上海2025年12月18日 /美通社/ -- 時隔三年，美通社新傳播年度大獎與論壇即將在2026年1月15日于上海舉辦。本次活動不僅將表彰過去一年以來，在內容創新、傳播策略與技術監測等領域做出杰出貢獻的品牌與個人，還將啟動公關傳播行業的一個全新論壇話題："重思?重塑丨智傳未來"，眾多重磅嘉賓將在論壇現場分享相關思考與研究。

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論壇獎杯設計，一顆閃耀光芒的六邊形鉆石，不僅是一個行業榮譽的象征，更成為新時代公關傳播人能力要求的一種形象詮釋。而其設計靈感，源自本次活動主題"重思?重塑丨智傳未來"的內里，一個更為聚焦公關傳播人個體的深度議題：

在經歷世界格局、經濟、媒體、內容、AI等諸多巨大變化與影響之后，2026年乃至未來5到10年內，公關傳播人需要革新并擁有哪些新能力，才能打造自身成為新傳播環境下的"六邊形戰士"，具備更高的職業價值與不可替代性？

時代變了

在過去很長一段時間里，當我們判斷一位公關傳播人是否足夠優秀，主要看他的四種能力：媒體關系構建與維護的能力，是否擁有強大的媒體資源；公關稿、新聞稿的撰寫能力，強調文字功底和官方口徑的把控；活動策劃與執行力，尤其是大型公關活動；?企業危機預案與應對能力。

但如今公關傳播環境的變化越來越快，需要有一個新標準來定位一位公關傳播人的能力。

舉些例子：過去我們總說，媒介權力轉移、傳統媒體去中心化，公關傳播人分散了很多精力給社交媒體、自媒體。但如今隨著AI搜索的崛起，大型媒體更易被AI檢索抓取信息的機制，又讓傳統媒體的價值回歸了，公關傳播人又該如何分配資源？

還有數字化、智能化、碎片化，傳統公關職業技能已然不再足夠應對，這也正是美通社新傳播大獎活動推出公關傳播六邊形能力模型的初衷。

開啟未來，公關傳播六邊形戰士

美通社新傳播年度大獎提出的這六邊形能力，構建并基于當前傳播環境下的三點核心認知：人類創造力與AI效率的共生關系、虛擬傳播與真實連接的平衡藝術，以及戰術執行與戰略引領的協同演進。且這六種能力并非簡單地疊加，更是一個相互關聯、彼此強化的生態系統：

全域創造力：超越常規的想象邊界

在每個領域都發揮你的創造力，將成為無法被AI取代的核心能力。

公關傳播人員仍需穩扎穩打，媒體關系維護、新聞稿撰寫、危機應對等日常工作，但更需要在這些日常事務中，注入更具突破性的創意元素，通過人類特有的創造力，賦予工作內容的新價值，從而彰顯你的不可替代性，并引領品牌價值創新。

同時，這種創造力不僅體現在傳播形式上，更體現在內容構建、受眾互動和效果評估的全流程中。

但需要注意，一切的創意內容，必須圍繞品牌內核，避免"炫技式創新"，同時要開放式與外界共創，而不是"閉門造車"。

信任建筑力：碎片化時代的傳播目標

盡管科技不斷發展，但信任，依舊是金。

在AI生成內容呈指數級增長的環境下，建立和維護信任關系變得愈發珍貴且困難，人類敘事和信任關系建設仍是公關傳播人士的工作核心。品牌需要在碎片化的媒體、影響者和社群中建立可信的敘事和可信的傳播者。

2026年的公關專業人士必須成為"信任建筑師"，通過五個維度構建品牌的公信力：

1. 敘事一致：確保品牌故事在不同平臺、不同受眾面前保持核心價值的一致；
2. 關系深耕：記者、影響者、社群領袖建立超越事務性合作的長期伙伴關系；
3. 信息透明：在面對爭議和質疑時，以更開放、更坦誠的態度進行溝通；
4. 內容多元：創作多元化、適應不同平臺調性的優質內容（文字、圖片、短視頻、直播、信息圖、播客等）；
5. 情感溝通：擅長挖掘和講述能引發共鳴的品牌或人物故事，不止于官方新聞稿。

真實鏈接力：虛擬世界的實體錨點

數字內容世界，企業與用戶的真實鏈接越發可貴。

在線上虛擬內容激增的當下，線下真實接觸點的價值不降反升，公關傳播人士需要更多激發真實鏈接的線下活動內容。

除了大型的新聞發布會、公關活動，公關傳播人士需要創造更多、更小而美的線下鏈接活動。無論是行業展會中的深度交流、媒體參觀中的幕后故事分享、小型簡報會上的坦誠對話，還是實地考察帶來的直觀體驗，都能創造出數字傳播無法復制的信任紐帶。這些接觸點能增強企業與各類媒體、客戶、大眾的真實鏈接。

AI協同力：人機協作的效率革命

不想被AI淘汰，就要做懂得使用AI的人。

人機協作大勢所趨，公關傳播人要避免被淘汰，就需要借助AI的力量提高自己在各個工作環節的交付效率與質量保證，但盲目依賴AI同樣危險。

對此，公關傳播人需要精通并批判性使用AI工具，重塑工作流程以提升效率，同時嚴守應用倫理。而正確的AI協同力，應體現在以下四個方面：

1. 工具精通：熟練掌握各類AI寫作、分析、監測工具；
2. 批判應用：對AI產出內容保持審慎評估和必要修正；
3. 流程重塑：重新設計工作流程，將AI嵌入內容生成、媒體監測、效果評估等環節；
4. 倫理把控：確保AI應用符合行業規范和社會價值觀。

數智洞察力：數據驅動的決策智慧

左右腦開工，從文科生到理科生的結合體。

傳統公關人更加關注內容創造力和情感溝通力，更像文科生。但如今在大數據時代，公關決策越來越依賴于對多維數據的深度解讀。這就要求我們同樣要擁有數智洞察力，可以運用數據分析工具洞察品牌、用戶與需求，驅動策略制定與風險預見。

例如，通過社交媒體聆聽工具把握公眾情緒變化，利用輿情分析系統識別潛在風險；借助用戶行為數據洞察需求變遷，運用競爭情報監控掌握市場動態；利用歷史數據的分析，幫助你對未來趨勢的預測與決策。

但需注意，數智洞察力不是唯數據論，傳播事項仍需你發揮個人的創造力與經驗判斷，從而讓每一個決策都實現左右腦配合。

戰略領導力：從執行者到決策參與者的躍遷

企業要重視并賦予公關傳播人更多的話語權。

當代企業的聲譽風險已從產品問題，慢慢拓展至廣告創意危機、代言人危機，甚至拓展到企業領導人發言、ESG、數據安全等全方位議題。

隨著聲譽風險的加劇，公關部門應為領導者提供有關企業立場、社會問題以及利益相關者期望方面的建議，而不僅僅是執行策略。

擁有戰略領導力，具體而言需要具備的能力包括：

1. 董事會溝通能力：以商業語言闡釋傳播價值；
2. 社會議題研判力：預判公共政策和社會價值觀變化對品牌的影響；
3. 跨部門協調能力：推動傳播思維滲透至產品研發、客戶服務、人力資源等各個部門；
4. 危機預見應對力：使用更先進的技術工具，構建基于大數據的預警系統和快速修復機制。

六邊形能力的協同效應

?綜上，現代公關傳播人需要的是"多面手""新型溝通者"與"關系構建者"。

我們提出的這六大能力，可成為一個參考，幫助公關傳播人的職業能力構建出一個有機整體：創造力為每一個工作環節都注入活力，信任力確保企業內容被用戶接納，鏈接力擴大企業影響力，AI協同力提升溝通效率，數智洞察力指引每一個決策方向，戰略領導力則確保所有努力與企業目標同頻共振。它們如同六邊形的六條邊，相互支撐，缺一不可。