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唯品會聯合經濟學人智庫,發布首份亞洲女性網購研究報告

唯品會
2014-12-17 19:10 10319
今日,全球較大的特賣網站唯品會攜手經濟學人集團旗下的權威分析機構經濟學人智庫EIU,在北京發布了首份亞洲女性網購研究報告 --《崛起中的亞洲女性網購力量》。

北京2014年12月17日電 /美通社/ -- 今日,全球較大的特賣網站唯品會(vip.com, NYSE:VIPS)攜手經濟學人(the Economist)集團旗下的權威分析機構經濟學人智庫EIU(the Economist Intelligence Unit),在北京發布了首份亞洲女性網購研究報告 --《崛起中的亞洲女性網購力量》(Female Consumers in Asia: On the Rise and Online)(以下簡稱“報告”)。該報告集合了來自中國內地、港澳臺地區、印度、日本、新加坡以及韓國的5,500名女性網購大數據,融合了權威消費分析師、零售商與品牌商的觀點,準確捕捉亞洲女性網購消費的共有特征與區域差異,深入探析亞洲電子商務蓬勃發展背后的女性消費驅動力,揭示了“她經濟”崛起下亞洲女性網購力量的三大趨勢關鍵詞:“女錢時代”、“女權力量”和“女神消費”。

  • “女錢時代”:女人地位更高,財務更加獨立。受訪女性中43%位居商務要職,48%有自己的信用卡(中國大陸為53%),67%擁有自己的銀行賬戶(中國大陸為76%),83%是家庭收入來源之一(中國大陸為91%),還有15%豪爽地為伴侶的網購買單。
  • “女權力量”女性對家庭開支使用擁有強大的話語權。購買服飾、化妝品的話語權均為88%,購買家居用品話語權85%,休閑旅游84%,母嬰產品69%。
  • “女神消費”:愛家人,更寵愛自己,樂于為“美麗”買單。62%受訪女性為自己網購,同時41%也為家人網購;63%每天至少上網“逛”一次;最愛在網上購買的商品為:服飾占89%;母嬰產品占87%;化妝品占83%;還有家居用品78%。

該報告由經濟學人智庫EIU受唯品會的委托獨立調研完成。作為中國第一的女性垂直電商,唯品會的“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的特賣模式深受女性喜愛。唯品會9000萬會員中,女性會員占比80%,貢獻了90%的銷售額。自近年率先在業界聚焦‘她經濟’后,唯品會基于自身平臺上的大量女性消費行為和數據發現,在“她經濟“這一宏觀經濟現象的背后,女性消費不僅存在著普遍的共性,還存在著在區域、心理、文化和行為上的微觀差異。在發布會現場,唯品會副總裁馮佳路表示:“唯品會發現,‘她經濟’已經從宏觀的經濟現象向細分化女性消費階段過渡。為此,唯品會與全球獨立第三方調研機構經濟學人智庫EIU合作,以探索女性網購的行為規律和奧秘,從而讓我們更加懂得女性、更好地服務女性。我們很驚喜地看到,EIU獨立調研的發現,印證了我們的判斷。我們相信,其中的很多數據和洞察,不僅可以讓唯品會更好地為我們的核心女性用戶創新產品和服務,而且對整個電商行業甚至更廣泛的女性消費產業,都有實際的應用價值。

大數據解密亞洲女性:有錢,有權,愛網購

亞洲蓬勃發展的消費市場一直備受全球矚目。EIU預測,2015年亞洲零售市場預期平均增長4.6%,達到7.6萬億美元,遠超歐洲(0.8%)及北美(2.5%)市場,穩居全球較大消費市場。而隨著電子商務的普及、移動端的大力發展,亞洲今年將有望取代北美成為全球較大的電商市場。值得注意的是,女性在整個亞洲消費市場中占有舉足輕重的地位,網購更成為推動亞洲女性消費的新興方式。

經濟學人智庫的資深分析師Laurel West在發布會現場表示:“隨著亞洲女性消費者經濟地位的不斷提升,亞洲女性正成為繁榮的亞洲消費市場的主要驅動力。通過本次調研,我們發現亞洲女性在很大程度上主導了家庭消費決策,不僅在服飾、化妝品、日用品等類別,還包括電子產品、家具、旅行等高單價商品類別。我們注意到,很多的本地品牌和網絡零售商也開始根據女性的消費喜好,為女性消費者量身定制產品和服務。”

  • 女錢時代來臨

如果說21世紀以前是男性經濟時代,那么在21世紀,女性經濟正悄然崛起。在本次調研中,有高達43%的受訪女性從事管理、行政或者專業服務領域的工作,83%的受訪女性對家庭收入有所貢獻(中國大陸為91%)。此外,亞洲女性的財務獨立程度也大大提升,超過2/3的受訪女性表示擁有自己獨立的銀行賬戶,這一比例在中國大陸女性中高達76%??梢钥闯?,越來越多的亞洲女性步入職場,并出任高級管理職位。隨著亞洲女性經濟地位大幅提升,“女錢時代”也逐漸成為亞洲消費市場的關鍵詞。

  • 女權力量崛起

隨著女性經濟的崛起,女性在家庭消費決策中的主導力也得到提升,較之過往有了更大的決策權。調研顯示,女性不僅負責服飾(88%)、化妝品(88%)、家居(85%)、日用品(85%)、母嬰(69%)等預算決定,還在家居(85%)、旅行(84%)、電子產品(81%)等類別擁有強大的影響力,女性主導的消費趨勢逐漸形成。

值得注意的是,相比線下購物,近一半(49%)的女性更青睞網購(中國大陸為69%);63%的女性每天至少上網瀏覽商品與服務一次,近30%的人每天瀏覽兩次或更多。而且女性更愿意為自己購物,超過62%的受訪女性大部分時間是為自己網購(中國大陸為74%)。此外,41%的女性在感到為自己購買過多時,出于“內疚”心理,會為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補償(中國大陸更達67%)。

  •  “女神”消費興起:投資美麗,精明消費

與無私、顧家的傳統亞洲主婦形象相比,新時代的亞洲女性更樂于為“美麗買單”,提升自身形象和生活品質。在最常網購的品類中,服飾(89%)、母嬰用品(87%)、化妝品(83%)、居家產品(78%)分列前四。

在選擇購物網站的時候,亞洲女性最看重的三大因素是:品牌優品(83%)、優惠價格(83%)、正品商品(82%)。報告發現,女性雖然看重價格,但是她們認為“質量、正品也同樣重要“。為了“用實惠的價格,買到優質的正品商品”,很多女性在尋找一種“‘全渠道體驗’,一邊在商店選購,一邊在手機上查看別處是不是有更好的價格、款式或尺碼。”

  • “網上逛街”、“沖動”與“移動”成未來女性網購主要特征:

亞洲女性將熱衷“逛街”的行為特征也延伸至了網絡購物上:63%的女性表示“不管有沒有購買需求,都喜歡網上瀏覽商品”;59%的女性則表示“喜歡上網瀏覽,無論所瀏覽的商品是否買得起”。45%的受訪女性表示“網上逛街”時會“沖動購買”,33%的女性承認自己網購“花費過度”;甚至28%的受訪者表示“絕不讓另一半看自己的網購賬單”。

調查發現,與亞洲女性“職場精英”和“持家能手”雙重身份相匹配的是,不論上班、下班,她們都隨時隨地、隨心網購。其中78%是回家用電腦買,70%是在家里用移動端買,28%是在辦公室用電腦買,20%是在公司用智能手機買。隨著移動端的興起,亞洲女性衍生出一群“晚購床族”,28%晚上時在床上網購。

毫無疑問移動端購物已成為主流趨勢之一,這一點在年輕的亞洲女性消費群體中尤為明顯。調查顯示,18-29歲年齡段的女性熱衷網購的比例高達53%,且在這個年齡段中58%的女性習慣在家用智能手機網購。調查顯示,“沖動消費”的特征在這個年齡段的亞洲女性身上也更為突出,半數以上的18-29歲女性承認更容易沖動購物,而在稍大年齡段的女性中為40%。

  • 女性購物新規律

與歐美女性不同,亞洲女性將網購視為充滿樂趣的社交活動和休閑娛樂。報告發現亞洲女人網購現象的背后,也隱藏著很多女人特有的“小秘密”,男人們可能永遠也學不會。

  • 天天都要“逛”:她們中的63%每天至少上網瀏覽商品一次;
  • 任性買更多:67%的女性比伴侶網購更多;
  • 網購尋開心:48%覺得網購是她最喜歡的消遣方式;
  • 閨蜜姐妹情:40%定期與閨蜜們一起“網上敗家”,而在中國大陸,與姐們閨蜜們一起網購的比例高達75%。
  • 愧疚生產力:41%的女性說當她們覺得給自己買太多的時候,就會給丈夫、家人買點東西。
  • 復合角色控:有趣的是,多重角色購物的趨勢也逐漸興起。。56%的受訪女性喜歡商家使用視她們為獨立、明智的消費者的稱謂,但是將近同樣比例的(54%)女性喜歡被稱作某某妻子、媽媽或者女朋友。這反映出新亞洲女性既經濟獨立又看重家庭。由此個性化的、針對特定角色的購物體驗對于她們而言更具吸引力。

愛她要“走心”,唯品會“她經濟”戰略邁向精細化

亞洲女性消費市場的崛起也帶來了前所未有的市場機遇。作為國內女性垂直電商的領跑者,唯品會在同行中率先聚焦“她經濟”的耕耘,持續贏得了女性消費者的親睞,逐漸發展成為世界較大特賣網站和中國第一的女性垂直電商。此次聯合EIU發布亞洲女性網購研究報告,更是唯品會以區域化大數據推動其“她經濟”戰略發展的重要舉措。

唯品會總裁馮佳路表示:“女性是亞洲消費市場中獨特且重要的驅動力量。唯品會從成立以來就十分關注女性的購物需求。通過此次客觀第三方調研,唯品會在‘懂女人’上又向前邁進了一大步。這將有助于我們未來推出更契合女性消費者需求的產品和服務,繼續推進‘她經濟’戰略。

  • 天生“女人緣”

自2008年成立以來,唯品會一直專注“精選品牌、深度折扣、限時限量”的特賣模式,堅持“確保低價、確保正品”;這種特賣模式深度契合了女性消費者“要求高、愛賺到、愛搶鮮”的消費特性,保證了唯品會良好的“女人緣”。本次EIU調研發現,女性消費者網購時,最關心產品質量(83%)、價格(83%)、正品(82%)三大因素,而主打“品牌特賣并確保正品”的唯品會一直契合了女性消費者的網購需求。

EIU的調研顯示,服飾、美妝、母嬰、家居是女性在家庭開支方面最具話語權的品類,也是女性網購最多的品類?;趯ε韵M力和消費需求的前瞻性洞察,唯品會近年來始積極拓展四大核心業務品類:服飾、美妝、母嬰、家居。會員的青睞,是對業務模式最有力的肯定:目前唯品會的9000萬會員中,女性消費者占比超過80%,貢獻了90%的銷量,復購率超過70%,令唯品會成為中國當之無愧的女性電商No.1。

  • 研究“女人學”

如不懂女人,談何愛女人。唯品會在懂女人上的努力從未停步,甚至將懂女人升級為一門學問。唯品會發展過程中非常重視消費數據的收集提煉,以更好地把握消費者需求,帶來更有針對性的產品組合和服務。為此,唯品會在美國硅谷建立研發中心,依靠硅谷在消費者大數據上的技術優勢,進一步了解“女人心。而此次通過與全球權威智庫分析機構經濟學人智庫EIU的深度合作,唯品會依托《經濟學人》集團全球資源,在研究“女人學”上不僅有了新的突破,也為收羅“女人心”帶來了堅實可靠的智庫資源。

  • 提升“女人味”

沒有女人味,哪來女人緣。懂女人是唯品會更好地為女性消費者服務的前提保證,而唯品會也一直在用實際行動提升自己的“女人味”。早在2009年,面對用戶不斷旺盛的移動端購物需求,唯品會率先發力,不斷優化移動端購物體驗,發力大數據、千人千面個性化呈現,極大地提高了會員移動端購物的便利性。唯品會還為新興的“網購床族”女性群體推出“晚8點移動端特賣專場”,一系列對女性“走心”的移動端舉措,令今年10月,唯品會移動端銷售占比達到了65%。唯品會不僅在日常運營中圍繞女性服務,更專門針對女性打造營銷節點,如:“814撒嬌節、雙11女王的盛宴、520姐妹購”等,讓女性隨時隨地的“網上逛街”變得更有樂趣。

唯品會深知女性對多元化購物的需求,不斷擴充品類;擁有多達12000多個的優質品牌滿足女性“為自己購買、也為家人購買”的復合網購續期;更在今年9月推出“全球特賣”,為會員營造了一站式“逛街”、“足不出戶購遍全球”的優質網購體驗。唯品會還推動“大物流”戰略,擴建倉庫,完善“最后一公里”運營,大大提升了送貨速度。經過一系列升級的唯品會可謂“女人味”十足。

錘煉女性大數據  打造品質生活、提升幸福體驗

唯品會在女性消費領域的諸多努力都是基于“傳承品質生活、提升幸福體驗”的企業使命。女性開心滿足,整個家庭才會幸福,而家庭又是組成整個社會的千千萬萬個細胞。唯品會通過不斷錘煉女性大數據,深入研究不同地域、文化、年齡的女性消費者的共性與差異,精準定位女性消費者的需求,讓每一個愛美的女人感到滿足,也將品質生活與幸福體驗帶給萬千女性。

閱讀完整報告,請訪問:

http://www.economistinsights.com/marketing-consumer/analysis/rise-and-online

http://going-global.economist.com

消息來源:唯品會
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