深圳2014年9月11日電 /美通社/ -- 沃爾瑪今日宣布在深圳、東莞、惠州、廈門先行啟動生鮮“省心新鮮”項目，為進一步提升生鮮商品的服務，沃爾瑪承諾“14天內鮮食商品100%無條件退款”。顧客如對已購買的生鮮商品有任何不滿意，均可于購買后14日內，憑小票或沃爾瑪磅稱標簽進行退款。對于所有退貨的商品，沃爾瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。
新鮮和品質是顧客購買生鮮商品最關心的因素。由于對生產、加工、儲存、運輸和保鮮技術的要求更為嚴苛，肉、菜、水果、海鮮等生鮮商品一直是考驗零售業大賣場軟實力的關鍵品類。沃爾瑪稱，此次力推生鮮“省心新鮮”項目，是基于對公司現有的一整套食品安全體系的充分信心，能夠為生鮮商品的良好品質提供制度保障，為顧客的優質生活提供解決方案。
沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢（Sean Clarke）表示：“沃爾瑪對食品安全的堅持源于公司的合規文化。我們不斷努力使消費者能夠信賴在沃爾瑪所購商品的質量。我們的努力都是為了保證沃爾瑪在中國所售商品的高品質。”
沃爾瑪表示，公司一直都在努力構建立體、完善的食品安全體系，不斷強化供應鏈各個環節中的食品安全管理，包括嚴格的供應商準入審核制度。所有新引入的高風險類別產品供應商（食品生產加工現場）都必須接受沃爾瑪公司安排的專業審核。對供應商產品進行食品安全專項檢測，通過科學的檢測數據來驗證產品的安全和質量；并通過及時溝通檢測結果來促進供應商主動提高自身的食品安全管理。
此外，在今年6月，沃爾瑪宣布2013、2014、2015年大幅增加食品安全投入，預計三年累計投入超3億元人民幣，以進一步保障商場所售產品的安全性，全面提升食品安全管理。
