滬上主流媒體探秘“酒店式醫院”
上海2013年12月17日電 /美通社/ -- 近日，備受矚目的首家社會資本投資的國際綜合型醫院 -- 上海國際醫學中心（簡稱“SIMC”）舉辦了“媒體開放日”，新華社、上海日報、新聞晨報、青年報、21世紀經濟報道、東方網、福布斯等滬上十余家主流媒體的記者應邀走進籌備沖刺階段的SIMC，率先體驗了這家酒店式醫院。
預計明年3月試營業的SIMC，早以獨特的“3H”理念（Hospital醫院、Hotel酒店、Home家）成為了市場關注的焦點。SIMC由全球第領先、亞洲較大的醫療集團 -- 百匯醫療管理，是百匯在中國管理的第一家醫院，同時聘請國際五星級酒店的資深管理團隊，旨在全新定義醫療服務的水準。
基建：國際五星級酒店標準
“挑高明亮的大堂、五星級酒店標準的病房、優雅充足的公共休息區域、18部電梯外加4部扶梯的豪華配置，已經完全顛覆了傳統醫院給大家留下的印象。”參觀的記者紛紛表示。截至目前，所有建筑都建設完畢，部分醫療設備已經進駐，病房和門診也處在有序的完工階段。令各位記者眼前一亮的還有位于現代建筑之間，占地一萬平米的江南園林，白墻黛瓦，回廊水榭頗具意境。SIMC的院內綠化超過50%，在寸土寸金的上海堪稱奢侈。
SIMC總面積和床位總數比率達到美國標準（200平方米/床位，國內標準為120平方米/床位），病房分為單人房、雙人房、套房、總統套房，房間設有寫字臺、沙發、衣柜，配備保險箱、拖鞋、毛巾、全套洗浴用品，提供每日打掃、24小時點餐等服務。安裝在病房內的比利時泰勒維克醫療呼叫系統，通過遙控器，連接病房的電視，整合了呼叫、對講、門禁、娛樂、燈光控制和護理錄入等功能于一體，為住院客人提供更為便利的服務。兒童病房則更多的考慮了小朋友的愛好和需求，不同主題的卡通墻紙，繪有藍天白云圖案的天花板，兒童菜單等等，營造充滿童趣的兒童顧客就醫空間。
人員：優質醫療資源
截至目前，SIMC已經有128名在職員工，其中80多名護士和36位高年資醫生。所有醫生均有三甲醫院8年以上工作經歷。據估計，一期將開放80間診室，至少開放70張病床，屆時，到位簽約護士總量將在140位左右。
SIMC院長張澄宇表示，SIMC希望打造成一個開放的醫療平臺，對全球所有名醫進行開放。SIMC已經和交大醫學院建立了戰略合作，旗下的三甲醫院優勢科室將進駐SIMC，目前瑞金醫院、新華醫院、第九人民醫院、仁濟醫院、第一人民醫院及兒童醫學中心六家醫院已經確立了入駐專科。美國澳洲的部分海外醫療機構和個人也開始關注到SIMC，目前正就合作事宜進行洽談。
目前，SIMC已經開啟了護理人員的專業培訓，部分護士遠赴新加坡，在百匯下屬的兩家著名私立醫院伊麗莎白醫院和鷹閣醫院接受領先的醫療護理培訓。
服務：大家期待的醫療服務
對比目前“談病色變”的現狀，在SIMC完全不用擔心擁擠、排隊、與醫生沒有充分時間溝通的情況。SIMC采用預約制診療，“不是病人等醫生，而是醫生等病人”。抵達后，SIMC將用禮賓式服務迎接顧客，提供代泊車、電瓶車接送等貼心服務。顧客就診時，將享受全程陪伴式門診檢查。顧客入院完全“拎包入住”，所有的洗浴及生活用品都由SIMC提供。費用結算上，SIMC與多家國內外保險公司進行直付，采用酒店的支付模式，免除了通常就醫中多次付費煩惱。此外，SIMC也在考慮做延伸服務。張澄宇舉例說，國外很多醫院為了給顧客及其陪同家屬更好的醫療體驗，已經開發出相應的醫療旅游服務，毗鄰迪士尼和自貿區的SIMC在這方面可以說很有優勢。
尤其值得一提的是，SIMC的餐飲完全重塑了醫院餐飲概念，借鑒酒店式管理設立餐飲總監職位，分為中式和西式，共有四個餐廳，行政總廚將聯手營養師為顧客帶來健康膳食。本次的“媒體開放日”中，在自由訪問的“院長咖啡時間”，餐飲團隊精心準備的下午茶和小食就受到了記者們的高度評價。
SIMC院長張澄宇在訪問中幽默地告訴記者，SIMC的后廚和衛生間是目前他最為滿意的兩個地方。“和你原先看到的醫院后廚完全不一樣，完全是五星級標準的，是我見過的最整潔最豪華的后廚，這一項就投入不少。”“衛生間也完全是五星酒店式的，非常潔凈。”
