- IBM與SAP聯手通過企業級AI提升業務效率
北京2024年10月16日 /美通社/ -- 近日IBM宣布在與SAP的合作基礎上，雙方將致力于將IBM Watson AI技術嵌入SAP解決方案。
IBM 和 SAP 在構建開放式生態系統的基礎上，采用共同的生成式 AI 方法，優先考慮信任、透明度和使用專用模型來幫助優化企業業務效率。
根據 IBM 商業價值研究所 （IBM Institute for Business Value） 的最新研究，56% 的受訪企業高管表示，他們計劃將支出從其他領域轉移到投向特定的 SAP 生成式 AI 上。 適逢這一趨勢，我們很高興地宣布，現在SAP 用戶使用 IBM watsonx 和 IBM Granite 的強大功能，可從 Granite.13b.chat 大型語言模型開始，通過 SAP 業務技術平臺 （SAP BTP） 上 SAP AI Core的生成式 AI 中心獲得。
Granite 13b.chat 針對Q&A的檢索增強生成（RAG）技術進行了優化，通常用于創建助手和聊天機器人。利用 SAP 系統中的豐富數據是從生成式 AI 中獲取價值的理想起點。Granite 對話式 AI 功能與 SAP 的特定領域的財務、人力資本管理、供應鏈和 CRM 數據集相結合，將使企業能夠以合乎道德和負責任的方式擴展 AI。
Granite 模型是輕量級、經濟高效、開放且可定制的模型，以嚴格的數據透明度和訓練原則為基礎。以下是這些模型的突出之處：
將透明、高性能和高效的 Granite 模型引入 SAP BTP 基礎設施上的 SAP AI Core，有助于將想法轉化為實際落地應用。我們對 Granite 13b.chat 可以實現的初始用例感到興奮，它將問答、生成任務、洞察提取、總結和分類，尤其是 ERP 流程。由于 Granite 模型訓練數據中有很大一部分來自財務領域，因此它們經過優化，在特定的財務相關任務中表現優異。
例如，可以構建助手和決策支持解決方案，以快速回答與文檔、案例與解決方案、產品、關鍵績效指標（KPI）和銷售指標相關的問題，或對客戶問題、用戶反饋進行分類。在供應鏈管理中，可以通過聊天界面即時獲取庫存與供應情況的摘要，從而提高透明度和可見性。分類功能還可以幫助發現問題和交叉銷售的潛力。
這一消息建立在IBM與SAP的合作基礎上，雙方致力于將IBM Watson AI技術嵌入SAP解決方案。作為今年5月與SAP共同宣布的"價值創造伙伴關系"計劃的一部分，IBM咨詢正在構建一個廣泛的產品組合，其中將包括跨行業、業務線和產品交付的100個AI解決方案，目前已有25個投入使用。預計其中許多解決方案將在Granite平臺上提供，例如IBM智能發票匹配與驗證解決方案（適用于SAP解決方案）、IBM智能資產維護解決方案（適用于SAP工業制造）、IBM智能保修處理解決方案（適用于SAP汽車行業）以及IBM智能直配門店解決方案（適用于SAP快速消費品及零售業）。此外，IBM咨詢還計劃為特定客戶開發Granite 13b.chat的擴展功能。
這僅僅是個開始，我們非常期待借助業界最為高效和值得信賴的大型語言模型之一，幫助客戶踏上他們的轉型之旅。IBM憑借在與SAP合作中的深厚技術和咨詢經驗，為這一過程提供強力支持。
欲了解更多關于IBM Granite模型的信息，請訪問：https://www.ibm.com/granite
欲了解更多關于SAP Business AI的信息，請訪問：https://www.sap.com/products/artificial-intelligence.html
*基于IBM商業價值研究院對全球1,200名SAP用戶進行的調查。完整研究報告預計將在2024年第四季度發布。
*關于IBM未來方向和意圖的聲明可能會在未經通知的情況下更改或撤回，僅代表目標和計劃。
文章作者：Mike Perera | IBM全球管理總監, SAP
