北京 2025年6月19日 /美通社/ -- 近日，IBM商業(yè)價(jià)值研究院一項(xiàng)最新研究表明：企業(yè)將大規(guī)模部署AI 驅(qū)動(dòng)的工作流，其中許多由AI智能體驅(qū)動(dòng)，助推決策優(yōu)化與自動(dòng)化進(jìn)程。
這項(xiàng)針對(duì)全球2,900名高管的《AI從項(xiàng)目到盈利》調(diào)研顯示，預(yù)計(jì)AI 支持的工作流程比例將從目前的 3% 激增到2025年底的 25%。70% 的受訪高管認(rèn)為，AI智能體對(duì)其組織的未來至關(guān)重要。研究表明，眾多企業(yè)正積極推進(jìn)技術(shù)實(shí)驗(yàn)落地。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，企業(yè)可將AI智能體作為自動(dòng)化的下一個(gè)發(fā)展階段。83%的受訪者預(yù)計(jì)，到2026年，AI智能體將提升流程效率與產(chǎn)出，71%的高管認(rèn)為AI智能體將自主適應(yīng)不斷變化的工作流程。
IBM咨詢AI集成服務(wù)副總裁兼高級(jí)合伙人Francesco Brenna表示："我們看到，越來越多的客戶將智能體AI視作超越漸進(jìn)式生產(chǎn)力提高、獲取真正AI商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵，尤其將其應(yīng)用于供應(yīng)鏈和人力資源等核心流程中。這是簡單地將智能體插入現(xiàn)有流程，然后靜觀佳績。實(shí)際上，這意味著：重新構(gòu)建流程執(zhí)行方式、重新設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)、端到端協(xié)調(diào)智能體，并集成正確的數(shù)據(jù)，以提供貫穿全程背景的上下文、記憶和智能。"
報(bào)告顯示，以下五大優(yōu)勢正推動(dòng)智能體 AI系統(tǒng)在各行業(yè)加速普及 ：
盡管受訪者普遍認(rèn)可智能體AI的優(yōu)勢，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其應(yīng)用仍存顧慮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)安全（49%）、信任問題（46%）和人才短缺（42%）是阻礙其組織部署該技術(shù)的三大主要障礙。
其他主要發(fā)現(xiàn)：
查看完整的研究，請?jiān)L問: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/agentic-ai-profits
研究方法：
IBM 商業(yè)價(jià)值研究院與牛津經(jīng)濟(jì)研究院合作開展的研究從兩項(xiàng) 2025 年調(diào)查中得出了深刻見解："核心人工智能調(diào)查"（來自 18 個(gè)行業(yè)和 19 個(gè)地區(qū)的 2,500 名高管）和"Agentic 人工智能脈搏調(diào)查"（來自 15 個(gè)職位、11 個(gè)行業(yè)和 6 個(gè)國家的 400 名 C 級(jí)高管）。 調(diào)查問題探討了人工智能在商業(yè)運(yùn)營中的當(dāng)前作用，包括其對(duì)收入、盈利能力、生產(chǎn)力和資源效率的影響。 進(jìn)行了進(jìn)一步分析以確定數(shù)據(jù)集內(nèi)的關(guān)鍵關(guān)系、趨勢和關(guān)聯(lián)。
IBM 商業(yè)價(jià)值研究院是 IBM 的思想領(lǐng)導(dǎo)力智庫，它將全球研究和績效數(shù)據(jù)與行業(yè)思想家和領(lǐng)先學(xué)者的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，提供讓商業(yè)領(lǐng)袖更聰明的見解。 如需了解更多世界一流的思想領(lǐng)導(dǎo)力，請?jiān)L問：www.ibm.com/ibv。如需獲得更多見解，請訂閱 IdeaWatch 新聞通訊：https://ibm.co/ibv-ideawatch.
