武漢2015年11月9日電 /美通社/ -- 在中國連鎖經營協會主辦的第十七屆中國連鎖業會議上，沃爾瑪以備受關注的“省心新鮮100%退款”服務獲得眾望所歸的“零售創新獎”。同時，2位來自沃爾瑪的店長姚水豹與段麗霞更榮獲2015年度“CCFA金牌店長”，并受邀參加會議并分享經驗。會議期間，沃爾瑪中國公司事務高級副總裁付小明與中國連鎖經營協會也一同在武漢正式簽約并啟動“全國零售訓練營”，為連鎖行業輸送更多擁有專業技能的新鮮血液。
沃爾瑪一直以提供優質優價商品和細致服務在行業內著稱，并率先推出“省心新鮮100%退款”試點服務，顧客對購買的鮮食商品，有任何不滿意，均可于購買后14天內，憑小票或沃爾瑪磅稱標簽進行退款。對于所有退貨商品，沃爾瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。該服務自推出后收到消費者的積極反饋，沃爾瑪在今年6月更將此推廣到全國范圍的購物廣場。這項中國零售業創新的服務，不僅獲得顧客好評，也引來業界關注，在此次大會上榮獲“零售創新獎”，以表彰沃爾瑪在零售業營運管理方面的創新舉措。
沃爾瑪中國公司事務高級副總裁付小明先生表示：“作為零售行業的領頭羊，沃爾瑪一直在不斷創新和探索，以更好地滿足消費者不斷提升的消費需求。‘省心新鮮100%退款’服務體現沃爾瑪對優質生鮮食品的承諾與信息，我們希望不斷努力，成為最受中國消費者信賴的零售企業。”
同時，沃爾瑪與中國連鎖經營協會共同開展公益性質的“全國零售訓練營”項目也進行正式的簽約活動。早些時候，沃爾瑪全球總裁兼首席執行官董明倫（Doug McMillon）與中國連鎖經營協會會長郭戈平在北京宣布雙方在“全國零售訓練營”項目上的合作。在此次大會上，沃爾瑪與中國連鎖經營協會正式簽署了合作協議，沃爾瑪基金會將出資150萬美元，即折合人民幣大約950萬元，在今后兩年內，委托中國連鎖經營協會針對中國內地在校的1.5萬名中高職院校學生，分批次開展為期四天的零售經營能力提升培訓，內容涉及零售技能、食品安全、零售法規等。同時，該項目通過手機APP推送行業信息及視頻培訓資料，讓參訓學生提高零售基本銷售和管理技能，為其今后從事零售或相關行業工作、或自行創業開設小型門店打下知識基礎。紅星美凱龍、新世界百貨等在內的10家連鎖零售企業也將成為“全國零售訓練營”的合作伙伴，零售同行們表示愿意接收該項目的受訓學生到企業一線工作，提供相應的崗位。
沃爾瑪中國公司事務高級副總裁付小明表示：“中國零售業是一塊大有可為的沃土，目前就業人數超過650萬人，我們希望能有更多的優秀人才加入到我們的行列。‘全國零售訓練營’這一項目將為零售行業的后起之秀提供更全面、更實際的培訓資源，以確保參訓人員能更好地滿足現代零售行業對于基礎崗位人才的需求，進而使整個中國的零售業從中受益。”
