上海2016年11月29日電 /美通社/ -- 11月28日下午，由AC汽車聯合法蘭克福展覽（上海）共同舉辦的“2016中國汽車后市場百強連鎖終端品牌頒獎典禮”在上海盛大舉行。汽車O2O連鎖服務品牌“車享家”榮獲“2016中國汽車后市場百強連鎖終端品牌”稱號，并在此次評選單項獎的角逐中脫穎而出，將“消費者滿意獎”的獎杯一并收入囊中。
對于一個企業和品牌來說，用戶的認可和支持是其立足市場、實現可持續發展的基礎。汽車后市場行業從前兩年的“發燒”狀態，人人都想分一口萬億規模的“市場蛋糕”，到今年經歷了一輪比較慘烈的降溫和洗牌。這個行業的玩家們也越來越清晰地意識到，如果沒有做到心向用戶，真正為消費者解決痛點、產生價值，再漂亮的商業模式、再出彩的營銷手段都是空中樓閣。
源于上汽集團的車享家擁有傳統汽車行業“老將血統”，對此似乎有著更早、更清晰的認識。自去年9月20日正式推出以來，從線下“社區化”門店布局、優質供應鏈、標準化服務流程和特色化業務打造、線上互聯網工具搭建和應用等方面入手，不斷提升用戶的產品和服務體驗。車享家圍繞居民生活區三公里范圍進行布局，截至年底，門店將覆蓋全國24個省、71個城市，大大節省車主在養車上耗費的時間和精力，成為了消費者家門口的汽車管家。此外，除了以汽車維修保養為切入的后市場基本業務，車享家今年還新增了上門接送車、緊急救援、星夜救援等特色服務，讓消費者享受到的服務體驗更加“貼心如家”。
本次“消費者滿意獎”的評選，除了評委會的專業考評，由用戶在線投票產生的“門店終端消費者好評度”更是重要的評選標準。車享家以遙遙領先的用戶投票數最終獲此殊榮，這座含金量十足的獎杯，也正是消費者給予車享家較大的肯定。
