-Beko將“減量—翻新—回收”二次利用計(jì)劃擴(kuò)展至全歐洲工廠層面
- Beko通過延長產(chǎn)品生命周期，證明了循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式既能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，又能兼顧可持續(xù)發(fā)展。
- 2024年通過在英國、意大利和羅馬尼亞設(shè)立的專門翻新中心，對全球超過11.4萬臺家電進(jìn)行了翻新，避免了廢棄物產(chǎn)生。
伊斯坦布爾2025年10月3日 /美通社/ -- 家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Beko今日宣布其產(chǎn)品翻新戰(zhàn)略取得重大進(jìn)展，通過升級實(shí)施“減量–翻新–回收”計(jì)劃，建立工廠級規(guī)模的綜合退貨翻新體系，將退貨電器轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的二次利用產(chǎn)品。該方法可確保電器保持正常功能，減少浪費(fèi)與成本，使更多家庭能夠獲得必需的家用電器，在保障產(chǎn)品性能與安全的同時(shí)，為循環(huán)經(jīng)濟(jì)作出重要貢獻(xiàn)。
首席可持續(xù)發(fā)展、質(zhì)量與客戶服務(wù)官Fatih Özkad?表示：“翻新不僅關(guān)乎電器維修，更關(guān)乎延長產(chǎn)品生命周期、減少浪費(fèi)，讓消費(fèi)者獲得可靠實(shí)惠的產(chǎn)品。通過在歐洲投資建設(shè)先進(jìn)翻新中心，我們正證明循環(huán)經(jīng)濟(jì)既能推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，又能為家庭創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)通過特惠店與合作伙伴渠道推進(jìn)計(jì)劃本地化，確保在需求最高的區(qū)域提供Beko二次利用電器，并在所有市場保持始終如一的質(zhì)量。”
客戶服務(wù)是Beko運(yùn)營的核心。“減量–翻新–回收”計(jì)劃始于客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，大多數(shù)問題通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)或工程師上門服務(wù)解決，從而減少不必要的退貨，延長產(chǎn)品使用壽命。進(jìn)入翻新流程的電器均經(jīng)過嚴(yán)格測試，使用原廠配件維修，進(jìn)行質(zhì)量分級并接受復(fù)核審計(jì)，確保其性能符合安全性與可靠性標(biāo)準(zhǔn)。最終形成一種閉環(huán)循環(huán)模式，為消費(fèi)者和企業(yè)創(chuàng)造雙重價(jià)值。隨著歐洲消費(fèi)者日益重視可持續(xù)性，Beko的翻新戰(zhàn)略通過提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的二次利用電器，有效減少資源浪費(fèi)并延伸產(chǎn)品價(jià)值。該網(wǎng)絡(luò)的核心——位于英國彼得伯勒的Beko翻新中心，擁有近5,000平方米作業(yè)場地，自2019年運(yùn)營以來始終保持垃圾填埋量為零的紀(jì)錄。該中心儲備超過10萬種備件，管理55種包裝規(guī)格，并對不同品類中高達(dá)30%的翻新設(shè)備在銷售前進(jìn)行質(zhì)量審核（QA）。
在英國以外，Beko的歐洲翻新足跡正在擴(kuò)大。僅在2024年，意大利卡里納羅就對洗衣機(jī)、烹飪設(shè)備、制冷設(shè)備、洗碗和烘干機(jī)等多個(gè)品類的家電進(jìn)行了翻新。該中心雇傭了15名工作人員，并以低于零售價(jià)10–30%的價(jià)格定位翻新產(chǎn)品，使可持續(xù)消費(fèi)選擇更易普及。在羅馬尼亞，Beko致力于讓超過四分之三（75%）符合標(biāo)準(zhǔn)的翻新產(chǎn)品重新進(jìn)入流通環(huán)節(jié)，這進(jìn)一步印證了循環(huán)運(yùn)營模式具備系統(tǒng)性、可復(fù)制性及市場針對性三大特質(zhì)。
Beko的可持續(xù)發(fā)展傳播框架將該計(jì)劃與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)保持一致，既讓各地團(tuán)隊(duì)能夠因地制宜調(diào)整傳播內(nèi)容，又確保整個(gè)歐洲在規(guī)模化推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面步調(diào)一致。
