上海2023年3月27日 /美通社/ -- 近日，擎朗智能與溫德姆酒店集團達成戰略合作，正式成為其亞太區商用服務機器人官方指定供應商，助力酒店行業服務數字化升級！溫德姆酒店集團遍布全球六大洲逾95個國家和地區，擁有大約9,100家酒店，是全球性的酒店品牌特許經營商。自 2020年以來，機器人+云已逐步成為酒店行業的主流趨勢。當前多個國內外知名酒店集團已與擎朗智能達成戰略合作，包括溫德姆、東呈、錦江等。作為商用服務機器人的代表，擎朗智能將深耕創新與賦能，進一步加快酒店行業數字化轉型的腳步。

擎朗智能精細化智慧配送方案

關注個性化客戶需求，適配不同類型終端場地，多機協作，技術護航

機器人 +無人貨柜｜提升客房收益

機器人 +無人貨柜可以為酒店帶來額外收入（Extra Revenue）。一方面，酒店后廚往往無法提供24小時餐飲服務，且由于庫存的原因，酒店售賣貨物的品類有限。另一方面，對于入住客人來說，用餐需求往往是不固定的，且購買的需求也多種多樣，如宵夜、小零食、飲料等。因此，機器人+無人貨柜可以起到很好的作用。

其一，在服務時間上，滿足客人 24小時購物需求

其二，在購買品類上，根據酒店客人分類，可以 DIY貨品，增加自主購物渠道

其三，在客戶體驗上，無人配送，更好地保護了客戶的隱私安全，放心購買，安心配送

選擇機器人 +無人貨柜，為客人帶來更多便利，為酒店帶來額外收入。不僅僅為酒店降本增效，同時，也為客人帶來更好的住宿體驗。

機器人 +梯控與呼叫系統｜提升配送效率

擎朗智能攜手通力電梯集團，搭建 API平臺，實現機器人自主乘梯，已于新加坡科學園Galen試點成功。結合自研發送達呼叫功能，真正實現酒店無人化客房配送。針對梯控系統，擎朗智能機器人搭載了電梯物聯模塊，實現跨樓層自主運行。呼叫到達功能，讓客房配送更精準，避免遺漏。

同時，通過擎朗智能云端管理平臺，客戶可以對機器人運行狀態及線路進行實時監控、管理和調整等。不管是在單次配送承載量，還是全天配送時長，使用無人配送方案，可以很大程度上幫助酒店提升配送效率，減輕對配送服務的人力需求。讓酒店把更多的精力放在個性化服務體驗上，讓住宿體驗更加細致。

機器人 +外賣系統｜提升入住體驗

擎朗智能聯手國內知名外賣平臺，打通外賣系統，實現酒店場景下的外賣配送無人化，有效縮短入住客人取餐時間，加強酒店外賣配送效率。

針對外賣配送場景，外賣人員只需要將餐品放置指定的機器人處，在機器人屏幕上輸入自己的手機號碼，就能自動顯示出關聯該酒店的所有配送訂單，放入物品并點擊相應房號，機器人就能自主運行將物品送至指定客房門前。一方面減少餐品遺失率，另一方面也保護客人的隱私安全。

在提升配送效率上，擎朗智能更是將機器人升級，單艙變雙艙（雙艙還可變四艙）配送效率提升 300%，可實現單次多樓層、多房間的配送服務，顯著改善在高峰期酒店配送的痛點。

針對酒店行業服務的數字化升級，擎朗智能在全球范圍內已啟動全面的市場部署。不管在產品的功能性，還是技術的穩定性，甚至是場景的適配性上，擎朗智能機器人都在不斷攀升。除此之外，擎朗智能將致力于精細化的智慧配送方案，協同產品升級，扎根更多的實際應用場景中，為室內配送打開更多的市場空間，敬請期待。