上海2024年7月15日 /美通社/ -- 7月15日，首旅如家酒店集團旗下會員俱樂部——如LIFE俱樂部"年度會員日"正式啟幕。活動期間，俱樂部成長值翻倍、周天王演唱會入場券等福利隨機掉落，憑借多元化的內(nèi)容、強互動的玩法持續(xù)加持如LIFE會員的驚喜體驗，引領(lǐng)廣大會員共同探索美好生活的更多可能。
作為"如LIFE"俱樂部一年之中最重要的寵粉活動，"年度會員日"旨在打破常規(guī)營銷玩法，通過會員身份的歸屬感和獨特性為"如LIFE"會員創(chuàng)造專享寵愛禮遇與驚喜體驗，定制美好生活場景。
"年度會員日"活動期間，如LIFE會員只需按活動規(guī)則在首旅如家APP/微信小程序的活動頁面領(lǐng)取"入住成長值翻倍卡"，領(lǐng)取后通過首旅如家APP/微信小程序/PC官網(wǎng)成功預(yù)訂酒店并離店后會員賬戶即可自動累積翻倍成長值。值得注意的是，7月24日前履行訂單的客人，離店后還有可能獲得如LIFE定制帆布包領(lǐng)取資格。
"成長值"是如LIFE俱樂部會員保級和升級的重要衡量指標(biāo)。日常"如LIFE"會員可以通過首旅如家官渠預(yù)定酒店或在首免全球購消費來積累對應(yīng)的成長值。以白金會員為例，白金會員如果想升級為鉆石會員，就需要在會員等級有效期內(nèi)累計7500成長值。而鉆石會員如果想保級，就需要在會員等級有效期內(nèi)累計7500成長值或本人本卡入住25個指定品牌間夜。此次年度會員日，所有等級的會員只要成功領(lǐng)取"入住成長值翻倍卡"并在有效時間內(nèi)履行酒店訂單，通過雙倍積累達到相應(yīng)分值，就能快速實現(xiàn)會員等級的升級和保級。
近年來，Z世代和千禧一代逐漸成為酒店市場的消費主力。據(jù)研究機構(gòu)的報告顯示，有超6成的Z世代旅行者喜歡從已加入的會員計劃品牌方直接預(yù)訂酒店。他們在旅行中越來越喜歡通過鉆研會員體系玩法來積極獲取優(yōu)惠和權(quán)益，并在相對較短的周期內(nèi)進行消耗和兌換。以獲得更低的價格和更豐富的會員權(quán)益。
如LIFE會員們也更講究會員權(quán)益的應(yīng)用盡用。自如LIFE俱樂部煥新升級以來，在預(yù)定時使用如愿豆進行免費升房和延遲退房，已成為如LIFE會員的主流習(xí)慣。此次年度會員日"成長值"翻倍的驚喜機制，也為如LIFE會員們提供了實實在在的福利，進一步提高如LIFE會員們的身份歸屬感和認(rèn)同感，并加速高級別忠誠會員的養(yǎng)成和積累。
為會員創(chuàng)造多元化的生活方式價值一直是如LIFE俱樂部最核心的競爭力和優(yōu)勢。年度會員日期間，如LIFE會員每天都可使用賬戶中的彩虹如愿豆參與"大冒險沖刺"游戲。游戲挑戰(zhàn)成功即可參與趣味抽獎，周天王演唱會入場券、《神偷奶爸4》電影票、德克士手槍腿套餐、霸王茶姬飲品代金券、酒店房金券、滴滴快車券、高額如愿豆和首免全球購無門檻紅包等驚喜隨機掉落，這個夏天美好不停歇。
通過趣味性的游戲和演唱會、電影、吃喝玩樂等驚喜福利，在提升會員對活動關(guān)注度和參與度的同時，建立消費者與如LIFE生活方式場景的情感聯(lián)結(jié)，滿足其"悅己"的首要目標(biāo)，從而滿足消費者的情緒價值。
傳統(tǒng)的會員體系僅聚焦酒店住宿消費場景，會員權(quán)益的獲取和使用渠道都較為單一。現(xiàn)如今年輕一代的消費者更在意生活方式價值，在住宿權(quán)益之外，對連鎖酒店會員體系的期待更多了食飲、出行、游玩、文娛和購物等消費場景需求。如LIFE俱樂部的230+跨界生活權(quán)益和如LIFE生活館的萬千全球好物，覆蓋會員生活的各類高頻場景，完美體現(xiàn)如LIFE會員體系生活方式生態(tài)圈的閉環(huán)。
隨著消費市場的人群和趨勢發(fā)生變化，酒店集團商業(yè)模式的競爭也在發(fā)生變化。過去是將經(jīng)營產(chǎn)品作為核心競爭力。酒店的經(jīng)營、服務(wù)都是圍繞客房這一核心場景展開。現(xiàn)在則更著力于讓酒店充分發(fā)揮社群聯(lián)結(jié)功能，以經(jīng)營會員為落點，從純粹經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶的策略轉(zhuǎn)化。
如LIFE俱樂部成立的初衷，旨在全面打通會員酒店住宿、生態(tài)消費和互動社交場景，在提高會員互動頻次，增加會員黏性和忠誠度的同時，全方位提升會員價值權(quán)益感知。借助年度會員日的玩法和活動，與會員形成高頻緊密的聯(lián)結(jié)和互動，是會員運營增長的創(chuàng)新嘗試。
