新型冠狀病毒仍在持續發展的過程中。企業公關人除了關注疫情，也幫助企業向大眾傳遞基于企業公益援助的信息。目前，部分企業已經逐漸開始復工，作為企業公關及傳播人員，更要協助好企業決策層做好內部及外部的溝通，向員工、上下游合作伙伴，和公眾傳遞有關企業生產、運營等情況的信息。

美通社通過在中國大陸的幾千家合作媒體資源，搜集媒體動態和選題信息，分享不同傳播階段應對的tips及不同行業媒體聚焦的話題。

傳播階段變化/應對

? 第一階段 – 疫情早期：企業根據自身能力和業務情況面向公眾提供基于事實的信息，包括但不局限于，企業安排（員工及業務應對等）、企業捐贈、企業社會責任行動等。

? 第二階段 – 信息關注高峰：企業公關部門需要盡快進行內部信息梳理，協調產品、HR、市場、財務等多部門，建立統一對內及對外的傳播口徑。

? 第三階段 – 信息關注緩慢恢復：變化后的后續市場長期發展，整頓及業務新機會。疫情可能導致消費需求調整。企業傳播應變從人力，線上經營策略等的協調，進而滿足客戶需求。

媒體關注話題簡析

? 根據疫情的變化，媒體報道也分前中后的 三個不同階段，關注重點不同。比如近期重點：疫情動態變化。

? 純粹捐款的公益話題關注度相對下降，如直接根據疫情變化的【行動】會獲得媒體更多關注。

? 緊扣當前形勢的主旋律內容，比如近期主旋律：疫情中的故事等。

? 隨抗疫延伸社會話題，如商業大考和社會各界責任考驗等。

不同行業媒體關注什么

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內容整理制作：美通社中國媒體拓展部/市場部