2012年7月20日，由酒店職業經理人雜志社主辦、美國飯店協會教育學院協辦的第二屆中國酒店科技論壇在北京開元名都大酒店盛大召開，本屆論壇以“酒店科技創新與轉型升級”為主題，邀請眾多行業協會領導、業界專家、酒店高層200余人參加，其中玉淵潭酒店集團、開元酒店集團、美國戴斯酒店集團、精選國際酒店集團、速8酒店集團、港中旅酒店有限公司，桔子酒店集團、富驛酒店集團、城市名人酒集團等知名酒店集團的高層以及數維合眾、銳捷網絡、大連信開數碼、瑞杰靈通、日上集團、盛陽科技公司、4007酒店聯盟、世紀羅盤公司等優秀企業代表亮相論壇，暢談酒店科技與創新的時代主題。 
論壇開始，中國飯店協會副秘書長李建軍、美國飯店協會教育學院中國區總經理楊衛權、精選國際酒店集團（中國）董事局主席曾顏、開元名都大酒店總經理舒東紅、酒店職業經理人雜志社長李建軍等為論壇致辭。其中，論壇的主辦方酒店職業經理人雜志社李建軍社長講到，中國酒店科技論壇是酒店職業經理人雜志社舉辦的論壇之一，雜志社舉辦過五屆酒店職業經理人國際精英論壇，三屆國際酒店投資論壇，酒店科技論壇是第二次舉辦，酒店科技論壇的舉辦正是為了結合當前企業科技的力量，推進酒店的轉型升級，引領酒店走在時代的發展前沿。他認為：從酒店投資層面，國家對城市建設的要求也會越來越高，節能、環保是未來酒店建設的發展趨勢。從酒店經營管理層面，我們的營銷系統、客戶管理、網絡預訂，資產管理、收益管理等多個方面都需要科技去實現；從顧客體驗層面來講，我們未來酒店消費的主體，80年、90后他們的生活體驗特別依賴于科技產品。因此，酒店科技創新與轉型升級更要從目標客戶需求出發、品牌定位出發，只有這樣酒店才能在市場上獲得話語權。
隨后，STR中國區市場經理何雯女士詳細講解了“中國主要城市酒店市場發展概況及數據分析”，北京數維合眾科技有限公司CEO張珉先生著重介紹了“酷動酒店電視服務系統”，銳捷網絡酒店行業總經理李長治先生專業的講解了“酒店網絡成功解決方案”，并全方位的闡述了各自先進的科技產品。
第一輪嘉賓對話的主題為酒店信息化時代下的酒店營銷，瑞易德酒店管理顧問公司總裁王強先生、速8酒店集團（中國）高級副總裁徐釗、4007酒店聯盟CEO呂鵬良、開元酒店集團北京區域總經理金太志、城市名人酒店集團市場營銷部副總經理莊文金、富驛酒店集團營銷總監齊曉光等嘉賓深入交流了各自的觀點與看法，并就自己所在的酒店當前的營銷狀況做了多方面的分享，給論壇帶來了酒店應用科技力量創新營銷的實踐性參考案例。其中，開元酒店集團北京區總經理金太志在對話中說：國內知名的兩家網絡預訂公司的價格戰，對酒店影響比較大，無論是作為被促銷還是被營銷也好，酒店是痛并快樂著。酒店集團應該永遠以客戶為中心，建立自己核心營銷體系。城市名人酒店集團市場營銷部副總經理莊文金認為：兩家網絡預訂公司的價格戰是讓酒店“受氣”他們不能拿酒店的利益來打價格戰，合作要講究誠意。他們是從市場上撿客戶，因此酒店集團要建立起自己的科技支撐，減少依賴第三方。
在論壇中，北京瑞杰靈通環境工程技術有限公司副總經理黃光磊主講了“實施餐廚垃圾就地資源化處理，為創建綠色酒店做貢獻”，契合了國家提倡環保的發展戰略，給現場觀眾耳目一新的感覺，也讓參與論壇對話嘉賓們在探討科技時，不忘環保的概念。
第二輪“嘉賓對話”以“如何借助科技提升酒店效率和收益”為話題展開，對話嘉賓為北京派雷斯酒店管理顧問公司副總經理居衛平先生、國賓友誼酒店管理公司高級副總裁劉建華、大連信開數碼有限公司營銷部銷售經理韓效、渤海國際會議中心總經理董利獻、EasyRMS中國區總經理劉博女士、余姚雍和宮大酒店董事長宣樂群先生等。對話嘉賓就如何借助科技提升酒店效率和收益做了詳細的闡述，同時也結合各自熟悉的酒店和企業技術進行深入的探討。余姚雍和宮大飯店董事長宣樂群先生在嘉賓對話中說：有的酒店的科技含量在全國是最高的，但是他的收益上不去，為什么呢？因為科技含量上去了，人力成本并沒降低，設計公司或策劃公司要把酒店節省成本的放在首要要素考慮；EasyRMS中國區總經理劉博對話中提到：有的酒店經理為了準備1個小時的會，他要花五六個小時來準備報表，這是一般非常非常痛苦的過程，從收益管理來說快樂其實很“痛”，花大量的時間來搜集數據，而且也達不到收益最大化。要借助第三方工具提升工作效率和質量！
作為酒店業最具影響力的科技盛會，酒店職業經理人雜志社聯合國內多家優秀企業，組織舉辦的第二屆酒店科技論壇，聚焦酒店業信息化技術、科技營銷、節能環保等等熱點話題，并進行有針對性的討論。酒店與企業通過“借箭”酒店科技論壇，分享行業觀點與各自獨到的見解，獲得智慧碰撞的更多新思路，讓參與者獲取行業發展的前沿信息，在交流中建立長期而穩固的合作關系，為酒店科技創新與轉型升級刮起強有力的東風。據論壇主辦方透露：第二屆中國酒店科技論壇（山東）峰會將于2012年9月16日上午在山東頤正大廈舉行。
