北京2016年5月23日電 /美通社/ -- 女兒今年剛滿四歲半的賈穎是寶潔北京研發中心產品調研與測試研發總監，研究生畢業后加入公司，至今已有十年。十年來，賈穎每天的工作都是在跟消費者打交道，跟他們聊天，看他們如何購物，如何刷牙洗臉、刮胡子，如何洗頭、洗手、洗衣服，或者給寶寶換紙尿褲，給自己買化妝品，等等。正是通過這樣日復一日的互動交流，賈穎和她的同事們近距離觀察和聆聽了無數的消費者，然后基于此，精準提煉出消費者可能自己都沒有完全意識到的真實需求洞察，為公司產品研發指明方向。
研發從精準、全面、深入研究消費者洞察開始，是寶潔不同于其它很多公司的一個獨特程序。
5月21日，賈穎和她的6人團隊迎來了一批特殊的研究對象——來自全國7個省9所寶潔希望小學的90位小同學和18位老師。賈穎們將動用自己的專業技能，通過兩個多小時的深度訪談，解讀出當今社會條件下希望小學師生的真實洞察和需求，并以此拉開了寶潔支持希望工程20年系列活動的序幕。
20年，再聚焦，互聯網+精準公益
今年是寶潔支持希望工程20年。20年來，寶潔捐建了遍布中國鄉村的200所寶潔希望小學，是在中國捐建希望小學數目最多的跨國公司，幫助超過20萬貧困地區的孩子獲得了更好的教育機會。
向中國政府學習，寶潔的希望小學項目也實行“五年計劃”制，每五年設定一個具體目標和執行路線圖。今年將是第五個“五年計劃”的開始。前四個“五年計劃”期間，寶潔針對自己扶持的希望小學曾先后做過三次普查和調研。
“五五計劃”寶潔將重點關注如何有效利用互聯網時代新技術的后發優勢，探索解決鄉村師資力量不足和支持留守兒童父母返鄉計劃的解決方案。在過去20年成功經驗的基礎上，秉承創新與合作兩大原則，積極推動寶潔快樂200希望小學項目的升級和長期可持續發展。
寶潔(中國)公關和傳播部公司事務總監，也是寶潔希望小學項目的主要負責人梁云女士說：“我們將持續開放寶潔200所希望小學這個平臺，聯合更多合作伙伴，通過每一個小小的創新想法和努力，撬動更大的盤子，一起為中國鄉村教育公平探索解決方案做有價值的嘗試。”
從90幅兒童畫入手，解讀希望小學真實需求
這108位寶潔希望小學的師生代表是應邀來參加寶潔北京研發中心工會組織的員工趣味運動會。自2013年開始組織的寶潔希望小學“快樂回家”活動已經是連續三年來北京，有30所寶潔希望小學將近400名師生代表參與過往年的活動。今年來參加活動的這批師生比往年多了一項活動，就是跟賈穎和她的同事們聊天，成為他們的研究樣本，幫助他們找出希望小學師生在當前社會環境中的真實需求。
在孩子們出發前幾天，賈穎給他們布置了一份家庭作業，要求每位同學畫一幅畫，代表自己在學校最開心的場景。當老師們通過微信陸續將同學們的畫作發過來之后，賈穎和她的同事們都被孩子們的藝術天賦深深震撼了。
現場見到孩子們的原圖更是感嘆萬分，孩子們天生都是藝術家。兩個小時，賈穎們和孩子還有老師們都聊得熱火朝天。各種專業問題都被巧妙地穿插進聊天中，賈穎和她的同事們記了一頁又一頁的筆記，紛紛表示真的還想跟孩子們繼續聊下去，更多發掘他們的想法和需求。
按照通常的工作程序，同小伙伴們一起分析、解讀今天這兩個小時的訪談，最后形成有指導性的報告，賈穎需要大約一周的時間。
梁云說：“我們很期待看到賈穎的分析報告，這一次賈穎和她的團隊貢獻他們的專業知識，像研究消費者一樣深入聆聽寶潔希望小學師生的心聲，從而發現他們目前最迫切、最真實的需求，讓我們能夠再次聚焦，有針對性地制定我們的‘五五’計劃，精準扶持200所寶潔希望小學的快樂生活、學習和成長。我們相信專業的力量，希望無論是公司內部還是外部，都能有更多的專業人士加入我們持續支持希望工程希望小學的隊伍。”
