洞悉當(dāng)下旅行趨勢(shì)，以多方位舉措重塑旅行體驗(yàn)

北京2023年9月4日 /美通社/ -- 今日，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亮相2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱服貿(mào)會(huì)），基于本地體驗(yàn)、綠色旅行、地道風(fēng)味等當(dāng)下旅行趨勢(shì)，從多元化品牌和酒店布局、可持續(xù)的旅行方式、多樣化的餐飲體驗(yàn)以及萬(wàn)豪旅享家本土合作和數(shù)字化等多維度，積極響應(yīng)當(dāng)下旅行趨勢(shì)，并展示了集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的多方位發(fā)展成果。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官馬雷先生（Michael Malik）表示："我們非常高興能夠參與2023年服貿(mào)會(huì)，通過(guò)全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域非常重要的展會(huì)，展現(xiàn)集團(tuán)各方面的發(fā)展成果和對(duì)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展趨勢(shì)的展望。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)旅行需求的迅速回暖，帶動(dòng)了行業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)和增長(zhǎng)。集團(tuán)對(duì)于在華業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展充滿信心，并將繼續(xù)在‘品牌+目的地'發(fā)展戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，為賓客提供各具風(fēng)格的品牌選擇，通過(guò)多元化的酒店布局不斷提升賓客體驗(yàn)。我們著眼于當(dāng)下和未來(lái)的旅行趨勢(shì)，敏銳洞察消費(fèi)者需求的變化，持續(xù)打造符合消費(fèi)者當(dāng)下和未來(lái)需求的旅行產(chǎn)品，繼續(xù)推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。"

通過(guò)深度在地體驗(yàn)，與一方自然風(fēng)土產(chǎn)生更深層次的聯(lián)結(jié)

比起旅途中的"走馬觀花"，如今越來(lái)越多的旅游消費(fèi)者，更關(guān)注"體驗(yàn)感"^[1]，他們希望"深入當(dāng)?shù)?quot;，去體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗场⑻厣慕煌ǔ鲂蟹绞健?dāng)?shù)氐臍v史遺跡以及一方的風(fēng)物和民俗，希望像當(dāng)?shù)厝艘粯樱两谝环剿恋淖匀画h(huán)境和人文風(fēng)貌，留下難忘的旅途記憶。

今年上半年，隨著國(guó)內(nèi)休閑旅游的強(qiáng)勁復(fù)蘇，萬(wàn)豪國(guó)際進(jìn)一步拓展在新興旅游目的地的業(yè)務(wù)布局，為賓客在當(dāng)?shù)貛?lái)備受信賴和高品質(zhì)體驗(yàn)。

今年六月，萬(wàn)豪國(guó)際迎來(lái)大中華區(qū)第500家酒店開(kāi)業(yè)里程碑——日賽谷麗思卡爾頓隱世酒店的盛大開(kāi)幕。酒店位于中國(guó)西南地區(qū)的九寨溝，該地區(qū)被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界遺產(chǎn)，且為世界生物圈保護(hù)區(qū)。那里清澈純凈的高山湖泊、瀑布、彩林、雪峰，一年四季呈現(xiàn)出與眾不同且迷人景色，酒店擁有87幢獨(dú)棟別墅，盛邀賓客深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀幻谰芭c藏族文化，沉浸式感受一方隱世凈土。

同時(shí)，萬(wàn)豪國(guó)際還推動(dòng)喜來(lái)登酒店及度假村、萬(wàn)怡酒店等旗下品牌進(jìn)入新興市場(chǎng)。今年1月，萬(wàn)怡品牌亮相中國(guó)"雪都"河北張家口，崇禮萬(wàn)怡酒店位于當(dāng)?shù)刂幕┬℃?zhèn)，從酒店出發(fā)亦可便捷前往附近的富龍滑雪場(chǎng)或萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)。喜來(lái)登酒店攜煥新設(shè)計(jì)分別在寧波寧海和北海亮相，北海喜來(lái)登度假酒店位于廣西壯族自治區(qū)南部海濱，坐擁醉人山海景色，是賓客探索新興度假勝地北海——古代"海上絲綢之路"的重要始發(fā)港時(shí)的理想下榻點(diǎn)。寧海地處長(zhǎng)三角，是一處地理位置優(yōu)越的新興目的地。坐落于此的寧海喜來(lái)登酒店，為旅行者創(chuàng)造深入體驗(yàn)寧海豐富文化與優(yōu)美自然景致的機(jī)會(huì)。新酒店的相繼揭幕，進(jìn)一步提升了集團(tuán)在休閑旅游行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的地位，同時(shí)助力賓客沉浸式領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、少數(shù)民族風(fēng)俗傳統(tǒng)與歷史文化。

著力推動(dòng)有意義的旅行體驗(yàn)，為環(huán)境和社區(qū)帶去積極影響

根據(jù)booking.com 繽客發(fā)布的2023可持續(xù)旅行報(bào)告^[2]，當(dāng)今的旅行者越來(lái)越重視更為環(huán)保的旅行方式。89%的中國(guó)旅行者表示在未來(lái)12個(gè)月會(huì)選擇更可持續(xù)的旅行方式，70%的中國(guó)旅行者則表示愿意為選擇獲得可持續(xù)認(rèn)證的旅行方式而支付額外費(fèi)用。 超過(guò)四分之三（77%）的中國(guó)旅行者表示必須立即付諸于行動(dòng)，選擇更為可持續(xù)的環(huán)保出行，以更好地守護(hù)地球造福后代。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)始終以‘善行360度'可持續(xù)和社會(huì)影響力平臺(tái)（Serve 360: Doing Good in Every Direction）的理念為指引，為其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的社區(qū)帶去積極而可持續(xù)的影響。為積極響應(yīng)國(guó)家"雙碳"目標(biāo)，同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)綠色低碳出行方式的需求，集團(tuán)全力推進(jìn)其在中國(guó)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐和舉措。

近年來(lái)，萬(wàn)豪國(guó)際通過(guò)與寶馬的戰(zhàn)略合作，在中國(guó)市場(chǎng)的酒店配置寶馬電動(dòng)車，倡導(dǎo)綠色出行新體驗(yàn)。目前，雙方為位于海南、太湖區(qū)域及西安、青島和北京的37家酒店配備了62輛新能源車，為賓客提供綠色出行新體驗(yàn)。另外，萬(wàn)豪旅享家^®"益起旅行"體驗(yàn)項(xiàng)目已于去年拓展至集團(tuán)旗下亞太區(qū)近100家酒店，包括37家中國(guó)酒店，致力于通過(guò)環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目、服務(wù)社區(qū)以及文化體驗(yàn)項(xiàng)目、海洋保護(hù)項(xiàng)目為為賓客呈現(xiàn)有意義的旅行體驗(yàn)，讓他們?cè)谌胱∑陂g得以與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和生態(tài)環(huán)境建立直接的聯(lián)結(jié)，并促進(jìn)賓客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫狻?/p>

萬(wàn)豪旅享家獲獎(jiǎng)餐廳引領(lǐng)賓客踏上多樣化尋味之旅

美食之于旅行二者密不可分。越來(lái)越多的旅行者已將"品鑒美食"作為旅游過(guò)程中的重要一環(huán)^[3]。一方面他們希望賞味城中的精致餐廳，從內(nèi)飾設(shè)計(jì)、精致菜單到對(duì)食材原產(chǎn)地的執(zhí)念，帶來(lái)多方位的美食品鑒；同時(shí)，也不會(huì)錯(cuò)過(guò)一方的美味小吃，傳承多年，是體現(xiàn)一方文化的重要要素，這些皆構(gòu)成旅途樂(lè)趣的來(lái)源。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)1,400多家餐廳及酒吧，其中27家餐廳上榜米其林榜單，摘星17顆，包括5家二星、7家一星以及15家米其林指南入選餐廳，以及5家黑珍珠一鉆餐廳。積極通過(guò)餐飲創(chuàng)意營(yíng)銷如"萬(wàn)味奇遇"，將集團(tuán)旗下豐富的餐飲資源以不同主題觸達(dá)賓客味蕾，以美食為紐帶，傳遞從以茶入饌、蔬果山珍、面食薈萃到中西式甜點(diǎn)的多元化風(fēng)味饗食，憑借食材品質(zhì)、烹飪技巧、口味融合，為賓客呈現(xiàn)地道風(fēng)味。

萬(wàn)豪旅享家持續(xù)豐富會(huì)員體驗(yàn)與禮遇

作為集團(tuán)旗下屢獲殊榮的旅行計(jì)劃，萬(wàn)豪旅享家在中國(guó)市場(chǎng)通過(guò)尋求不同行業(yè)合作伙伴、提升數(shù)字化體驗(yàn)、"萬(wàn)豪旅享家Moments^TM"體驗(yàn)等方式，為會(huì)員的旅程注入更多靈感并提供更為多元的禮遇和精彩體驗(yàn)。

例如，去年六月，萬(wàn)豪旅享家攜手中信銀行推出三款萬(wàn)豪旅享家^®中信銀行聯(lián)名信用卡, 為中國(guó)大陸會(huì)員帶來(lái)一系列繽紛禮遇，其中包括加速賺取萬(wàn)豪旅享家積分，以兌換囊括全球近8600家參與萬(wàn)豪旅享家旅行計(jì)劃酒店和度假酒店的免費(fèi)住宿體驗(yàn)等；今年七月，萬(wàn)豪旅享家重新啟動(dòng)與兩大常旅客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——國(guó)航鳳凰知音和南航明珠俱樂(lè)部的合作，為會(huì)員提供更多專享禮遇，包括在參與萬(wàn)豪旅享家旅行計(jì)劃的酒店通過(guò)住宿賺取航空會(huì)員里程、將萬(wàn)豪旅享家積分轉(zhuǎn)換為航空會(huì)員里程等。

通過(guò)"萬(wàn)豪旅享家Moments^TM"體驗(yàn)， 會(huì)員可使用積分兌換或在線競(jìng)拍各種體驗(yàn)和活動(dòng)參與機(jī)會(huì)，享受金錢難買的精彩體驗(yàn)，其中涉及餐飲、娛樂(lè)、生活方式和體育活動(dòng)等不同主題。

此外，集團(tuán)持續(xù)加碼微信小程序預(yù)訂功能，截至目前，集團(tuán)在中國(guó)大陸已有98%的酒店上線小程序。香港的酒店也已上線萬(wàn)豪旅享家微信訂房小程序，為賓客打造更加便捷的預(yù)訂體驗(yàn)。萬(wàn)豪旅享家會(huì)員還可通過(guò)萬(wàn)豪旅享家移動(dòng)應(yīng)用程序（Marriott Bonvoy App）輕松享受手機(jī)房卡、快速入住及退房等多項(xiàng)便捷服務(wù)。

通過(guò)此次服貿(mào)會(huì)，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)展示其不斷擴(kuò)大在華業(yè)務(wù)版圖、同時(shí)為賓客打造精彩旅行體驗(yàn)的的承諾。集團(tuán)將繼續(xù)著眼于當(dāng)下的國(guó)內(nèi)旅行趨勢(shì)，以"品牌+目的地"的發(fā)展戰(zhàn)略，為賓客提供各具風(fēng)格的品牌選擇，并通過(guò)多元化的酒店布局不斷提升賓客體驗(yàn)。同時(shí)，我們期待與全球業(yè)界專家和同行交流合作，共同推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

關(guān)于萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)

萬(wàn)豪國(guó)際（納斯達(dá)克股票代碼：MAR）集團(tuán)總部位于美國(guó)馬里蘭州貝塞斯達(dá)，在139個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)8,600家酒店，包括直接經(jīng)營(yíng)酒店、特許經(jīng)營(yíng)酒店和授權(quán)分時(shí)度假酒店，并擁有31個(gè)酒店品牌。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)運(yùn)營(yíng)屢獲殊榮的旅行計(jì)劃——萬(wàn)豪旅享家（Marriott Bonvoy^®）。垂詢更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官網(wǎng)www.marriott.com.cn。如需隨時(shí)掌握萬(wàn)豪國(guó)際最新動(dòng)態(tài)，可訪問(wèn)網(wǎng)上新聞中心www.marriottnewscenter.com，或在社交媒體上關(guān)注@MarriottIntl。

[1] 2023中國(guó)旅行消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書
[2] 繽客2023年可持續(xù)旅行報(bào)告
[3] 克勞銳2023旅游消費(fèi)內(nèi)容研究報(bào)告