上海2018年6月28日電 /美通社/ -- 2018年6月22日上午9時，“天旦產品顧問委員會·揭幕儀式”正式開始，這標志著國內首個企業級軟件產品顧問委員會的正式成立，中國企業級軟件產品行業由此進入新紀元。
產品顧問委員會是企業級軟件產品特有的用戶參與形式。通過邀請、舉薦、報名等方式從客戶企業中遴選富有行業遠見、戰略性思維及優秀溝通能力的委員，與產品經理進行雙向、深度的交流。
金融行業正處于數字化轉型的時代背景之下，科技部門被賦予了更大的責任，因此傳統的銀行業也紛紛與互聯網公司建立合作引入技術。而在這個過程中，作為客戶企業如何確保選擇的產品契合自己的業務需要，更好地在市場競爭中獲得商業成功，這是決定企業級軟件產品的采購與應用是否成功的關鍵。
產品顧問委員會在 B2B 行業發揮著重要作用。它有效地改進了產品路線圖與客戶優先級的一致性，幫助定位未滿足的客戶需求，并且讓客戶從已有產品中獲得更大價值。客戶企業還將通過產品顧問委員會影響企業級軟件產品提供商，縮小“自己認為重要的問題”與“產品解決方案”之間的差距，并且與同行建立人際關系網絡，促進行業聲望的提升與事業進步。
自天旦號召產品顧問委員會的組建以來，就受到用戶的積極響應，共有50名用戶成為提名委員。其中招商銀行、光大證券、泰隆銀行、上海通用等19位提名委員百忙之中從全國各地奔赴大會現場。天旦 CEO 楊光輝先生為他們頒發了榮譽獎杯，并向正式入選首屆天旦產品顧問委員會的5名正式委員頒發聘書。在首屆天旦產品顧問委員會揭幕大會上，與會成員近距離接觸了天旦作為產品型軟件企業的先進產品理念和方法論，并且得以提前一窺 BPC 業務性能監控平臺的新功能。
會上，南京銀行信息技術部張海默先生分享了運維部門通過天旦實現業務價值提升的應用案例。以銀行每年都要應對的挑戰 -- 雙十一峰值交易為例，通過天旦 BPC 提供的歷史數據，運維部門得以對雙十一的交易狀況進行預測和評估，并且根據評估結果進行戰略部署和應對策略準備。雙十一期間 BPC 保障了交易的穩定進行，而在節后，根據 BPC 提供的詳細報表數據對戰況進行回顧總結。將總結報告與預測報告進行對比，即可準確評估當次戰略準備情況，讓上級領導對運維部門的評價大大提高，讓一年一度的擔驚受怕變成狂歡派對。
而借助 BPC 的數據，運維部門還為多個業務部門提供了對公/個人理財銷售監控、高實時性要求的開放式理財資金池告警、創鑫財富牛系列銷售監控等業務功能，讓運維部門的存在感和工作價值大大提升。而 BPC 吐出的全量數據也讓運維部門獲得了快速交付能力，在短時間內滿足業務部門需求。張經理表示，接下來將以信息技術部為核心，努力建設運營生態圈，觸發業務靈感，讓運維有的放矢。
作為天旦產品顧問委員會正式委員，張經理在演講最后一部分提出了三點產品意見：
這些意見基于 BPC 3.1 版本提出，而在即將推出的 BPC 4.3/4.4 版本中，前兩點已經由新設計的產品功能滿足。產品需求通過了用戶驗證，這證明了產品顧問委員會的重要價值和意義。而張經理的第三點寶貴建議，也將在 BPC 產品的后續開發中被重點考慮，幫助 BPC 為客戶創造更多價值。
隨后，天旦產品與增長副總裁賀曉麟先生向與會委員介紹了接下來四個季度的天旦產品路線圖，并且獨家分享“天旦從0到1構建企業級軟件產品的方法論”。
賀曉麟先生介紹說，接下來的 BPC 產品將以智能化、專業化、產品化、數據化為主題。
智能化即更加自動化的告警判斷與故障定位分析，已經在新版本產品中開發實施。
專業化指應對數據中心崗位專業化的趨勢，天旦的產品將作為專業化工具，幫助崗位從業者完成難度日益提高的日常工作。比如天旦“DB Cube · 數據庫魔方”產品針對數據庫管理員崗位，依托獨特的網絡旁路技術，在完全不影響數據庫性能的前提下全量保存原始 SQL 語句，方便管理員日后分析和性能優化，遇到業務系統運行緩慢可快速判定原因是否在數據庫本身。
產品化指的是通過 BPC，讓客戶企業的運維部門提供的業務支持成為在特定情境下解決特定問題、并且可重復使用的產品。
數據化則是指借助 BPC 的全量數據吐出，讓科技部門積累的大量歷史數據成為數據資產，幫助AIOPS 建設落地、風險管理、互聯網金融、電子渠道、零售、營銷等部門更好地展開工作，以此提高部門的工作價值。
天旦 BPC 產品線經理王濤則以現場實際操作向委員們演示了即將發布的 BPC 新版本的幾個重點功能，吸引了委員們的高度關注。
在議程之間的茶歇時間，委員們就自己部門的業務情況詳細提問，并且獲得了天旦產品經理們的充分答疑。委員們彼此之間也進行了熱切地溝通與對話，借鑒彼此的業務經驗，建立起客戶與客戶之間的理解與聯系。
下午的議程是本次大會的另一個亮點 -- 騰訊 P4 級別產品專家薛軍分享的騰訊產品之道。
從幾個非常有趣的產品細節出發，薛軍向委員會介紹了騰訊較成功的2款產品 -- “微信”與“QQ郵箱”的產品設計理念與成功經驗。通過語音對講、附近的人、搖一搖等創新的產品功能與富于巧思的產品細節，微信和QQ郵箱成功地從同類競品中脫穎而出，成為各自品類中的佼佼者。而騰訊本身的組織結構也對產品有所啟發和影響，比如廣受用戶喜愛的紅包功能就是源自于騰訊公司人氣較高的傳統活動 -- 派發開年利是。
薛軍的分享中反復強調了對于產品設計與產品型企業來說，緊密圍繞用戶中心是重中之重，而這也是天旦成立產品顧問委員會的意義。結合自己在使用銀行客戶端進行轉賬業務時的體驗痛點，薛軍向在座的銀行業信息技術部成員們展示了一點點細微的產品改進會帶給用戶莫大的體驗提升，進而帶來對企業的好感度與企業品牌價值的提升。作為面向終端消費者的 B2C 行業從業人員，薛軍的分享帶給委員們非常多啟發，引發了委員們的熱烈提問。這種 B2C 與 B2B 的跨行業經驗交流讓與會雙方都獲得了不少的收獲和成長，這也是天旦產品顧問委員會帶給委員們的價值之一。
會議結束后，委員們受邀對本次會議的收獲與意見進行打分，而調查結果顯示各位委員都認為通過本次大會受益匪淺。在問卷中委員們熱情地表達了對會議內容的贊許，并且提出了對今后的委員會議議題的建議與期待。
6月23日，5位正式委員受邀前往天旦上海總部，與天旦 CEO、產品經理們就產品的應用進行深入交流。產品經理們收集到了大量專業、有洞見的用戶反饋，這將成為接下來 BPC 產品不斷改進的關注重點，并將指導著天旦更好地契合行業業務需求。
為時一天半的首屆天旦產品顧問委員會·揭幕大會圓滿落幕。而在接下來的一年任期中，五位正式委員也將持續與天旦保持密切、深入的業務交流，共同推動企業級軟件產品行業整體水平的不斷提高。
