北京2025年3月15日 /美通社/ -- 中意人壽保險有限公司（以下簡稱"中意人壽"）于"3?15"期間在公司全系統(tǒng)范圍內(nèi)啟動"保障金融權(quán)益，助力美好生活"主題消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。以"溫度"與"創(chuàng)意"為雙引擎，構(gòu)建起立體化、場景化的消保宣教新生態(tài)，切實提升消費者金融素養(yǎng)，增強社會公眾維護合法權(quán)益的意識和能力。

活動中，中意人壽創(chuàng)新推出消保"小飛獅"IP新形象，將威嚴(yán)的飛獅圖騰轉(zhuǎn)化為圓萌可親的金融知識大使，讓專業(yè)知識化作"看得懂、記得住"的視覺語言；原創(chuàng)設(shè)計開發(fā)"金融消保探險家"主題桌游，打造線上線下聯(lián)動的沉浸式學(xué)習(xí)場景；以"人民性"重構(gòu)服務(wù)邏輯，加強數(shù)字化賦能和適老化改造，以國際視野升級外籍客戶服務(wù)體系，讓金融溫度跨越文化邊界。在線下，中意人壽全國多地分公司聯(lián)動打造"場景化消保生態(tài)"，通過非遺剪紙話消保、加油站微課堂、金融桌游等創(chuàng)新形式開展定制化宣教活動，并以方言情景演繹、"消保趕大集"等浸潤式體驗打通金融教育"最后一公里"，筑牢縣域基層民生金融安全屏障。

創(chuàng)新宣教賦能普惠民生
——貫徹總體國家安全觀，筑牢金融安全防線

消保形象，趣味傳遞金融溫度 為創(chuàng)新消費者權(quán)益保護宣教形式、增強互動體驗，中意人壽正式設(shè)計推出"小飛獅"消保專屬IP形象。該形象以公司標(biāo)志性文化符號"中意飛獅"為設(shè)計藍(lán)本，融親民化、趣味性、場景化特色于一體，旨在通過生動可愛的視覺語言，提升金融知識普及的辨識度與吸引力，拉近與消費者的情感距離。消保"小飛獅"IP以圓潤造型和靈動表情為核心設(shè)計元素，搭配多樣化的服裝及場景化道具，實現(xiàn)"表情可變、造型百變"的動態(tài)延展性，可靈活適配金融風(fēng)險提示、保險知識科普等線上線下宣教活動需求。通過"萌趣"傳播形式，消費者可更直觀、輕松地理解金融消保知識，進一步強化風(fēng)險防范意識。消保"小飛獅"IP的誕生既是中意宣教工作專業(yè)化升級的創(chuàng)新嘗試，也承載著中意人壽"以客戶為中心"的服務(wù)理念，以更有溫度、更具活力的方式守護消費者權(quán)益，傳遞"金融為民"的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

金融桌游，創(chuàng)意解鎖宣教場景 為破解金融知識普及"單向輸出"痛點，中意人壽創(chuàng)新推出"金融消保探險家"主題桌游，通過趣味化、沉浸式互動體驗，將消費者權(quán)益保護知識融入益智游戲，探索"寓教于樂"的宣教新模式。該桌游以中意人壽全國分公司為站點，打造手繪格子地圖，玩家通過抽取金融消保知識卡、風(fēng)險提示卡等獲取步數(shù)，在"闖關(guān)答題"中暢游金融知識樂園。游戲特別融入中意人壽股東中石油文化元素，以加油站、石油開采等場景化設(shè)計，結(jié)合消保"小飛獅"IP形象，形成兼具金融專業(yè)性與企業(yè)特色的視覺風(fēng)格。為強化傳播效能，中意人壽同步開發(fā)線上動態(tài)互動推文，用戶通過微信公眾號可"云端體驗"游戲核心玩法，點擊探索知識地圖并摘取"消保達(dá)人"桂冠。在線下活動中，中意人壽各分公司自由組合印刷地圖、卡牌等實體物料，結(jié)合講座、沙龍、展覽等場景開展互動教學(xué)，構(gòu)建線上線下立體化宣教網(wǎng)絡(luò)。此次創(chuàng)新是中意人壽踐行"金融為民"理念的又一實踐，通過游戲化設(shè)計降低金融知識的理解門檻，以輕松氛圍激發(fā)公眾學(xué)習(xí)主動性，切實推動金融消保教育從"單向說教"轉(zhuǎn)向"雙向共鳴"，以年輕化、科技化的宣教路徑，為消費者權(quán)益保護注入更多創(chuàng)意活力。

暖心服務(wù)引領(lǐng)金融實踐
——踐行"增進民生福祉"戰(zhàn)略部署

高管暢談，服務(wù)提振金融信心 中意人壽總經(jīng)理劉炳發(fā)在接受"3?15"專訪時表示，中意人壽始終將"以人民為中心"作為發(fā)展核心，聚焦不同消費群體需求，通過創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、優(yōu)化體驗及公益行動，全面護航金融消費者權(quán)益。順應(yīng)消費環(huán)境，推出個人養(yǎng)老金產(chǎn)品，下調(diào)保單貸款利率，結(jié)合數(shù)字化與AI技術(shù)簡化服務(wù)流程，提升精準(zhǔn)化體驗。針對老年群體，中意人壽在全國網(wǎng)點設(shè)置綠色通道，開發(fā)APP"關(guān)懷模式"，整合醫(yī)療養(yǎng)老資源提供管家式服務(wù)，致力成為老年人的"金融家人"。此外，中意人壽升級外籍客戶服務(wù)，支持外籍證件投保，推出中英雙語手冊，暢通國際金融服務(wù)。同時，進一步完善殘障人士無障礙設(shè)施，開展公益宣教保障普惠金融權(quán)益。中意人壽總經(jīng)理強調(diào)，保險不僅是風(fēng)險保障工具，更需傳遞社會溫度，以人性化服務(wù)助力消費信心，踐行"金融向善、消保為民"的企業(yè)使命。

產(chǎn)融聯(lián)動護航能源安全
——持續(xù)增強"金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力"

定向宣教，筑牢金融安全防線 中意人壽遼寧省分公司踐行"金融服務(wù)實體經(jīng)濟"宗旨，聚焦石油行業(yè)職工需求，定制化開展"金融守護能源人"專項行動。深入遼河油田、撫順石化等國家重點能源企業(yè)，通過在生產(chǎn)區(qū)設(shè)立"班前十分鐘微課堂"解析理財防詐知識，生活區(qū)投放金融科普動畫短視頻，構(gòu)建全場景教育網(wǎng)絡(luò)。同步開通"石油專線"綠色通道，針對性解決異地參保、家庭理財?shù)葘嶋H問題，服務(wù)覆蓋近萬名石油工人。該行動探索出"行業(yè)化+場景化"金融教育新路徑，將保險服務(wù)融入能源產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈條。機構(gòu)負(fù)責(zé)人表示將持續(xù)深化與重點能源企業(yè)合作，以定制化金融服務(wù)助力國家能源安全保障體系建設(shè)。

跨界聯(lián)動，知識普及更接地氣 3月11日，中意人壽湖北省分公司依托股東協(xié)同優(yōu)勢，聯(lián)動中石油金家墩加油站，創(chuàng)新打造"加油站里的消保課堂"，通過場景化宣教充分實現(xiàn)金融知識普及與能源服務(wù)場景的深度耦合。針對車主群體需求，重點講解交通意外險保險責(zé)任、保單權(quán)益維護等實用知識，并發(fā)放保險知識科普、防范代理退保的宣傳折頁，將專業(yè)金融知識轉(zhuǎn)化為"加油間隙可掌握"的生活常識。面向加油站工作人員普及非法集資、假冒保險銷售等常見騙局特征，幫助員工在日常服務(wù)中識別潛在風(fēng)險，成為"金融安全守護者"。

非遺匠心守護消費民生
——堅定不移"推進文化自信自強"

非遺新繹，文化賦能出圈傳播 中意人壽黑龍江省分公司在哈爾濱、大慶兩地同步舉辦"非遺剪紙話消保"主題宣傳活動，以"傳承非遺文化 守護金融安全"為核心，將中華傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)與金融知識普及深度融合，為消費者打造沉浸式教育體驗。活動走進中國石油當(dāng)?shù)劁N售公司，通過設(shè)置金融知識宣傳區(qū)、發(fā)放《金融消費者八項權(quán)利》、《防詐指南》等資料，結(jié)合案例講解，向企業(yè)職工普及理性投資、防范詐騙等實用知識。現(xiàn)場特邀非遺剪紙傳承人創(chuàng)作"3?15消費者權(quán)益保護"主題作品，吸引110余名客戶參與互動，寓教于"剪"，傳遞金融安全理念。

沉浸體驗，寓教于樂點燃熱情 3月11日，中意人壽江蘇省分公司作為2025江蘇金融消保教育宣傳活動的統(tǒng)籌策劃單位，積極參與了在南京市河西萬達(dá)廣場開展的大型戶外宣傳教育活動。中意人壽總經(jīng)理助理兼江蘇分公司總經(jīng)理王昊現(xiàn)場督導(dǎo)工作，與市民零距離交流，傾聽公眾對保險服務(wù)的需求與建議。活動現(xiàn)場亮點紛呈，出演原創(chuàng)民俗節(jié)目《權(quán)益記心間》，以"三句半"形式將金融消費者八項權(quán)利編成朗朗上口的韻文，實現(xiàn)知識傳播與藝術(shù)表達(dá)的有機融合；"金融消保探險家"桌游通過趣味問答形式解碼保險知識，配合中意飛獅人偶互動，吸引數(shù)百市民沉浸式參與。這種"傳統(tǒng)曲藝+潮玩互動"的創(chuàng)新模式，讓專業(yè)金融知識變得"聽得懂、記得住、用得上"。

消保下沉賦能鄉(xiāng)村振興
——助力"強化農(nóng)村金融風(fēng)險防控"

精準(zhǔn)觸達(dá)，織密縣域保護網(wǎng)絡(luò) 中意人壽陜西省分公司深入勉縣村鎮(zhèn)開展流動金融課堂，宣教小隊用方言講解"高息理財陷阱"、"代理退保騙局"等典型案例，以"天上不會掉餡餅"等直白警示語，結(jié)合漫畫圖解，幫助老年群體輕松掌握防詐要點。

中意人壽浙江省分公司深入丁河村開展"防非反詐護振興"專項行動，通過典型騙局情景演示開展案例教學(xué)，筑牢村民防詐意識，手把手指導(dǎo)村民使用"金融產(chǎn)品查詢平臺"等官方工具，用實在舉措守護鄉(xiāng)村振興"錢袋子"。

中意人壽湖北省分公司深入襄陽郭河村開展"銀發(fā)金融安全守護行動"，針對農(nóng)村老年群體易受"代理退保"、"高息集資"等騙局侵害的特點，以多種方式向當(dāng)?shù)乩夏耆后w揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式，幫助消費者有效識別和防范相關(guān)風(fēng)險。

中意人壽河南省分公司走進開封尉氏縣洧川鎮(zhèn)大集，以"趕集式宣教"將金融消保課堂搬到村民家門口，在集市人流密集處，用大喇叭循環(huán)播放防詐口訣，工作人員通過"圍坐嘮家常"的形式，解析冒充客服、高息理財?shù)闰_局套路，結(jié)合"千萬莫點陌生鏈接"等直白警示，將金融知識融入市井煙火。

從IP形象到游戲化教育，從科技普惠到人文深耕，中意人壽正以創(chuàng)新實踐詮釋"消保為民"的深層內(nèi)涵，讓金融知識可觸可感，讓權(quán)益守護可知可及，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中書寫有溫度的民生答卷。作為中外合資壽險公司，中意人壽始終立足金融工作的"政治性、人民性"，以教育宣傳筑牢風(fēng)險防范堤壩，以消保實踐詮釋企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，中意人壽將持續(xù)踐行金融為民初心，進一步深化產(chǎn)融協(xié)同、創(chuàng)新運用金融科技，以高質(zhì)量金融服務(wù)護航人民群眾對美好生活的向往，為維護國家金融安全體系注入保險力量。