北京2013年12月17日電 /美通社/ -- 近日，全球領先的咨詢與信息技術服務提供商Infosys(印孚瑟斯)與北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）達成戰略合作協議，助力其打造FESCO共享服務平臺，加速客戶成功進行人力資源管理轉型。此次雙方合作，Infosys(印孚瑟斯)將為FESCO提供涵蓋平臺的技術方案設計、實施及后續維護與運營等多項服務。

隨著時代的發展，越來越多的人力資源管理者將人力資源管理轉型作為首要的工作目標，人力資源部門需要轉變成一個戰略支持部門，既要在人才的選、用、育、留方面制訂適合企業發展的戰略，同時還需要高質量地完成日常人力資源管理服務。在此大背景下，人力資源部門承擔著支持企業短期目標和長期戰略發展的重要角色，這將是人力資源管理團隊的巨大挑戰。

面對新形勢下的人力資源轉型和變革，FESCO充分理解企業人力資源運營面臨的壓力和挑戰，通過為企業人力資源提供全面的一站式HR服務，通過HR共享服務(HR Shared Services)實現HR新運營模式（HR Operating Model），為企業實現一個快速應變、簡潔高效的人力資源部門，從而支持企業在快速變化中取得競爭優勢，是FESCO打造全新共享服務平臺的目標和愿景。

FESCO HR共享服務業務基于Oracle PeopleSoft系統來建設云端人力資源管理平臺，可為客戶提供標準的、低成本信息化解決方案，通過移動終端、手機、短信和其他社交媒體渠道服務于企業和員工。FESCO共享服務具有如下優勢：

• FESCO為客戶提供一站式的人力資源共享服務，在實現HR全業務流程自動化的同時，專業的服務團隊為客戶員工和人力資源管理者提供從入職到離職整個周期的服務，包括標準化的入離職和員工變化流程、薪資服務、檔案管理、合同管理、時間管理、數據和報告管理，員工熱線答疑等。同時整合FESCO現有的社保和福利等傳統業務，為企業管理提供便利。
• 通過云端HR系統（SaaS）和移動互聯技術的應用，為企業提供多種HR信息化解決方案，有效地降低實施成本，服務成本和運營成本。
• 服務管理結合精益6西格瑪，基于數據分析，實時地進行人力資源流程的監督及持續改善；FESCO共享服務流程結合人力資源管理較佳實踐和合規保障，提升效率，降低風險，為企業人力資源管理保駕護航。
• 整合HR門戶、呼叫中心、服務單管理，知識庫等工具，為員工和管理人員提供人性化的咨詢解答服務，解決員工在人力資源服務方面的相關問題；保證員工、經理、人力資源專家、服務團隊可以更快捷溝通，對人力資源服務觸手可及。

FESCO副總經理郝杰認為，技術是未來服務的基礎，選擇技術合作伙伴，既是為自己甄選供應商，更是為客戶選擇服務商，為此在甄選供應商期間，重點對供應商的品牌、技術水平、國際化程度、性價比、大型項目實施經驗和售后服務等綜合實力進行全方位的權衡。經過廣泛的考察和嚴密的論證，FESCO最終決定選擇Infosys(印孚瑟斯)作為其IT服務供應商，為其打造共享服務平臺，提供可靠、高效、可預測的IT運營服務。

對于此次合作，FESCO企業共享服務事業部總監吳剛表示：“FESCO在HR共享服務領域的創新，結合Infosys(印孚瑟斯)出色的咨詢服務能力，可以為FESCO的合作伙伴提供個性化定制解決方案，以滿足不同行業客戶的特殊需求。同時，Infosys(印孚瑟斯)高于行業標準的交付能力也是我們選擇其為IT技術合作伙伴的關鍵。”

Infosys (印孚瑟斯) 中國首席運營官劉宏則表示：“FESCO作為中國人力資源服務行業的領跑者，此次共享服務平臺的打造，是真正意義上幫助企業用戶人力資源管理部門實現管理高效創新。Infosys (印孚瑟斯) 作為FESCO咨詢和技術合作伙伴，將助力FESCO打造共享服務平臺，為其客戶提供高品質、高價值的服務。此次與FESCO 的合作，為未來雙方長期合作奠定了堅實基礎。”

業內專家表示，人力資源管理越來越離不開信息技術的支持，FESCO 通過打造共享服務平臺，不僅可以引入人力資源領域先進的信息技術、管理平臺，更有效地幫助在華企業實現人力資源的戰略轉型，同時還將加強FESCO的整體品牌影響力，推動中國的人力資源外包產業良性發展。