北京2025年9月25日 /美通社/ -- 創新，是神州泰岳"創新驅動、全球布局"戰略的核心支點。2025年，神州泰岳特別推出"創新驅動"系列文章，聚焦旗下各業務板塊如何以創新為引擎，構筑企業長期價值。以下是第一篇《泰岳云服務，從云上創新向AI共創遷躍》。
深夜十一點，一家零售電商平臺的"618"大促仍在高峰期：上新節奏密集，客服窗口信息不斷彈出——"我的優惠券怎么用？""退款多久能到賬？""尺碼不合能換嗎？"……若依賴傳統客服模式，企業需緊急調配大量人力應對。而神州泰岳云業務自研的新一代知識庫智能體UltraTalk，正為零售電商構建一個可自主應對高并發咨詢的"AI客服戰隊"。
這正是神州泰岳云業務從"云上創新"邁向"AI共創"的縮影——從提供工具，到參與共建；從推動客戶快速上云，到深入客戶業務生態，泰岳云業務正在以AI為內核，重塑企業智能化進程。
產品演化：從云服務走向AI產品矩陣
泰岳云業務的起點，是對"用好云"的專注探索。早期推出的 Tweaker 智能賬單工具，通過資源可視化與成本優化，解決了企業在上云初期面臨的"算不清、控不好"的難題。隨后又推出了云桌面、云企業服務、云托管等一體化基礎云解決方案，為企業上云打好底座。
但泰岳云業務并未止步于此，而是持續迭代升級，積極引入AI能力。借助AWS云原生能力，泰岳云業務打造了面向未來的AI平臺級產品，推動云業務從"基礎支撐"走向"智能驅動"：
圖：UltraTalk核心功能
圖：UltraUI主界面
從解決"如何上云"的工具型產品，到聚焦"如何共創智能生產力"的平臺型產品，泰岳云業務正在完成一次產品體系的躍遷——不僅提供"技術工具"，更成為企業智能化轉型中的核心推動者。
能力升級：以"SI + ISV"融合能力推動"云+AI"走深、走實
產品進化背后，是服務模式與能力體系的不斷突破。近年來，泰岳云業務形成了"SI（系統集成）+ ISV（獨立軟件開發商）"的發展模式，推動"云+AI"一體化能力不斷走深、走實：
SI（系統集成）能力：覆蓋云咨詢、遷移、優化、MSP運維、大數據分析、云原生開發和AI接入等全生命周期服務；
ISV（獨立軟件開發商）能力：泰岳云業務憑借自身的研發能力，推出UltraTalk、UltraUI等自有產品，為行業提供標準化、模塊化、即插即用的AI工具，構建起連接技術平臺與終端用戶復雜需求的創新橋梁。
這一模式不僅增強了泰岳云服務的技術交付能力，也讓其能夠與客戶建立更緊密的共創關系，真正實現從"方案提供者"向"能力聯合體"的轉變。
理念升維：從"云上創新"邁向"云上AI共創"
產品與能力構筑了業務的基礎，但真正驅動泰岳云業務走向長期價值的是其理念上的躍遷。
"云上創新就選泰岳"，曾是神州泰岳云業務早期的品牌標語。如今，這一口號已煥新為"云上AI共創就選泰岳"。
正如神州泰岳副總裁劉家歆所說："未來發展的核心，還是看整個世界在科技方面真正需要什么。泰岳要圍繞客戶需求，去提供更有價值的標準化服務和標準化產品。"
在這一理念驅動下，泰岳的服務不再局限于"交付即止"，而是深入客戶服務實踐中：既為中國企業"出海"提供云上架構與運營支持，也為海外入華企業提供技術服務，實現技術出海與服務本地的雙向驅動。無論是云遷移、運維支持，還是AI能力落地，泰岳始終圍繞客戶真實需求，提供可落地的產品與服務方案。
在云計算與AI飛速發展的今天，神州泰岳云業務始終將"創新"視作穿越技術周期、贏得客戶信賴的根本能力。從賬單工具到AI平臺，從SI服務到SI+ ISV融合，泰岳不斷突破邊界、打通生態、強化能力，以持續創新作為進化引擎，陪伴客戶共創未來。
從"云上創新"到"AI共創"，神州泰岳云服務正以更廣闊的技術視野與更深層的服務價值，為產業智能化升級注入源源不斷的動能。
