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悉尼、香港和新加坡2018年11月26日電 /美通社/ -- 全球領先的原創機場體驗計劃 Priority Pass? 委托 YouGov 開展的一項研究發現，在全球范圍內，人們重視體驗勝過物質。此次研究對澳大利亞、中國和韓國3000多人，全球共10,000多人開展了調查，調查數據顯示，亞太區受訪者普遍重視分享的體驗，其中最明顯的就是假期體驗。
主要亞太地區客戶體驗價值晴雨表
旅游位于所有體驗第一位
研究發現，人們喜歡在國內度過短暫的假期，尤其是韓國人和澳大利亞人，所占比例分別為47%和49%。
事實上，旅游是人們喜愛的活動，亞太區近五分之一 (17%) 的人表示，他們最喜歡異域文化旅行。這也體現在消費上，每人每年平均的海外消費金額為1,437美元。這項支出超出了其他任何活動，相比花在購買奢侈品上更超過50%，每人每年平均在奢侈品的消費額僅為942美元。
Priority Pass 運營商 Collinson 亞太區執行副總裁高敏德 (Kevin Goldmintz) 表示，旅游行業的全球化和競爭的加劇已推升消費者對國內外旅游體驗的需求。
“體驗式旅游不斷增長，人們希望從更深層次的情感上獲得更好的旅游體驗，我對此并不感到驚訝。其中較大的轉變是旅客需要更加個性化和以客戶為中心的體驗，他們甚至希望在達到度假目的地之前就能夠獲得這一體驗。”
Kevin 說，這也包括對專享機場貴賓室設施、機場內高質素餐廳以及按摩和健身設施等奢華服務的需求不斷增加。
Kevin 繼續說：“統計數據顯示，在旅行中，體驗占據了絕對重要的地位。這也解釋了為何人們重視不同的體驗，尤其是可以分享的體驗。Priority Pass 有幸在此過程中發揮作用：我們的機場體驗為逗留機場的商務或休閑旅客提供了更多的歡樂。”
“消費者行為在不斷變化。能夠提供產品和服務、響應不斷增長的體驗形式投資的企業將獲得更多忠誠客戶。”
分享體驗：
享受假期不是他們唯一喜歡的體驗。約五分之一亞太區受訪者喜歡享受健康和美容服務 (19%) 和觀看現場體育比賽 (22%)，而52%的受訪者表示，他們喜歡去電影院看電影。56%的亞太區受訪者表示，他們喜歡外出用膳，這也是他們最喜歡的體驗。
研究結果表明，分享社交體驗是人們快樂的關鍵所在，社交媒體也加深了人們對體驗價值的看法。例如，相比于在健身房健身 (13%) 或購買奢侈品 (11%) 等更容易單獨出行的活動，休閑游和看電影是最有可能被發布在社交媒體上的兩項活動（分別占37%和33%）。
當被問及會怎么花300美元的現金獎時，近四分之一的亞太區受訪者 (23%) 表示會將其用于外出旅游，與全球受訪者的比例相同，16%的地區受訪者表示，他們會與朋友和家人們一起，享受一頓特別的美餐，事實上，這也是在韓國 (24%) 較受歡迎的答案。
Next Big Thing 未來消費主義者 William Higham稱：“人們越來越傾向于尋找生活中的更多‘意義’，因此體驗及從中獲取的記憶和經驗比占有更為重要。我們更在乎的是更新狀態而非社會地位的象征。面對各年齡群在社交媒體分享變得日益重要，這也讓人們更加注重體驗，相比于產品，體驗一般能夠提供更好的上傳照片和更新內容的機會。”
年齡的確只是一個數字
Priority Pass 的研究發現，各國受訪者都很喜歡文化旅行，36%的18歲至24歲受訪者、34%的25歲至34歲受訪者、38%的35歲至44歲受訪者以及37%的45歲至54歲受訪者表示，異域文化旅行是他們喜愛的活動，超過55歲的受訪者中有45%人有同樣的看法，在所有年齡群受訪群體中所占比例較大。
據調查結果顯示，25歲至34歲的受訪者 (28%) 最喜歡在海外城市度過短暫的假期，近四分之一18歲至24歲的受訪者 (24%) 和五分之一超過55歲的受訪者 (18%) 也喜歡這項活動。近五分之一的人 (18%) 喜歡獨自旅行，這也體現在了花費上，平均每年的獨自旅游花費為1,200美元，比平均每年900美元的奢侈品消費高出三分之一。
研究簡介
除非另有說明，否則所有數字均來自 YouGov Plc。總受訪人數為10,188名成人，調查國家包括英國、沙特阿拉伯、澳大利亞、墨西哥、印度、美國、中國、韓國和俄羅斯。調查工作于2018年8月28日至10月8日期間開展。此次調查為網絡調查。為產生“平均”值，這些數字已針對每個國家作加權平均處理。
