東莞2014年3月13日電 /美通社/ -- 近日，平安人壽東莞中心支公司通過短信、信函通知、公告等形式主動(dòng)尋找5400萬合同期滿保險(xiǎn)金主人。期滿生存金指的是被保險(xiǎn)人生存到保險(xiǎn)合同約定的日期后，保險(xiǎn)公司按合同約定的金額、方式、期限向保單受益人支付的金額。

由于保險(xiǎn)合同期限較長，很多消費(fèi)者將其長期擱置甚至遺忘。接了解，截止2013年年底，東莞平安人壽共有571名客戶存在滿期生存金未領(lǐng)，總金額共計(jì)約5400萬元，13年滿期金實(shí)領(lǐng)客戶共有41人，領(lǐng)取金額約140萬元，近67%的客戶尚未及時(shí)領(lǐng)取期滿保險(xiǎn)金。

東莞平安人壽相關(guān)人員介紹，該類滿期產(chǎn)品主要集中在銀行代理渠道銷售的平安千禧紅兩全保險(xiǎn)（分紅型，E，2004）、平安千禧紅兩全保險(xiǎn)（分紅型，D，2004）；個(gè)險(xiǎn)渠道銷售的平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)、平安鴻祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）、平安育英才等保險(xiǎn)。

東莞平安人壽為答謝老客戶長期以來的支持與信賴，使客戶合理規(guī)劃及支配滿期回報(bào)，通過各種形式提醒已滿期應(yīng)領(lǐng)及近滿期客戶及時(shí)辦理滿期金支取，以保障客戶的切身利益。

目前為優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提供便捷服務(wù)，平安人壽針對(duì)滿期客戶除提供短信提醒、寄發(fā)滿期金通知書等基礎(chǔ)服務(wù)以外，對(duì)于部分滿足條件的險(xiǎn)種還新增實(shí)現(xiàn)了滿期領(lǐng)取險(xiǎn)種自動(dòng)轉(zhuǎn)賬功能：即針對(duì)銀行渠道銷售的762千禧D、776千禧E、個(gè)險(xiǎn)渠道銷售的平安鴻祥兩全保險(xiǎn)保單項(xiàng)下已留有有效賬戶信息且當(dāng)投保人與生存受益人為同一人或投保人為生存受益人監(jiān)護(hù)人時(shí)，實(shí)行滿期日時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬給付滿期金和紅利，無需客戶主動(dòng)辦理。

其他不符合自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的滿期產(chǎn)品亦可通過多渠道保全自主辦理滿期金領(lǐng)取：

一、網(wǎng)絡(luò)E化渠道

客戶滿期金領(lǐng)取金額5萬以下，退回至長期成功交納過續(xù)期保費(fèi)的推薦賬號(hào)，可通過E化渠道申領(lǐng)。

1、客戶如開通一賬通渠道：已注冊開通一賬通高級(jí)權(quán)限的客戶，可通過登錄一賬通選擇“保險(xiǎn)”--“個(gè)人壽險(xiǎn)”--“常用服務(wù)”--“生存金領(lǐng)取方式變更”--“生存金轉(zhuǎn)賬授權(quán)”。

2、客戶如未開通一賬通渠道:可以委托服務(wù)人員上門為客戶辦理領(lǐng)取滿期金。

二、傳統(tǒng)辦理渠道

客戶如時(shí)間充裕或滿期金超過5萬的需生存受益人本人持生存受益人證件、生存受益人賬號(hào)臨柜辦理。