內相關業態等策略，以快速適應移動互聯網時代對效率和靈活性的追求；企業內部引入激勵機制和創新體系，激發內部創新和員工個人創造力。
立足本土 放眼全球
近年來，服務貿易在全球貿易額的占比不斷升高，出境游和入境游進入高速增長期。攜程迅速洞察市場需求，自2016年起加速全球化布局，收購英國機票搜索引擎 Skyscanner，將美國三大華人地接社途風、海鷗和縱橫收入旗下，投資印度較大的在線旅游公司 MakeMyTrip 和印度 B2B 旅游平臺 Travstarz，收購美國社交旅游網站 Trip.com 等，讓攜程的3億用戶在全球都能享受到高效、優質、全面的旅游服務。
在 To C 端高速穩定發展的同時，攜程也敏銳地捕捉到 To B 端的巨大潛在服務需求。早在2006年，攜程就正式進軍企業差旅管理市場，致力于為中國各類企業級用戶解決在差旅管理工作中的難點和痛點。經過十多年的深耕布局，攜程商旅目前服務于8,000多家大型企業，包括120多家世界五百強和100多家中國五百強企業，中小企業注冊客戶超過17萬家。隨著數字技術、信息技術的發展，一站式、一體化的新型差旅費控管理解決方案成為可能，通過與 OA、ERP、HR、費控、移動辦公等平臺實現單點登錄、無縫對接，為員工提供從差旅申請、審批、預定到報銷、結算的“管家式”全流程差旅管理服務，并為客戶提供超過130種費用報告的不同組合分析，以及合理化的差旅費用管控建議。2018年，攜程商旅攜旗下 APP 6.0新版本重磅亮相，并宣布智能化戰略，正式開啟了差旅管理的智能時代。
通過此次參訪活動，央建商學院一行嘉賓對攜程的創新法則和“以客戶為中心”的理念深表認同，并對攜程商旅所倡導的企業差旅管理理念與專業服務留下了深刻的印象。嘉賓們紛紛表示，在當今商場，風險與機遇并存，只有時刻保持前瞻性和危機感，才能在激烈的競爭中始終保持昂揚的姿態，獲取源源不斷的發展動力。
