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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》

報告發現:Cision 2024 全球企業傳播報告

·?分析數據的重要性凸顯,全球59%的受訪公關傳播團隊配備了專門的數據分析師;

·?38%的全球傳播人士開始定期使用生成式AI(AIGC)為外部受眾創作內容,在亞太地區這個比例高達63%;

·?七大類消費決策影響者中,名人影響力墊底,日常消費者成為最具影響力的人群;

·?僅有29%的受訪者,認為團隊擁有優秀的企業危機應對能力;
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此外,您還將了解:
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·?2024年全球公關傳播人士的預算評估
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·?企業對公關公司和營銷公司的滿意度
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·?企業內部和公關公司的不同表現與挑戰
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·?公關傳播人士認為CEO最關注的四大傳播事項
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近日,美通社母公司Cision與PRWeek聯合發布了2024年《全球企業傳播報告:在變革中贏得成長》(下文簡稱報告)。這是Cision連續7年發布該份重磅報告,受訪者來自:美國、加拿大、法國、德國、瑞典、英國、澳大利亞、新加坡、中國大陸、中國香港等市場的資深公關傳播人士。報告發現,2024年將是公關傳播人士經歷諸多變革迭代的一年,也是能借此機遇贏得成長的一年。
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
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本報告調查覆蓋面極廣,涉及:全球公關傳播部門的機遇與挑戰、危機管理、數據分析、社交媒體、影響力人群、媒介渠道等內容,還包含了AIGC,混合辦公模式、公關營銷公司與In-house團隊的差異化等新焦點問題。

同時,報告在諸多問題上,還分別展現了美國、歐洲和亞太地區的不同調查結果。憑借著豐富的調查內容與全球化的受訪者,我們希望本報告能夠助您快速掌握全球企業傳播的最新趨勢,以及營銷傳播人士當下面臨的痛點與需求。

下面將分享報告的部分精彩內容,您還可以掃描文末信息圖二維碼,或點擊此處下載完整報告。
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01?CEO對傳播團隊的期望越來越高

報告發現,企業對公關傳播團隊寄予厚望,越來越希望能依靠傳播來推動品牌與業務增長。
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數據顯示,受訪者認為CEO眼中最重要的傳播事項中,排名第一的因素是“為品牌建立可持續的增長與價值”(60%)。而在去年的報告中,這一比例為54%,可見CEO們越來越聚焦品牌的長期成長力,這也展現了“傳播”,應當成為企業的長期戰略,而非提升業績的短期手段。
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排名第二的因素展示了數據與分析數據的重要性。CEO越來越需要依靠傳播團隊來“及時應對不斷變化的市場動態和機遇”,有高達55%的受訪者選擇了該答案。與此同時,還有59% 的受訪者表示其團隊中配備了專門的數據分析師。
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排名第三和第四的因素,分別是:“客戶獲取 / 互動”(43%)和“提高銷售額 / 收入”42%,這兩個選項與去年的報告相比均大幅上升。
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
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這些數據有力地證實了,傳播工作在高層決策者心中的重要性正不斷提升。
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02?生成式AI正在重塑傳播能力

2023年,生成式AI的應用浪潮席卷全球,打破并重塑了諸多傳播事項的執行落地方式。
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在本報告中,全球僅有7%的受訪者表示不太可能使用生成式AI(AIGC),32%的受訪者已經開始頻繁使用AIGC來協助傳播工作。
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
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在緊密圍繞傳播工作的八項具體事項中,亞太地區使用AIGC的水平,普遍要高于美國和歐洲地區。
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例如:63%的亞太受訪者表示會定期使用AIGC為外部受眾創作內容,而美國的這一比例僅為14%;其次,61%的美國受訪者表示不會使用AIGC撰寫新聞稿,但亞太受訪者的這一比例為17%,相比之下亞太公關傳播人士更愿意使用AI撰寫新聞稿(51%)。
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
*報告共調研了8項傳播事項使用AIGC的水平,這是部分調研結果
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在八項傳播事項使用AIGC的調研中,通過對比美國、歐洲和亞太地區的具體情況可以發現:AIGC發展最快速、最先進的美國,在使用其助力傳播工作方面最為保守,而亞太地區更為頻繁。
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03?名人影響力墊底,消費者影響力崛起

報告發現在影響力人群領域,全球的公關傳播團隊普遍認為,日常消費者(57%)對其他消費者的決策影響力最大,尤其在亞太地區,有高達68%的受訪者認同消費者自身就是最具影響力的人群。
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與此同時,名人的影響力出現下降,在七大類影響者中處于墊底水平,全球僅有36%受眾選擇了名人。值得注意的是,在亞太地區,名人影響力水平下降的更為顯著,從去年報告的69%跌至35%。
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此外,報告還發現,自去年以來,企業高管和員工,躋身進入最具消費影響力人群的Top3(均為44%)。
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
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04?公關公司 vs. In-house團隊的差異

今年的報告通過大量調查數據與篇幅,展示了公關公司與企業內部傳播團隊(In-house團隊)之間的差異化,希望借此來展示二者在落地傳播工作時的具體區別,并帶來啟發。
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數據顯示,如今有25%的公關公司受訪者,會使用AIGC為外部受眾創作內容,但在企業內部的這一比例更高,為42%。
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在危機管理層面,38%的公關公司受訪者,認為自己具備優秀的公關危機應對能力,而企業內部僅有27%。但在預防危機領域,不論是公關公司和企業內部均缺乏信心。
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
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在衡量社交媒體成功方面,公關公司更加關注點擊量(61%),而企業內部更加關注曝光量(42%)。
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在傳播挑戰方面,二者的差距明顯,公關公司受訪者認為最大的挑戰是:合理的預算、人才招聘和保留;而企業內部受訪者認為最大的挑戰是:無法有效衡量傳播效果,以及與內部其它部門更好地協作。
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除了以上調查數據與觀點外,本報告還針對全球社交媒體的地位變遷、傳播預算、全球不同地區的傳播人士工作對比等關鍵問題進行了調研與分析。
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您可以掃描下圖二維碼,或點擊下載完整報告,助您快速掌握全球企業傳播趨勢。點此下載
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重磅丨美通社發布2024《全球企業傳播報告》
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您也可以關注“美通說傳播”的公眾號:prnewswire

原創文章,作者:凱龍,如若轉載,請注明出處:http://www.myhmgs.com/blog/archives/25147

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