上海2024年5月10日 /美通社/ -- 5月10日，全球領(lǐng)先的輪胎制造商德國(guó)馬牌，聯(lián)合全國(guó)最大的輪胎零售平臺(tái)途虎養(yǎng)車(chē)共同宣布，將在輪胎“金牌質(zhì)保”的原有權(quán)益基礎(chǔ)上，對(duì)用戶售后保障服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，全新推出“途虎金牌?馬上無(wú)憂”項(xiàng)目，將“正品+質(zhì)保”、專(zhuān)屬客服專(zhuān)線、聯(lián)合品牌活動(dòng)、正品溯源等要素有機(jī)結(jié)合，讓消費(fèi)者獲得更好體驗(yàn)的同時(shí)，也將雙方合作提升到新的高度。

一手抓質(zhì)保，一手提服務(wù)：德國(guó)馬牌聯(lián)合途虎養(yǎng)車(chē)首創(chuàng)四大舉措升級(jí)用戶消費(fèi)體驗(yàn)

德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車(chē)針對(duì)輪胎產(chǎn)品線進(jìn)行的全新用戶體驗(yàn)與權(quán)益升級(jí)——“途虎金牌?馬上無(wú)憂”，主要包含四大內(nèi)容，分別為：金牌質(zhì)保、德國(guó)馬牌X途虎聯(lián)合客服專(zhuān)線、雙品牌口碑活動(dòng)、一物一碼正品溯源。

早在今年3月，為給廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障，途虎養(yǎng)車(chē)聯(lián)合德國(guó)馬牌等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名輪胎品牌，全網(wǎng)獨(dú)家上線“金牌質(zhì)?！?。用戶在途虎養(yǎng)車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)并安裝德國(guó)馬牌輪胎后，均可享受為期3年的“金牌質(zhì)保”。如遇到撞擊損傷導(dǎo)致的鼓包或爆胎問(wèn)題，補(bǔ)貼金額最高可達(dá)80%。

選胎用胎問(wèn)題多多，如何才能得到專(zhuān)業(yè)建議？為讓用戶感受到德國(guó)馬牌這一全球領(lǐng)先輪胎品牌專(zhuān)屬的售后體驗(yàn)，“途虎金牌?馬上無(wú)憂”新包含了由德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車(chē)聯(lián)合開(kāi)設(shè)的客服專(zhuān)線。凡在途虎養(yǎng)車(chē)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)德國(guó)馬牌輪胎的用戶，如遇到任何輪胎相關(guān)的問(wèn)題，均可撥打400熱線電話，享受由德國(guó)馬牌輪胎專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的專(zhuān)屬售后服務(wù)。

在“途虎金牌?馬上無(wú)憂”中，德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車(chē)還將聯(lián)合開(kāi)展雙品牌口碑活動(dòng)。用戶購(gòu)買(mǎi)并安裝德國(guó)馬牌輪胎后，在微博、抖音、小紅書(shū)、論壇等社交平臺(tái)上曬單或分享安裝及使用體驗(yàn)，可獲諸多品牌好禮。

此外，“途虎金牌?馬上無(wú)憂”還將“一物一碼”這一正品追溯領(lǐng)域的高科技，加持到了大牌輪胎的正品保障上——用戶于途虎養(yǎng)車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的德國(guó)馬牌輪胎，均可實(shí)現(xiàn)正品溯源，確保產(chǎn)品來(lái)源有據(jù)可查、質(zhì)量放心可靠。

頭部品牌攜手合作 為用戶帶來(lái)創(chuàng)新多元消費(fèi)體驗(yàn) 

在途虎養(yǎng)車(chē)的產(chǎn)品體系中，輪胎一直是最重要的品類(lèi)之一。途虎養(yǎng)車(chē)在深耕汽車(chē)后市場(chǎng)的十余年時(shí)間里，先后與國(guó)內(nèi)外各大知名輪胎品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，這不僅讓途虎養(yǎng)車(chē)平臺(tái)的輪胎品質(zhì)得以保障，同時(shí)也為途虎養(yǎng)車(chē)聯(lián)合德國(guó)馬牌，全網(wǎng)獨(dú)家上線“途虎金牌?馬上無(wú)憂”提供了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與底氣信心。

作為國(guó)內(nèi)輪胎零售市場(chǎng)第一品牌，每一年，途虎養(yǎng)車(chē)都在持續(xù)加碼給消費(fèi)者帶來(lái)的優(yōu)惠及權(quán)益。目前，以“途虎金牌?馬上無(wú)憂”為代表的用戶售后保障體系，與途虎養(yǎng)車(chē)“正品、大牌”的運(yùn)營(yíng)策略一起，已經(jīng)成為途虎養(yǎng)車(chē)攜手知名品牌、共同保障車(chē)主消費(fèi)體驗(yàn)的重要服務(wù)矩陣，真正實(shí)現(xiàn)了為消費(fèi)全流程保駕護(hù)航，讓用戶放心購(gòu)、放心用。作為全球領(lǐng)先的輪胎制造商，德國(guó)馬牌不斷以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為中國(guó)消費(fèi)者提供出行解決方案，更聚焦消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化訴求，與業(yè)內(nèi)合作伙伴持續(xù)攜手并進(jìn)，提供即時(shí)、便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，成就他們的每一程。

“途虎金牌?馬上無(wú)憂”是德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車(chē)的又一次深度合作，代表著雙方在汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)中積極推動(dòng)變革和促進(jìn)創(chuàng)新的承諾。未來(lái)，雙方將繼續(xù)攜手，充分發(fā)揮頭部品牌的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以用戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化為引擎，共同打造一個(gè)更加開(kāi)放、創(chuàng)新、多元的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)新生態(tài)。