上海2018年11月16日電 /美通社/ -- 今日，全球多元化技術和工業領域領導者江森自控發布《新時代智慧醫院白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。基于對全國范圍內負責醫院管理、運維和醫療設施使用者的深度調研，江森自控提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度 -- “有思維、能感知、可執行”，并分享了新時代智慧醫院建設的方法論與參考架構，以專業洞察和務實行動助推中國醫療服務新升級。此次活動受到業內專家的高度關注，復旦大學附屬華山醫院副院長勒建平、復旦醫院后勤管理研究院副院長方強、上海市同濟醫院副院長趙海鵬，以及上海嘉會國際醫院高級 IT 總監高明瑢等專家出席了發布會。

此次“白皮書”的前期調研面向智慧醫院四大關鍵利益相關群體展開，共有包括患者、醫護人員、后勤運維及醫院管理者近1200人參與調研。江森自控智慧建筑業務亞太區醫療行業總監孫靖博士介紹，總體而言，目前人們對“什么是智慧醫院” 和“智慧醫院能做什么”尚未達成共識，對智慧醫院的總體滿意度較低，對智慧醫院的認知和需求也存在一定偏差。

江森自控《新時代智慧醫院白皮書》

調研數據顯示，超過70%的患者以及一半以上的醫護人員一致認為“環境舒適度”是好的醫療體驗重要的因素，但在認知“智慧醫院提供好的體驗”方面，其中卻只有不到15% 選擇了“舒適性”，“網上掛號、問診等互聯網科技的應用”反而被認為是重要的體驗。此外，醫院管理層關注的“個性化服務”在患者需求的優先級中排序不高。這些認知偏差也在一定程度上反映了智慧醫院建設的盲區，導致醫院未能實現較好的體驗和高滿意度。

使用者并未意識到智慧醫院可以實現其對舒適度的需求

院長認知的需求與患者的真實反饋存在差異

孫靖博士表示：“進入新時代，打造智慧醫院成為中國推進醫療衛生服務體系建設的重要一環，但行業在對智慧醫院的認識、需求和建設等方面尚未形成共識。因此，在當下繼續探究智慧醫院極具意義。江森自控一直致力于幫助全球包括中國的醫療機構打造更加安全、舒適、可持續的醫療環境。我們希望借此白皮書的發布，帶動更多業內人士共同推進中國智慧醫院的建設和發展，為中國醫療服務的升級和‘健康中國’貢獻力量。”

面對不同人群對智慧醫院認知的交錯和需求的多樣，江森自控在“白皮書”中提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度 -- “有思維、能感知、可執行”。孫靖博士解釋道：“信息化 IT 系統相當于智慧醫院的大腦，為醫療服務及業務流程提供決策性‘思維’。而僅有大腦還不夠，大腦的‘思維’決策需要借助物聯網等‘感知’技術提供信息輸入，并最終借助自動化、半自動化和智能化技術來完成‘執行’。新時代，僅有‘思維’的醫院已無法滿足人們對醫院更高、更多元化的需求了，真正的‘智慧’還需要它能‘感知’物與物、物與人、人與人的聯結，并能作出相應的行動，最終滿足人的需求。”

在智慧醫院建設上，除了智慧醫院概念模糊，缺乏頂層設計和系統不兼容也成為智慧醫院發展的阻礙。“白皮書”指出，由于缺乏智慧醫院建設標準，大多數醫院很難從全局進行設計，只能進行局部智能化改造。而智能化、信息化技術迭代與現有系統尚無法充分兼容，又限制了醫院的高效運轉。因此，建設“有思維、能感知、可執行”的智慧醫院需要打破傳統的建設模式。

基于近百年的智慧建筑經驗，江森自控分享了基于建筑側系統集成建設理念 BWSI (Building Wide System Integration) 的“五步法”，即通過基準對標、需求評估、輔助設計、集成交付、竣工調試，打造以患者為中心的智慧醫院。該方法論全面覆蓋了包括頂層設計、實施及運維的工程全生命周期，在滿足不同智慧醫院的個性化需求的同時，還能降低建設及運維成本。

建筑側系統集成BWSI“五步法”

除了方法論，“白皮書”還總結出一套系統性的智慧醫院建設參考架構，將建筑系統、醫療系統、業務系統相結合，建立針對性的信息化、自動化、智能化支持體系，為智慧醫院實現安全、舒適、可持續運營提供技術層面的支撐。

上海嘉會國際醫院高級 IT 總監高明瑢表示：“智慧不是一個新名詞，但如何將智慧真正落地，很多醫院仍在探索學習。我們很高興與江森自控合作，在嘉會醫院項目中，我們一起運用 BWSI 理念，進行了探索。長遠來說，這些以運營需求為導向的技術可以很大程度提高醫院的運行效率，同時提高病患及醫護的體驗。而病患體驗正是我們醫院管理人員最為關注的。”江森自控的智慧醫院解決案在全球醫療機構廣泛應用，在北美地區，有超過三分之二的醫療機構與江森自控有合作；在中國，有數百家醫療機構采用了江森自控的智慧醫院解決方案。

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