北京2014年12月17日電 /美通社/ -- 今日，全球較大的特賣網(wǎng)站唯品會(huì)（vip.com, NYSE:VIPS）攜手經(jīng)濟(jì)學(xué)人(the Economist)集團(tuán)旗下的權(quán)威分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU（the Economist Intelligence Unit），在北京發(fā)布了首份亞洲女性網(wǎng)購(gòu)研究報(bào)告 --《崛起中的亞洲女性網(wǎng)購(gòu)力量》（Female Consumers in Asia: On the Rise and Online）（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。該報(bào)告集合了來(lái)自中國(guó)內(nèi)地、港澳臺(tái)地區(qū)、印度、日本、新加坡以及韓國(guó)的5,500名女性網(wǎng)購(gòu)大數(shù)據(jù)，融合了權(quán)威消費(fèi)分析師、零售商與品牌商的觀點(diǎn)，準(zhǔn)確捕捉亞洲女性網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的共有特征與區(qū)域差異，深入探析亞洲電子商務(wù)蓬勃發(fā)展背后的女性消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力，揭示了“她經(jīng)濟(jì)”崛起下亞洲女性網(wǎng)購(gòu)力量的三大趨勢(shì)關(guān)鍵詞：“女錢時(shí)代”、“女權(quán)力量”和“女神消費(fèi)”。
該報(bào)告由經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU受唯品會(huì)的委托獨(dú)立調(diào)研完成。作為中國(guó)第一的女性垂直電商，唯品會(huì)的“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購(gòu)”的特賣模式深受女性喜愛(ài)。唯品會(huì)9000萬(wàn)會(huì)員中，女性會(huì)員占比80%，貢獻(xiàn)了90%的銷售額。自近年率先在業(yè)界聚焦‘她經(jīng)濟(jì)’后，唯品會(huì)基于自身平臺(tái)上的大量女性消費(fèi)行為和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在“她經(jīng)濟(jì)“這一宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后，女性消費(fèi)不僅存在著普遍的共性，還存在著在區(qū)域、心理、文化和行為上的微觀差異。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，唯品會(huì)副總裁馮佳路表示：“唯品會(huì)發(fā)現(xiàn)，‘她經(jīng)濟(jì)’已經(jīng)從宏觀的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象向細(xì)分化女性消費(fèi)階段過(guò)渡。為此，唯品會(huì)與全球獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU合作，以探索女性網(wǎng)購(gòu)的行為規(guī)律和奧秘，從而讓我們更加懂得女性、更好地服務(wù)女性。我們很驚喜地看到，EIU獨(dú)立調(diào)研的發(fā)現(xiàn)，印證了我們的判斷。我們相信，其中的很多數(shù)據(jù)和洞察，不僅可以讓唯品會(huì)更好地為我們的核心女性用戶創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，而且對(duì)整個(gè)電商行業(yè)甚至更廣泛的女性消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，都有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。”
大數(shù)據(jù)解密亞洲女性：有錢，有權(quán)，愛(ài)網(wǎng)購(gòu)
亞洲蓬勃發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)一直備受全球矚目。據(jù)EIU預(yù)測(cè)，2015年亞洲零售市場(chǎng)預(yù)期平均增長(zhǎng)4.6%，達(dá)到7.6萬(wàn)億美元，遠(yuǎn)超歐洲（0.8%）及北美（2.5%）市場(chǎng)，穩(wěn)居全球較大消費(fèi)市場(chǎng)。而隨著電子商務(wù)的普及、移動(dòng)端的大力發(fā)展，亞洲今年將有望取代北美成為全球較大的電商市場(chǎng)。值得注意的是，女性在整個(gè)亞洲消費(fèi)市場(chǎng)中占有舉足輕重的地位，網(wǎng)購(gòu)更成為推動(dòng)亞洲女性消費(fèi)的新興方式。
經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)的資深分析師Laurel West在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：“隨著亞洲女性消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)地位的不斷提升，亞洲女性正成為繁榮的亞洲消費(fèi)市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)亞洲女性在很大程度上主導(dǎo)了家庭消費(fèi)決策，不僅在服飾、化妝品、日用品等類別，還包括電子產(chǎn)品、家具、旅行等高單價(jià)商品類別。我們注意到，很多的本地品牌和網(wǎng)絡(luò)零售商也開(kāi)始根據(jù)女性的消費(fèi)喜好，為女性消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品和服務(wù)。”
如果說(shuō)21世紀(jì)以前是男性經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那么在21世紀(jì)，女性經(jīng)濟(jì)正悄然崛起。在本次調(diào)研中，有高達(dá)43%的受訪女性從事管理、行政或者專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的工作，83%的受訪女性對(duì)家庭收入有所貢獻(xiàn)（中國(guó)大陸為91%）。此外，亞洲女性的財(cái)務(wù)獨(dú)立程度也大大提升，超過(guò)2/3的受訪女性表示擁有自己獨(dú)立的銀行賬戶，這一比例在中國(guó)大陸女性中高達(dá)76%。可以看出，越來(lái)越多的亞洲女性步入職場(chǎng)，并出任高級(jí)管理職位。隨著亞洲女性經(jīng)濟(jì)地位大幅提升，“女錢時(shí)代”也逐漸成為亞洲消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。
隨著女性經(jīng)濟(jì)的崛起，女性在家庭消費(fèi)決策中的主導(dǎo)力也得到提升，較之過(guò)往有了更大的決策權(quán)。調(diào)研顯示，女性不僅負(fù)責(zé)服飾（88%）、化妝品（88%）、家居（85%）、日用品（85%）、母嬰（69%）等預(yù)算決定，還在家居（85%）、旅行（84%）、電子產(chǎn)品（81%）等類別擁有強(qiáng)大的影響力，女性主導(dǎo)的消費(fèi)趨勢(shì)逐漸形成。
值得注意的是，相比線下購(gòu)物，近一半（49%）的女性更青睞網(wǎng)購(gòu)（中國(guó)大陸為69%）；63%的女性每天至少上網(wǎng)瀏覽商品與服務(wù)一次，近30%的人每天瀏覽兩次或更多。而且女性更愿意為自己購(gòu)物，超過(guò)62%的受訪女性大部分時(shí)間是為自己網(wǎng)購(gòu)（中國(guó)大陸為74%）。此外，41%的女性在感到為自己購(gòu)買過(guò)多時(shí)，出于“內(nèi)疚”心理，會(huì)為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補(bǔ)償（中國(guó)大陸更達(dá)67%）。
與無(wú)私、顧家的傳統(tǒng)亞洲主婦形象相比，新時(shí)代的亞洲女性更樂(lè)于為“美麗買單”，提升自身形象和生活品質(zhì)。在最常網(wǎng)購(gòu)的品類中，服飾（89%）、母嬰用品（87%）、化妝品（83%）、居家產(chǎn)品（78%）分列前四。
在選擇購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)候，亞洲女性最看重的三大因素是：品牌優(yōu)品（83%）、優(yōu)惠價(jià)格（83%）、正品商品（82%）。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，女性雖然看重價(jià)格，但是她們認(rèn)為“質(zhì)量、正品也同樣重要“。為了“用實(shí)惠的價(jià)格，買到優(yōu)質(zhì)的正品商品”，很多女性在尋找一種“‘全渠道體驗(yàn)’，一邊在商店選購(gòu)，一邊在手機(jī)上查看別處是不是有更好的價(jià)格、款式或尺碼。”
亞洲女性將熱衷“逛街”的行為特征也延伸至了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上：63%的女性表示“不管有沒(méi)有購(gòu)買需求，都喜歡網(wǎng)上瀏覽商品”；59%的女性則表示“喜歡上網(wǎng)瀏覽，無(wú)論所瀏覽的商品是否買得起”。45%的受訪女性表示“網(wǎng)上逛街”時(shí)會(huì)“沖動(dòng)購(gòu)買”，33%的女性承認(rèn)自己網(wǎng)購(gòu)“花費(fèi)過(guò)度”；甚至28%的受訪者表示“絕不讓另一半看自己的網(wǎng)購(gòu)賬單”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與亞洲女性“職場(chǎng)精英”和“持家能手”雙重身份相匹配的是，不論上班、下班，她們都隨時(shí)隨地、隨心網(wǎng)購(gòu)。其中78%是回家用電腦買，70%是在家里用移動(dòng)端買，28%是在辦公室用電腦買，20%是在公司用智能手機(jī)買。隨著移動(dòng)端的興起，亞洲女性衍生出一群“晚購(gòu)床族”，28%晚上時(shí)在床上網(wǎng)購(gòu)。
毫無(wú)疑問(wèn)移動(dòng)端購(gòu)物已成為主流趨勢(shì)之一，這一點(diǎn)在年輕的亞洲女性消費(fèi)群體中尤為明顯。調(diào)查顯示，18-29歲年齡段的女性熱衷網(wǎng)購(gòu)的比例高達(dá)53%，且在這個(gè)年齡段中58%的女性習(xí)慣在家用智能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。調(diào)查顯示，“沖動(dòng)消費(fèi)”的特征在這個(gè)年齡段的亞洲女性身上也更為突出，半數(shù)以上的18-29歲女性承認(rèn)更容易沖動(dòng)購(gòu)物，而在稍大年齡段的女性中為40%。
與歐美女性不同，亞洲女性將網(wǎng)購(gòu)視為充滿樂(lè)趣的社交活動(dòng)和休閑娛樂(lè)。報(bào)告發(fā)現(xiàn)亞洲女人網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的背后，也隱藏著很多女人特有的“小秘密”，男人們可能永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)。
愛(ài)她要“走心”，唯品會(huì)“她經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略邁向精細(xì)化
亞洲女性消費(fèi)市場(chǎng)的崛起也帶來(lái)了前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇。作為國(guó)內(nèi)女性垂直電商的領(lǐng)跑者，唯品會(huì)在同行中率先聚焦“她經(jīng)濟(jì)”的耕耘，持續(xù)贏得了女性消費(fèi)者的親睞，逐漸發(fā)展成為世界較大特賣網(wǎng)站和中國(guó)第一的女性垂直電商。此次聯(lián)合EIU發(fā)布亞洲女性網(wǎng)購(gòu)研究報(bào)告，更是唯品會(huì)以區(qū)域化大數(shù)據(jù)推動(dòng)其“她經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措。
唯品會(huì)總裁馮佳路表示：“女性是亞洲消費(fèi)市場(chǎng)中獨(dú)特且重要的驅(qū)動(dòng)力量。唯品會(huì)從成立以來(lái)就十分關(guān)注女性的購(gòu)物需求。通過(guò)此次客觀第三方調(diào)研，唯品會(huì)在‘懂女人’上又向前邁進(jìn)了一大步。這將有助于我們未來(lái)推出更契合女性消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)‘她經(jīng)濟(jì)’戰(zhàn)略。”
自2008年成立以來(lái)，唯品會(huì)一直專注“精選品牌、深度折扣、限時(shí)限量”的特賣模式，堅(jiān)持“確保低價(jià)、確保正品”；這種特賣模式深度契合了女性消費(fèi)者“要求高、愛(ài)賺到、愛(ài)搶鮮”的消費(fèi)特性，保證了唯品會(huì)良好的“女人緣”。本次EIU調(diào)研發(fā)現(xiàn)，女性消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量（83%）、價(jià)格（83%）、正品（82%）三大因素，而主打“品牌特賣并確保正品”的唯品會(huì)一直契合了女性消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)需求。
EIU的調(diào)研顯示，服飾、美妝、母嬰、家居是女性在家庭開(kāi)支方面最具話語(yǔ)權(quán)的品類，也是女性網(wǎng)購(gòu)最多的品類。基于對(duì)女性消費(fèi)力和消費(fèi)需求的前瞻性洞察，唯品會(huì)近年來(lái)始積極拓展四大核心業(yè)務(wù)品類：服飾、美妝、母嬰、家居。會(huì)員的青睞，是對(duì)業(yè)務(wù)模式最有力的肯定：目前唯品會(huì)的9000萬(wàn)會(huì)員中，女性消費(fèi)者占比超過(guò)80%，貢獻(xiàn)了90%的銷量，復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%，令唯品會(huì)成為中國(guó)當(dāng)之無(wú)愧的女性電商N(yùn)o.1。
如不懂女人，談何愛(ài)女人。唯品會(huì)在懂女人上的努力從未停步，甚至將懂女人升級(jí)為一門學(xué)問(wèn)。唯品會(huì)發(fā)展過(guò)程中非常重視消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集提煉，以更好地把握消費(fèi)者需求，帶來(lái)更有針對(duì)性的產(chǎn)品組合和服務(wù)。為此，唯品會(huì)在美國(guó)硅谷建立研發(fā)中心，依靠硅谷在消費(fèi)者大數(shù)據(jù)上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步了解“女人心”。而此次通過(guò)與全球權(quán)威智庫(kù)分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU的深度合作，唯品會(huì)依托《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》集團(tuán)全球資源，在研究“女人學(xué)”上不僅有了新的突破，也為收羅“女人心”帶來(lái)了堅(jiān)實(shí)可靠的智庫(kù)資源。
沒(méi)有女人味，哪來(lái)女人緣。懂女人是唯品會(huì)更好地為女性消費(fèi)者服務(wù)的前提保證，而唯品會(huì)也一直在用實(shí)際行動(dòng)提升自己的“女人味”。早在2009年，面對(duì)用戶不斷旺盛的移動(dòng)端購(gòu)物需求，唯品會(huì)率先發(fā)力，不斷優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)，發(fā)力大數(shù)據(jù)、千人千面?zhèn)€性化呈現(xiàn)，極大地提高了會(huì)員移動(dòng)端購(gòu)物的便利性。唯品會(huì)還為新興的“網(wǎng)購(gòu)床族”女性群體推出“晚8點(diǎn)移動(dòng)端特賣專場(chǎng)”，一系列對(duì)女性“走心”的移動(dòng)端舉措，令今年10月，唯品會(huì)移動(dòng)端銷售占比達(dá)到了65%。唯品會(huì)不僅在日常運(yùn)營(yíng)中圍繞女性服務(wù)，更專門針對(duì)女性打造營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，如：“814撒嬌節(jié)、雙11女王的盛宴、520姐妹購(gòu)”等，讓女性隨時(shí)隨地的“網(wǎng)上逛街”變得更有樂(lè)趣。
唯品會(huì)深知女性對(duì)多元化購(gòu)物的需求，不斷擴(kuò)充品類；擁有多達(dá)12000多個(gè)的優(yōu)質(zhì)品牌滿足女性“為自己購(gòu)買、也為家人購(gòu)買”的復(fù)合網(wǎng)購(gòu)續(xù)期；更在今年9月推出“全球特賣”，為會(huì)員營(yíng)造了一站式“逛街”、“足不出戶購(gòu)遍全球”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。唯品會(huì)還推動(dòng)“大物流”戰(zhàn)略，擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)，完善“最后一公里”運(yùn)營(yíng)，大大提升了送貨速度。經(jīng)過(guò)一系列升級(jí)的唯品會(huì)可謂“女人味”十足。
錘煉女性大數(shù)據(jù) 打造品質(zhì)生活、提升幸福體驗(yàn)
唯品會(huì)在女性消費(fèi)領(lǐng)域的諸多努力都是基于“傳承品質(zhì)生活、提升幸福體驗(yàn)”的企業(yè)使命。女性開(kāi)心滿足，整個(gè)家庭才會(huì)幸福，而家庭又是組成整個(gè)社會(huì)的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)細(xì)胞。唯品會(huì)通過(guò)不斷錘煉女性大數(shù)據(jù)，深入研究不同地域、文化、年齡的女性消費(fèi)者的共性與差異，精準(zhǔn)定位女性消費(fèi)者的需求，讓每一個(gè)愛(ài)美的女人感到滿足，也將品質(zhì)生活與幸福體驗(yàn)帶給萬(wàn)千女性。
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