美國(guó)弗吉尼亞州麥克萊恩市 2025年11月17日 /美通社/ -- 希爾頓集團(tuán)近日再次被《財(cái)富》雜志與卓越職場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最佳職場(chǎng)第一名。與此同時(shí)，希爾頓集團(tuán)發(fā)布了一項(xiàng)最新調(diào)查*，揭示了員工體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策和服務(wù)體驗(yàn)的影響，該調(diào)查顯示：

• 近80%的美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，關(guān)愛(ài)員工的公司能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。近90%的消費(fèi)者表示，員工關(guān)懷對(duì)于旅游和酒店品牌尤為重要。
• 四分之三的美國(guó)消費(fèi)者表示，他們更傾向于推薦那些以關(guān)愛(ài)員工而聞名的公司。

希爾頓集團(tuán)致力于打造強(qiáng)大的職場(chǎng)文化，因此十年來(lái)一直居于全球最佳職場(chǎng)榜單之列。其核心在于為團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展提供支持，而團(tuán)隊(duì)成員正是為客人提供卓越服務(wù)的關(guān)鍵。根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，希爾頓集團(tuán)全球范圍內(nèi)的絕大多數(shù)（93%）團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為公司是一個(gè)絕佳的工作場(chǎng)所，因?yàn)楣緦?duì)其成長(zhǎng)潛力和福祉有著長(zhǎng)期而堅(jiān)定投入： 

• 91%的團(tuán)隊(duì)成員相信他們可以持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
• 近90%的團(tuán)隊(duì)成員相信他們可以在希爾頓集團(tuán)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
• 近期有近三分之二的酒店和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)崗位由內(nèi)部提拔，美國(guó)地區(qū)的初任經(jīng)理平均僅需四年即可獲得晉升進(jìn)入管理崗位。
• 三分之一的美國(guó)團(tuán)隊(duì)成員已在希爾頓工作超過(guò)十年。
• 85%的美國(guó)團(tuán)隊(duì)成員表示他們?cè)诠ぷ髦懈械狡胶夂徒】怠?/li>

希爾頓集團(tuán)全球總裁兼首席執(zhí)行官克里斯托弗?納塞塔表示："這是一個(gè)里程碑式的成就，其意義遠(yuǎn)超越排名本身。它印證了我們的身份與一貫的信念：即員工所受的關(guān)懷，將轉(zhuǎn)化為對(duì)賓客的悉心照料。我們?nèi)?0萬(wàn)名團(tuán)隊(duì)成員，正匯聚于一個(gè)共同目標(biāo)，也是康萊德?希爾頓在一個(gè)多世紀(jì)前的創(chuàng)始愿景：讓世界充滿(mǎn)陽(yáng)光和溫暖，讓賓客感受到‘熱情好客'。正是這一愿景，以及我們團(tuán)隊(duì)成員的熱情和奉獻(xiàn)，使希爾頓成為了全球最佳職場(chǎng)和最佳入住場(chǎng)所。"

希爾頓首席人力資源官兼供應(yīng)鏈管理負(fù)責(zé)人Laura Fuentes 表示："我們始終深信，傾注于員工的，終將回饋于業(yè)務(wù)。再度榮登最佳職場(chǎng)榜首，讓我們更加堅(jiān)信：唯有扎根于成長(zhǎng)與機(jī)遇的企業(yè)文化，才能同時(shí)點(diǎn)亮員工的職業(yè)生涯，也為我們的賓客締造出打動(dòng)人心的體驗(yàn)。"

*調(diào)查方法說(shuō)明：Morning Consult 代表希爾頓集團(tuán)進(jìn)行了兩項(xiàng)民意調(diào)查。第一項(xiàng)調(diào)查于2025年10月27日至29日進(jìn)行，樣本為2,043名美國(guó)成年人；第二項(xiàng)于2025年11月1日至3日進(jìn)行，樣本為2,200名美國(guó)成年人。兩次調(diào)查的誤差幅度均為 +/- 2%。

關(guān)于排名

希爾頓集團(tuán)在全球最佳職場(chǎng)排名第一是基于團(tuán)隊(duì)成員的直接積極反饋。2025年，希爾頓在67個(gè)國(guó)家和地區(qū)被認(rèn)證為卓越職場(chǎng)，并在包括美國(guó)在內(nèi)的18個(gè)國(guó)家排名第一。

關(guān)于希爾頓集團(tuán)

希爾頓集團(tuán) (NYSE: HLT) 是國(guó)際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?5個(gè)卓越酒店品牌，在全球141個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有9,000家酒店和超過(guò)130萬(wàn)間客房。希爾頓集團(tuán)一直致力于實(shí)現(xiàn)"讓世界充滿(mǎn)陽(yáng)光和溫暖，讓賓客感受到‘熱情好客'"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過(guò)30億賓客提供服務(wù)。希爾頓集團(tuán)在《財(cái)富》雜志與卓越職場(chǎng)研究所"全球最佳職場(chǎng)"評(píng)選中榮登榜首；并被道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)為全球領(lǐng)導(dǎo)者。希爾頓集團(tuán)推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及鉆石卡會(huì)員客房自動(dòng)升級(jí)、"直訂連通房"等先進(jìn)的服務(wù)，持續(xù)完善賓客體驗(yàn)。通過(guò)屢獲殊榮的客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃"希爾頓榮譽(yù)客會(huì)"，超過(guò)2.35億希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過(guò)免費(fèi)的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)專(zhuān)屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預(yù)訂。更多詳情請(qǐng)登錄 stories.hilton.com，并可通過(guò)"希爾頓集團(tuán)資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號(hào)、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽(yù)客會(huì)中文APP與希爾頓集團(tuán)聯(lián)系。