經(jīng)濟(jì)樂(lè)觀情緒呈倍增趨勢(shì)，但近半數(shù)首席執(zhí)行官認(rèn)為，隨著科技和氣候壓力加劇，其業(yè)務(wù)將在未來(lái)十年內(nèi)難以為繼
瑞士達(dá)沃斯2024年1月17日 /美通社/ -- 認(rèn)為未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況有望得到改善的首席執(zhí)行官比例與去年同期相比，增加了一倍多。同時(shí)，據(jù)今日發(fā)布的 PwC 第 27 次年度全球首席執(zhí)行官調(diào)查顯示，擔(dān)心長(zhǎng)期業(yè)務(wù)生存能力的首席執(zhí)行官的比例已隨著科技和氣候壓力的增加，上升至 45%。
在涵蓋 105 個(gè)國(guó)家/地區(qū)的 4702 名首席執(zhí)行官的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，38% 的首席執(zhí)行官對(duì)未來(lái) 12 個(gè)月的全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前景持樂(lè)觀態(tài)度，較之于 2023 年的 18% 有所增加。相較于去年調(diào)查中創(chuàng)紀(jì)錄的高位 (73%)，首席執(zhí)行官對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂下降至 45%，這是因?yàn)樗麄儗?duì)通脹和宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的降低，分別下降了 16 個(gè)百分點(diǎn)（至 24%）和 7 個(gè)百分點(diǎn)（至 24%）。在沖突持續(xù)存在的情況下，認(rèn)為公司高度或極度面臨地緣政治沖突風(fēng)險(xiǎn)的首席執(zhí)行官比例下降了 7 個(gè)百分點(diǎn)（降至 18%）。
全球大多數(shù)地區(qū)的首席執(zhí)行官更傾向于對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)前景持樂(lè)觀態(tài)度，而不是悲觀態(tài)度。盡管如此，北美和西歐的首席執(zhí)行官卻呈現(xiàn)出相反的趨勢(shì)。在西歐，32% 的首席執(zhí)行官預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)會(huì)改善，而 48% 的受訪者預(yù)計(jì)會(huì)下降；而在北美，這一比例分別為 31% 和 52%。
在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)，首席執(zhí)行官們更有可能計(jì)劃增加員工人數(shù)，而不是減少。據(jù)調(diào)查顯示，有 39% 的首席執(zhí)行官預(yù)計(jì)會(huì)將員工人數(shù)增加 5% 或更多。各地區(qū)的雇主普遍更傾向于增加員工人數(shù)，而不是減少。尤其是中東地區(qū)，對(duì)招聘的前景持最為積極的態(tài)度（達(dá)到 65%）。
盡管發(fā)展軌跡向好，信心卻由于技術(shù)顛覆（以生成式人工智能為代表）和氣候轉(zhuǎn)型等大趨勢(shì)的疊加，而顯得十分脆弱。近半數(shù) (45%) 的首席執(zhí)行官表示，如果其業(yè)務(wù)持續(xù)按照目前的發(fā)展道路前行，他們不認(rèn)為公司能在接下來(lái)十年里持續(xù)運(yùn)營(yíng)，這一比例較 2023 年的 39% 有所增加。首席執(zhí)行官們對(duì)自身公司未來(lái) 12 個(gè)月收入增長(zhǎng)前景與去年相比稍顯不自信，從 42% 下降至 37%，反映了其在面對(duì)大趨勢(shì)時(shí)的不確定性。
PwC 全球主席 Bob Moritz 表示：
"隨著商界領(lǐng)袖對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的關(guān)注減弱，他們對(duì)于行業(yè)內(nèi)的顛覆性力量愈發(fā)重視。盡管對(duì)全球經(jīng)濟(jì)看好的情緒上升，但他們對(duì)于自身企業(yè)收入前景的信心并沒(méi)有去年那樣高漲，這使其更加敏銳地意識(shí)到對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行根本性重塑的需要。不論是加速推動(dòng)生成式人工智能發(fā)展，還是構(gòu)建業(yè)務(wù)以應(yīng)對(duì)氣候轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，今年都是一個(gè)轉(zhuǎn)型之年。"
人工智能機(jī)遇
在絕大多數(shù)首席執(zhí)行官看來(lái)，生成式人工智能是推動(dòng)效率、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型變革的催化劑。近四分之三 (70%) 的受訪者認(rèn)為，在未來(lái)三年內(nèi)，人工智能將對(duì)公司創(chuàng)造、交付和獲取價(jià)值的方式產(chǎn)生顯著影響。
對(duì)這一技術(shù)在短期內(nèi)的影響，首席執(zhí)行官們表現(xiàn)出樂(lè)觀的態(tài)度。在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)，近五分之三 (58%) 的受訪者預(yù)計(jì)，它將提高其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)近半數(shù) (48%) 的受訪者表示，它將提升其與利益相關(guān)者建立信任的能力。他們期望業(yè)務(wù)會(huì)借助這一技術(shù)而獲得更好的發(fā)展，其中 41% 的受訪者預(yù)計(jì)它會(huì)對(duì)收入產(chǎn)生積極影響，而 46% 的受訪者則認(rèn)為這會(huì)對(duì)盈利能力產(chǎn)生積極影響。在技術(shù)、媒體和通信行業(yè)，54% 的受訪者對(duì)人工智能的利潤(rùn)影響表現(xiàn)出最為樂(lè)觀的態(tài)度，而在能源、公用事業(yè)和資源行業(yè)態(tài)度最不樂(lè)觀，這一比例為 36%。
盡管首席執(zhí)行官們愈發(fā)強(qiáng)調(diào)生成式人工智能的變革性優(yōu)勢(shì)，但絕大多數(shù)人 (69%) 認(rèn)為這需要依賴員工技能的提高。此外，其還表達(dá)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn) (64%)、錯(cuò)誤信息 (52%)、法律責(zé)任和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) (46%) 以及公司對(duì)特定客戶或員工群體的偏見(jiàn) (34%) 的相應(yīng)上升的關(guān)切。
首席執(zhí)行官對(duì)氣候重要事項(xiàng)進(jìn)展情況的報(bào)告
首席執(zhí)行官們明確優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，許多人將氣候轉(zhuǎn)型看作行業(yè)的顛覆因素，而除了風(fēng)險(xiǎn)外，還蘊(yùn)藏著特殊的機(jī)遇。近三分之一的受訪者預(yù)計(jì)在未來(lái)三年內(nèi)，氣候變化將改變其創(chuàng)造、交付和獲取價(jià)值的方式，而在過(guò)去五年中，持有這一看法的受訪者只有不到四分之一。
在將承諾付諸實(shí)際行動(dòng)方面，首席執(zhí)行官們?nèi)〉昧肆己眠M(jìn)展。有 76% 已經(jīng)開(kāi)始或完成了提高能源效率的行動(dòng)，同時(shí)，58% 的受訪者表示，在開(kāi)發(fā)符合氣候友好標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)方面，同樣取得了進(jìn)展。
另一方面，僅有 45% 的受訪者表示，已經(jīng)在將氣候風(fēng)險(xiǎn)納入財(cái)務(wù)規(guī)劃方面取得了進(jìn)展或已經(jīng)完成此類舉措（31% 的受訪者表示并未制定此類計(jì)劃）。在適應(yīng)自然氣候風(fēng)險(xiǎn)方面，有 47% 的受訪者表示其進(jìn)展較慢（29% 的受訪者表示未制定采取行動(dòng)的計(jì)劃）。
調(diào)查表明，脫碳得到了廣泛支持。只有 26% 的受訪者表示，董事會(huì)或管理層支持不足可能為脫碳產(chǎn)生一定阻礙。反之，監(jiān)管復(fù)雜性 (54%) 和氣候友好型投資帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)較低 (51%) 這一情況被首席執(zhí)行官們視為需要克服的最大挑戰(zhàn)。在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)阻礙方面，首席執(zhí)行官們采取了行動(dòng)。有四成的首席執(zhí)行官表示，相較于其他投資，能夠接受的氣候友好型投資回報(bào)率更低（在大多數(shù)情況下低一到四個(gè)百分點(diǎn)）。
重塑勢(shì)在必行
全球企業(yè)面臨的主要趨勢(shì)，已經(jīng)日益為首席執(zhí)行官所認(rèn)知。調(diào)查受訪者對(duì)其長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的生存能力的擔(dān)憂逐漸增加。近半數(shù) (45%) 的受訪者表示，如果不進(jìn)行重塑，其企業(yè)在未來(lái)十年內(nèi)將無(wú)以為繼，這一比例高于 2023 年的 39%。引人注意的是，調(diào)查表明，小規(guī)模的公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更大：在年收入低于 1 億美元的領(lǐng)先企業(yè)中，有 56% 的首席執(zhí)行官認(rèn)為，如果按照目前的方式運(yùn)營(yíng)，其企業(yè)的生存期只能維持 10 年或更短。這一比例在年收入 250 億美元或以上的企業(yè)中下降至 27%。
幾乎全部 (97%) 首席執(zhí)行官都表示，其在過(guò)去五年中已實(shí)施了創(chuàng)造、交付和獲取價(jià)值方式的轉(zhuǎn)型措施，而超過(guò)四分之三 (76%) 的首席執(zhí)行官至少實(shí)施了一項(xiàng)對(duì)其公司商業(yè)模式產(chǎn)生較大或重大影響的行動(dòng)。
盡管首席執(zhí)行官們正在采取行動(dòng)，但其仍然面臨諸多困難。受訪者中有三分之二（64%）表示，監(jiān)管環(huán)境至少在一定程度上妨礙了其重塑業(yè)務(wù)模式的能力，而 55% 的受訪者提到存在競(jìng)爭(zhēng)性的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，同時(shí) 52% 的受訪者認(rèn)為公司員工缺乏技能。
另一方面，效率低下也是一個(gè)阻礙。首席執(zhí)行官們表示，公司的所有日常活動(dòng)（從決策會(huì)議到電子郵件）均存在嚴(yán)重的低效問(wèn)題。他們認(rèn)為在這些任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間中約有 40% 屬于低效時(shí)間。據(jù) PwC 保守估計(jì)，這種低效率的成本相當(dāng)于對(duì)自己征收了 10 萬(wàn)億美元的生產(chǎn)力稅。
PwC 全球主席 Bob Moritz 總結(jié)道：
"今年的數(shù)據(jù)顯示，盡管首席執(zhí)行官們未來(lái)仍面臨著高度的不確定性，但其正在采取積極行動(dòng)。其正在重構(gòu)業(yè)務(wù)模式，將投資導(dǎo)向技術(shù)和人才，并應(yīng)對(duì)與氣候轉(zhuǎn)型相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。要在短期和長(zhǎng)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)繁榮發(fā)展、建立信任，并提供持久和長(zhǎng)期的價(jià)值，企業(yè)必須提速重塑自身的進(jìn)程。"
